Ericsson je prisutan u Bosni i Hercegovini od kraja 1940-ih. Predstavništvo je otvoreno u Sarajevu 1996. godine, s ciljem pružanja pomoći u obnovi telekomunikacija nakon Dejtonskog mirovnog sporazuma. Sadašnja lokalna kompanija Ericsson d.o.o. je osnovana 1997. godine i trenutno ima 11 zaposlenih. Ericsson od tada počinje i nastavlja svoj trend praćenja novih tehnologija kao i načina prilagodjavanja kupcu i pružanja pravovremenih i kvalitetnih usluga. Glavni poslovni partneri su neke od najvažnijih bh. kompanija: BH Telecom, HVB, Volksbank i DHL. Lokalna kompanija Ericsson takodjer blisko saradjuje sa Elektrotehničkim fakultetom Univerziteta u Sarajevu; a nije rijetka pojava ni da radnici Ericsson-a učestvuju u lokalnim humanitarnim dešavanjima.

Najveći partner je BH Telecom; s kojim Ericsson d.o.o. ima jako dobar poslovni odnos, sa svim utvrdjenim perspektivama da se takav odnos nastavi i produbi, kako na polju fiksne i mobilne telefonije, tako i u novome svijetu IP komunikacija, jer kompanija nudi svojim kupcima kompletnu listu telekomunikacijskih proizvoda, rješenja i usluga. Takodje, Ericsson u Bosni i Hercegovini je poznat po održavanju, organiziranju i učestvovanju na vrlo uspješnim seminarima, konferencijama, workshop-ovima, kako za svoje kupce, tako i za svoje poslovne partnere, lokalne organizacije i ustanove.

Uposlenici Ericsson d.o.o. su visoko profesionalni, obrazovani i entuzijastički nastrojen tim, koji svojim radom, znanjem i zalaganjem stvaraju ugodno radno okruženje i ispunjenje profesionalnih težnji, onako kako to nalaže kako globalna Ericsson-ova misija kao vodećeg lidera na polju telekomunikacionih rješenja, tako i dinamički trend na tržištu komunikacija i IP tehnologija; koja ide u korak i sa osiguravanjem profita, a sa svojim entuzijastičkim pristupom dobavljača hardvera, softvera i usluga nastoji pratiti i razumjeti potrebe svojih kupaca i poslovnih partnera u okviru globalne Ericsson korporacije.