A Ericsson lança no mercado Brasileiro, a plataforma de comunicações MX-ONE – um PABX-IP com todos os recursos disponíveis em um PABX tradicional, além de novos recursos que incluem ferramentas de colaboração e presença. O foco dessa solução são empresas que estão migrando para uma solução convergente de voz, dados e mobilidade.

O sistema MX-ONE oferece uma gama completa de serviços de telefonia corporativa sobre redes IP aliado às funções de mobilidade integrada e diversos recursos de colaboração entre usuários. Os recursos disponíveis incluem um sistema de Mensagem Instantânea, Gerenciamento de Presença e integração com o diretório corporativo – todos totalmente integrados com os softwares Microsoft Outlook e IBM Lotus Notes.

Além dos terminais IP, o sistema ainda pode incluir telefones analógicos, digitais e móveis, permitindo que os usuários se beneficiem da convergência voz-dados, fixo-móvel. Independentemente do dispositivo usado, computador com softphone ou smartphone, os usuários terão a mesma experiência e funcionalidade de seu terminal IP.

O aplicativo de Mensagens Unificadas do MX-ONE possibilita correio de voz, fax e e-mail em uma única caixa de entrada do usuário. Os serviços de Mensagem Unificada permitem que os funcionários acessem e gerenciem sua caixa de e-mail enquanto estão no táxi, de seu terminal móvel, smartphone, um telefone público, aeroporto ou hotel.

Para organizações que utilizam centrais de relacionamento, o MX-ONE pode ser combinado a uma solução de contact center Solidus eCare totalmente baseada em IP, fornecendo serviços de atendimento a clientes de voz e multimídia, além de conectar agentes móveis e remotos.

Eduardo Ricotta, vice-presidente da Ericsson Brasil, diz: “Estamos fornecendo aos clientes um sistema de comunicações completo, baseado em IP, que oferece muito mais do que apenas funcionalidades de PABX. O MX-ONE permite que as organizações façam um investimento à prova do futuro, que lhes ajudará a colher totalmente as vantagens de custo e produtividade de redes convergentes, fixas, IP e móveis. Além disso, podem integrar o MX-ONE dentro de sua infra-estrutura legada, ou substituir os sistemas existentes, dependendo de suas necessidades individuais.”

Além do lançamento do MX-ONE, a Ericsson também está lançando a mais nova versão do MD110 denominada MD110 Ttelephony Switch (TSW), PABX híbrido (TDM e IP), que adiciona novas funcionalidades de telefonia IP e de mobilidade, permitindo o uso mais eficiente dos recursos do sistema.