在迅速增长的世界电信和数据通信业中,爱立信作为主要供应商,为移动和固定网络客户、企业用户及消费通信者提供全面先进的通信解决方案。同时,爱立信不断了解客户的需求,不断创新,为用户提供比其它竞争对手更为优秀的解决方案。这样,爱立信将不断促进股东的发展,为股东不断创造利润。
爱立信认识到, 目前飞速发展的电信市场具有以下特点:
一、 产业、技术和服务不断融合:如同电脑与各媒体的融合一般,电信业与数据通信业也日趋结合紧密;
二、 联合兼并:不断的联合与兼并已造成10-15家公司占领全球营运商市场的局面;
三、 国际互联网和IP技术:这一趋势正影响改变着所有的公司和行业;
四、 不断增长的对无线技术和移动性的需求:无线技术将融入未来所有通信形式之中,从而使生活、工作、娱乐发生实质性地转变。
爱立信认为,这些趋势将汇于一点、深刻地改变行业和市场形势。这就是我们面临的新的电信世界
策略方向
爱立信领先的无线技术、强大的网络系统以及互联网协议(IP)方面的技术成 就是爱立信实现未来策略的强大后盾,爱立信将以此为基础,确立在新电信世界中的领导地位。
爱立信总裁兼首席执行官倪尔升说:"真正的获胜者将是那些能把所有三方面技术与他们的产品和服务相统一的公司,爱立信正是这样去做的。我们已经成为无线通信领域的领导者,并且在建设安全可靠的网络方面拥有广泛的经验。爱立信正在强化第三方面-IP技术-这将使我们在未来的通信业中真正发挥主导作用。"
目前,这一新市场非常巨大,但爱立信认为,它仍然处于萌芽阶段。未来世界将要求随时随地的自由通信成为可能,这决定了电信在未来世界中举足轻重的地位,这对于爱立信这样的世界级电信供应商而言,也昭示着无穷的商机。
在世界各产业迅猛发展的今天,着眼于长期发展对于通信产业是十分重要的。有预计表明,到2004年,世界固定电话用户、移动用户和国际互联网用户的总数将达到10亿。
爱立信的实力体现在它的全球运营规模、世界一流的研究和开发、在所有通信领域的广泛产品业务以及在无线技术和移动领域的领导地位。爱立信致力于每一领域的高幅增长,并且建立了一个充分考虑市场因素、以市场为导向的机制和企业文化以实现利润的进一步增长。也就是说,爱立信期望保持长期的高于整个市场的增长速度,即年增长至少20%。
所有这些因素使爱立信在行业内脱颖而出,拥有世界电信领域拥有最为广泛的客户基础。
研究和开发
爱立信一向致力于新技术开发。近年来,每年在研究和开发方面的投入占到全部销售额的15%-20%。1998年,爱立信在研发方面投入37亿美元,相当于全部销售的16%。这意味着爱立信比同行业其它公司在未来系统和产品研发方面有着更多的投入。爱立信分布于23个国家的23,000多名员工正在积极进行研究和开发。
组织结构
在激烈竞争的市场中,爱立信成功的关键是围绕客户这一中心环节建立了一个以客户为导向的灵活的组织结构,并由一个负责决策的强大企业机构进行管理。爱立信的这一新的组织计划早在1998年9月30日就已出台,并于1999年1月1日已经全面实施。
爱立信的整体运营分成三个业务部门,服务于不同的客户领域-网络营运商与服务供应商、企业解决方案和消费通信产品。每个部门都由一个作为企业执行小组成员的执行副总裁进行领导,负责本部门的损益。
为了更突出客户和市场的地位,爱立信在各地和全球两个层次上都建立了客户负责制度。另外,企业执行小组成员分别坐镇斯德哥尔摩和位于伦敦、达拉斯、迈阿密和香港的五个总部办公室,他们将更有利于吸纳国际人才。
为了实现网络营运商与服务供应商、企业解决方案和消费者这三个业务领域的高速增长,爱立信制定了长期发展计划:
网络营运商和服务供应商
爱立信既为移动和固定网络提供全面彻底的解决方案,也为在电信和数据通信、固定和移动服务融合大趋势作用下正在形成的市场提供解决方案。爱立信的解决方案结合了它在无线领域的独特成就、在建设安全可靠网络方面的能力以及在IP技术领域的强大投入。
市场领导地位
在移动电信领域不容置疑的领导地位为爱立信的未来发展提供了强大的基础。目前,爱立信在这一领域的市场规模是最接近它的竞争对手的两倍多。世界上近40%的手机通话是通过爱立信交付的网络系统来实现的,约350个移动网络营运商是爱立信的客户。
爱立信为所有主要移动标准提供系统设备。这包括世界上应用最广泛的移动通信标准--全球移动通信系统(GSM)、只在日本使用的主要数字传输系统标准(PDC)和时分多址(TDMA)。目前,GSM继续呈现强劲增长趋势,全球用户已达到一亿五千万,PDC虽只应用于日本,但它的用户已达四千五百多万;而时分多址标准有两千五百万用户。TDMA和AMPS的用户合起来约占30%。
在今年3月份收购高通基础业务部之后,爱立信的产品中增加了CdmaOne的内容,这意味着,爱立信明年开始将能提供世界上所有数字移动标准的基础设施和移动电话。
移动数据通信
爱立信正致力于在新兴的移动数据通信市场建立领导地位。
目前,爱立信已经在第三代移动系统的发展中发挥了推动作用。第三代移动系统能够创造移动的互联网。国际互联网接入和移动多媒体是此类服务的范例,它们要求移动网络具有非常高的数据传输转换容量。
对高通基础设施业务的收购使爱立信更具备了提供CDMA2000标准产品的能力,也使爱立信具备了提供目前所有数字系统和即将采用的第三代移动系统的能力,这进一步确立了爱立信在第三代移动系统领域的中坚地位。
爱立信在第三代移动通信领域已经进行了10多年的技术研究。爱立信是第一个宽带码分多址(WCDMA)实验系统的供应商,该系统已经交付日本NTT DoCoMo。更令人高兴的是,1999年4月爱立信获得了向日本NTT DoCoMo公司提供WCDMA移动电话和基站设备的定单,这是世界上第一个WCDMA商业订单。与此同时,爱立信在德国、意大利、英国、美国、加拿大、瑞典、日本和中国建立的实验系统已日臻完善,它们正用于进行高速服务传送实验,通过这些系统,爱立信同电信运营商及其他商家一起分享着第三代移动通信技术的成果。
当前的GSM和TDMA系统也在不断发展,它们通过采用GPRS和EDGE等分组交换技术能够提供更好的数据通信服务。GPRS是迈向第三代高速时代和真正移动的互联网的第一步。在今年一月初,爱立信从德国网络营运商T-Mobile手上获得了世界上第一个GPRS合同,至今,爱立信占领了世界60%的GPRS市场。
随着爱立信的分组交换解决方案Mobitex的实施,公司已经获得相当珍贵的有关移动通信网络的重要经验。目前,超过25个国家的营运商选择了Mobitex以提供可信赖的数据通信服务。
固定网络通信向未来网络的演进
爱立信这方面的主导产品是AXE数字交换系统。该系统是世界上最畅销的电话系统,已经在全球125个国家安装了超过1.4亿条线,成为世界上分别最广的数字交换系统。 正在使用AXE的有350多家营运商。
AXE也是所有爱立信蜂窝式通信系统的基础。目前,世界上有两亿五千万用户正在使用AXE系统以满足他们有线或无线通信的需要,这个共用于固定和蜂窝通信网络的系统使爱立信在行业中处于一个非常特殊地位。
对爱立信来说,商机存在于开发和支持这一客户基础、并且给网络升级以适应将来的需求。在AXE系统的不断开发演进的过程中,一个重要的进展是1998年爱立信AXE系统开放结构(OpenArchitecture)的形成,它使此系统的使用可以延伸到IP等多媒体通信领域,1999年1月,爱立信与英国邮电局电信部(BT)签署了具有战略意义的重要合同,这是固定网络向未来网络进化的一个实例。爱立信将把英国电信的AXE网络纳入异步传输模式(ATM)的数据通信网络,创造一个多种业务网,使之有能力承载诸如语音、数据和基于IP的多项服务。
IP和数据通信
IP正在渗透和影响爱立信公司所有的业务领域,同时,爱立信也在迅速巩固其在IP和数据通信中的地位。这一计划正在通过内部开发和购买中小型公司取得补充技术的战略来完成。作为这一战略的一部分,1998年,爱立信收购了以加里弗尼亚州为基地的先进计算机通信(ACC)公司,使爱立信在迅速发展的边缘路由器和远程接入市场中成为一个强大的竞争者。另外,爱立信还对新崛起的公司进行了投资,如对Mariposa公司的投资增强了爱立信的ATM接入产品;对Juniper公司的投资使爱立信有能力提供领先的速率为40Gbps的千兆位路由器,并推进了爱立信全面网络解决方案的发展;1999年4月,爱立信宣布收购的TORRENT网络技术公司完善了爱立信的载波级路由设备,使爱立信有能力提供IP业务方面的优质服务。
爱立信以其世界一流的网关(Gateway)和网关管理器(Gatekeeper)解决方案在具有战略意义的IP电话市场中保持着领先地位。在其它数据通信产品中,公司自行开发的ATM交换系统AXD301系统已于1998年内推向市场。速率从10Gbps到160Gbps不等,该交换机的软件结构可以使不同的应用共享交换机资源乃至网络资源。通过ATM交换机和AXE交换机的结合使用,运营商可以开通多种服务网络,提供稳定健全的IP服务、新数据通信服务以及现有的电信服务。
传输领域
爱立信在传输网络方面拥有很强的产品和解决方案,分布于100多个国家的80多个固定网络运营商选择使用了爱立信这些产品和解决方案。其中,爱立信的SDH设备无疑由于新的大容量的光传输技术-波分复用(WDM)的出现得到了加强,WDM具有处理高速增长的Internet业务量的能力。在这方面,爱立信与英国电信、SoneraheTelefonia等大运营商都有成功的合作。另外,在无线传输领域,爱立信依靠其极为成功的微波产品系列-数字小微波MINI-LINK在这一市场占有领先地位。爱立信占有整个世界无线传输市场的三分之一份额,这一市场占有率是与其实力最近的竞争对手的两倍多。MINI-LINK在移动和固定网络中均可使用,100多个国家的公共网和专网运营商都已采用了这一市场领先的解决方案。
企业解决方案
爱立信为商业机构和公共服务组织提供便利的通信解决方案。爱立信相信,在新的电信世界中,各企业将依靠他们的信息和通信网络及其人员技能来创造新的竞争优势。
爱立信的企业解决方案建立在其在无线办公系统、语音和计算机电话联络中心、以及数据和IP通信业务方面的技术成果之上。同时,爱立信具有全球运营规模,在无线解决方案、恢复语音网络平台、新型计算机电话系统、IP和数据通信以及服务业务等方面都具有明显的优势,这些确立了爱立信在企业解决方案方面的领导地位。
加强移动性
爱立信领先于世界的传统室内无线解决方案主要以具有高度可用性的欧洲数字增强型无绳电话(DECT)和美国的个人无线电话(PWT)技术为基础。 这一领先地位由于无线技术统一到先进的爱立信专用小型交换机语音系统中而得以巩固。通过提供双模DECT/GSM终端,爱立信实现了商业用户拥有一部电话、一个号码即可以同时满足途中、办公室和在家中工作的通信需求。
爱立信还将发布新型的完全基于蜂窝技术的无线办公方案,使移动电话用户手中的移动电话具有办公室分机的功能,诸如时分多址TDMA(IS-136)无线办公解决方案DWOS和创新的网上GSM,这些方案可以通过使GSM基站与本地局域网络的连接,提供与下一代的VoIP(Voice over IP)的连接及服务。
爱立信拓展其无线技术在企业通信中的应用主要有以下两方面。首先,爱立信宣布了进入无线局域网(WLAN)领域,并且正在积极开发新一代高频宽HiperLAN/2WLAN技术,这将与其第二代VoIP技术和固定线路企业优势方案统一起来;其次,作为"蓝牙"(Bluetooth)利益集团的创立者,爱立信正在为移动装置和个人电脑用户开创第二代个人区域通讯,这将极大地简化装置连接。应用"蓝牙"技术的首批产品将于1999年首次进入企业市场。
转入IP
爱立信是国际上最为成功的语音系统供应商。爱立信希望其拳头产品---MD110和商用电话(Business Phone)交换机能进一步增加它的世界市场份额和用户基础。新系统需求的迅速增长与已安装的大规模的一千七百万台分机基础的结合提供了进入正在形成的VoIP和IP专用交换机(IP-PBX's)市场的完好契机。1998年,新型的IP连接网关产品的推出和计算机电话服务器产品德强化,使用户从低价广域连接和使用新服务中受益。
爱立信提供企业数据产品的能力在1998年收购美国先进计算机通信公司(ACC)后得以大大强化,诸如,除ATM和Frame Relay产品外,爱立信还能提供远程接人服务器和路由器产品系列。另外,与宽带数据网络公司的合作使爱立信能够提供基于数据网络的完整的数据和语音解决方案。
1999年3月,爱立信收购了企业IP电话解决方案提供商TouchWave公司,从而完善了公司提供IP专用交换机系统的能力。IP专用交换机系统支持IP语音、无线局域网终端、现有的模拟电话设备和办公用第三方软件应用。
爱立信还提供全面的服务业务-从市场现有的最综合普遍的支持服务到高级咨询、系统和网络集成、电子商务以及从爱立信新建立的企业咨询机构提供的商业管理等方面的服务。爱立信企业咨询机构有4000多名信息技术专业人员和通信专家提供具有商业价值的创新解决方案。
消费通信产品
爱立信在这一领域的经营优势是消费通信产品。爱立信在数字移动电话市场已赢得了主要供应商的地位。爱立信提供种类齐全的移动电话,并且是GSM、主要数字传输系统(PDC)和时分多址IS-136三种数字标准的供应商。从2000年,爱立信还将开始提供CDMA(IS95)移动电话,这意味着爱立信将成为世界上所有数字标准的供应商。
世界一流的新产品
在1999年第一季度,爱立信全面展示了其最新的移动电话产品,包括从成本低、大众化的A1018电话到基于尖端WAP技术和EPOC运行系统的R380电话。
爱立信于1999年1月开始不断展示了它的最新产品T28双频移动电话。这一最新技术产品具有语音控制、世界时区自动转换等功能,并采用了最新的电池技术,是目前由爱立信开发的最小型GSM移动电话。T28标志着爱立信的一个新飞跃。
二月,爱立信展示了防水、防震、防尘型移动电话R250。
三月,爱立信展示了A1018、T18、R380和手机套件MC218等产品。爱立信计划在今年晚些时候还将推出一些崭新的产品。
技术创新
爱立信还在"蓝牙"、"率比恩"( Symbian)和无线应用协议(WAP)技术等各种创新计划中起着主导作用。
"蓝牙"是一项新的近距离无线技术方案。它可以使安装了"蓝牙"晶片设备的电脑、电子或通信产品能透过智能模式自动互通接入,实现同步交换高速传输的数据信息(包括数码化语音),而无需任何连线和插头。这将使用户简单快捷地连接到多种设备上,也意味着移动计算机、移动电话和其它移动设备通信能力的增长。这一技术方案的实施将使更多固定设备的互相连接成为可能,例如家用电器的互相连接。目前,600多家公司已经成为"蓝牙"利益组的成员,首批应用"蓝牙"技术的产品将于年内问世。
"率比恩"公司是由MATSUSHITA、摩托罗拉、诺基亚和普什公司(PSION)合资成立的,目的是在迅速扩大的无线信息设备市场形成领导优势。为了建立拥有友好用户界面的无线信息设备如智能电话和通讯装置,该公司正在开发每遍专用码(EPOC)运行系统。爱立信的最新R380移动电话和移动套件MC218都是基于这一系统的产品。
无线应用协议(WAP)是一项在无线通信领域的不受限制的未经授权的协议,同时,这一协议也是一个有众多供应商支持的电信标准。它可以使高级通信服务以及用移动电话接入国际互联网主页成为可能。通过WAP,消费者可以利用当前移动网络上的移动设备处理银行事务、订票以及进行电子商务。爱立信的R380和MC218产品即具有WAP功能。
其他领域
爱立信在不断发展针对所有网络的电源系统。爱立信的电源系统产品包括电源产品及系统、气候系统、和电源设备的控制监测系统。
爱立信不仅对内供应,其先进的零部件在国际相关市场也具有特殊的竞争优势。爱立信的组件工作为处理器和半导体领域提供了丰富的知识和经验。
爱立信的防御性电子产品包括地面、水下和空中雷达通信系统。这些产品将有助于维护世界和平。
爱立信股票
爱立信在斯德哥尔摩股票交易市场上市了A股和B股股票,还在杜塞尔多夫、法兰克福、汉堡、伦敦、巴黎和瑞士上市了B股股票。通过NASDAQ的电子报价系统,爱立信在美国以ADR的形式进行交易。
目前,爱立信大约50%的股票是由瑞典以外的人士持有。
爱立信是电信新世界业内的主要供应商,在通讯方案领域的电信及数据通讯技术为用户创造了无限自由的通讯空间。爱立信拥有逾10万名员工,遍布全球140多个国家,为世界各地的客户包括网络营运商与服务供应商、商业企业及消费者,提供方便无间的通讯联系。
在中国,爱立信拥有3,700多名员工,23家办事处和9家合资企业,为中国用户提供全套通信解决方案和服务。