演讲人:爱立信(中国)有限公司战略发展部总监卢勇
题为"3G时代的盈利产出"的主题演讲就受到广泛关注的"如何建立移动互联网盈利模式"话题展开,详细阐述了面对基于3G通信技术的移动互联网,运营商该采取怎样的策略构建盈利模式。
在主题演讲中,爱立信公司战略发展部总监卢勇表示,运营商不能将GPRS或WAP这样的新技术仅仅作为技术推广到终端用户中间,更不能寄望于以此吸引终端用户对于移动互联网的需求。而是要根据用户的关注,明确地提供给用户,通过发展移动通信技术,他们购买的移动终端通信设备到底能做些什么,保证在用户购买到移动终端时,就实时享受到一系列新技术带来的新鲜便利,以此来创造并满足用户需求。盈利的基础,就是了解不同的用户群以及他们的真正需求,据此设计多样化解决方案。
爱立信消费者实验室开发的"Take 5"终端用户分析模型对这一问题有所解答,该模型基于在不同国家实行的广泛调研上,按照用户的特点将最终用户分为5大类型,与年龄化区分用户型的方法相结合,能够帮助运营商清楚地认识和了解自己的客户需求, 并据此制定业务路标。
卢勇认为,运营商必须充分利用现有的资源,包括网络设施、现存客户基础、现有品牌以及现有的用户付费模式,集中力量发挥好网络接入供应商以及服务供应商的作用,在稳定发展现有语音服务的基础上,逐步引入新的服务项目,并在此基础上继续加强品牌建设以稳定用户基础,认识虚拟运营商在影响客户基础及品牌上的强大作用。并以日本DoCoMo公司i-mode的盈利模式为鉴,说明在移动互联网时代,运营商可以充当网络供应商、服务供应商、交易支付处理商以及广告经纪人等多种角色,并协调好各角色之间的关系,以抓住适合自己的机遇。爱立信公司不仅能够帮助运营商了解客户,创造客户的需求,还能够以先行于世界的移动互联通信技术确保运营商为用户提供的服务以最完善的方式实现。
如何使"全面通信"成为可能?
爱立信首次在中国提出多媒体信息概念
在本次GSM大会上,爱立信公司首次在中国提出了MMS(多媒体信息业务)的技术概念。
多媒体信息传送技术代表了爱立信移动讯息技术发展的最高境界。从可传送简单文本信息的短信息业务(SMS),到可传送图形化文本信息的增强信息业务(EMS),至多媒体信息传送技术 (MMS) 利用无线应用协议(WAP)作为承载技术,并以高速传输技术(EDGE、GPRS和UMTS等)提供动力。
MMS允许用户发送和接收多种格式的信息,包括文本和图形、照片图像、PowerPoint演示、话音、音乐素材和视频片段。MMS将最终成为所有终端信息传送的缺省模式,使全内容交换成为必然。无论是从实用性还是从娱乐角度而言,它均可全面满足每一类用户的不同需求,从而令沟通更加有趣。简而言之,MMS将使全面通信成为可能。
多媒体信息业务(MMS)将推动全新一代移动电话的发展,促使用户期望从应用和开发商处获得更多服务,从而不断满足其沟通需求,更多的赢得一度推动信息传送市场发展的年轻消费者的青睐,其多媒体信息传送功能将对商业人士提供极为便利的沟通条件。研究表明,用户认为多媒体信息业务(MMS)丰富内容的价值将比简单的文本信息高5倍以上。
由于使用WAP作为承载技术,并且3GPP也正在对其进行标准化,因此MMS拥有业界最广泛的支持,并提供全面的互操作性。对于服务提供商和最终用户来说,这一点至关重要。信息传送技术的渐进式发展和通过互操作性获得的一致用户体验将最终确保其易用性。
案例:
MartinvanBuren是一位常驻在德国的比利时公司客户经理,他非常喜欢听赞美诗音乐,同时还特别爱吃法兰克福香肠。有一天,在去上班的火车上,他决定让自己放松一天--逃避工作去参观汉诺威博览会。他想用他支持MMS的爱立信移动终端来呼叫他的秘书,并通知她他突然生病了,但他又不愿让她听到火车里的嘈杂声。于是,Martin给他的秘书发送了一条EMS信息,并在文本信息后附上了一幅表情痛苦的图片,"我今天病了,无法上班"。
尽管Martin已经从报纸上了解到博览会并不很成功,而且队伍排得很长,但Martin听说那里的法兰克福香肠很好,于是还是决定去看一看。为了增加食欲,他一连浏览了好几个展厅。在日本展厅,他看到了最新型的自来水笔,于是他用爱立信终端上的数字摄像机把它拍摄下来,并立即将图片和信息一起发给了他的妻子,"亲爱的,这是我想要的圣诞礼物。"在俄罗斯展厅,他听到了迄今为止他所听到的最神圣美妙的合唱音乐。利用移动终端的MMS音频能力,他录下了一段音乐并将它存储下来供以后欣赏。在爱沙尼亚展厅,他还看到了他所见过的最漂亮的金发女郎,这当然也不能错过,他立刻将她的照片存储到了终端中。
不走运的是,Martin的兴趣被他秘书发来的紧急SMS信息打断了。老板想看上星期Martin一直在准备的平面图。他想,要是关掉电话就好了。还好,平面图就在他的公文包里。于是,他找到一张空桌子,铺开平面图,并用他的移动终端进行拍摄。然后,为了让老板大吃一惊(因为他现在对逃避工作感到有些愧疚),他使用移动终端的媒体编辑程序和刚刚录下的俄罗斯音乐(爱沙尼亚美女就算了)创建了一个多媒体演示。在一切都完成后,他将SMIL演示发给了老板。嗯!总算感到轻松了!
Martin最后来到了法兰克福香肠摊,真香啊!的确值得花这么长时间等待。它们真是他所吃过的味道最好的香肠。要是能用他具有MMS能力的爱立信终端发送一根给朋友就好了。……(待续)
e-ONE - 实现爱立信展望中的移动互联网
演讲人:爱立信(中国)有限公司 移动通信应用系统部方案经理 易正南
本次GSM大会上,爱立信推出了命名为e-ONE 的端到端移动互联网全面解决方案,其基本目标e-ONE"0-1-2-3" 体现了爱立信展望中的移动互联网,即0-无需操作手册;1-一个个性化门户网站和一键接入;2-信息传输2秒内完成;3-最多3次点击。真正实现快捷丰富的"互联网移动",用户一旦购买,终端即可启动,所有参数通过OTA设置;单键接入,无需输入用户名和口令,完全个性化门户;快速接入,迅速连接下载;最多3次点击即得到所需服务。
做为爱立信推出的移动互联网的完整解决方案,e-ONE是构建于GPRS所提供的高速数率传输网络环境之上的端到端移动互联网解决方案,以发展终端上的互联网和多媒体消息服务制胜,能够提供最简单快捷的应用,统一灵活的服务计费能力,为终端用户营造最为简捷有趣的移动互联网应用环境。
e-ONE方案的应用,所带来的通信量增大、终端用户对2.5G网络的信赖加强等优势,必将向运营商证明爱立信在移动互联网和3G时代中是最理想的合作伙伴。