Turkcell是土耳其的领先移动通信运营商，它推出的"GPRS国度（GPRSLand）"服务品牌为全球移动互联网服务树立了榜样。Turkcell通过采用一种能够推动创新性的用户服务发展的商业模式，已经成功推出了十多个移动互联网应用。这些应用不仅适用于GPRS网络的手机用户，而且标准GSM、WAP和使用万维网上网的客户也能够使用这些应用。爱立信整个地参与了"GPRS国度"的开发过程，这其中包括GPRS网络的安装、应用的发掘和集成、项目管理、以及支撑该新型商业模式的先进理念。
自1994年开业以来，Turkcell一直是土耳其领先的移动通信运营商，在全国范围内提供月付费和预付费的服务。但由于该国目前运行着四个移动通信网络，Turkcell需要寻找新的途径来维持其市场份额，因此它意识到移动互联网服务是一个潜在的收入增长点。
尽管只有4%的土耳其人口在使用因特网，但是手机普及率达到了25%，从而使得Turkcell有机会让人们了解到享受移动互联网服务所带来的好处。Turkcell已经通过提供SMS了解到移动数据服务所带来的巨大成功，因此决定将GPRS作为下一个主攻方向。
Turkcell预付费品牌经理Beril Afsar表示，"我们的战略是成为高新技术的领头羊。在我们领先的领域，竞争对手就只能跟随。我们感到，将来数据服务所带来的收入将是十分可观的。数据服务将更好地满足客户的需求，从而保持较高的客户量。GPRS的应用引进了竞争性的价格，而且使用起来更快捷。"这是因为通过GPRS服务发送信息比标准GSM网更快捷，而且可以根据发送的数据量即客户体会到的服务价值来收费，而不是根据发送的时间收费。
由爱立信提供和安装的GPRS网络在2001年3月完成并投入运营，但是这仅仅是第一步。接下来Turkcell要做的是推出一整套GPRS用户应用，以吸引Turkcell现有1100万客户的兴趣，从而带来新的收入。就在这个时刻，爱立信意识到有机会帮助Turkcell开发出一种商业模式，这种模式将移动互联网业务成为运营商业务的一部分。"GPRS国度"就这样应运而生。
巧妙且低风险的商业模式
"GPRS国度"于2001年夏初开始实施，当时爱立信向Turkcell建议，把当地的应用提供商、一家应用主理机构，与Turkcell的网络一起，发展成为一个合作性的、风险共担的商业模式。爱立信的作用是为这个商业模式提供端到端的支持--从创建商业模式本身，到选择应用提供商和应用主理公司，从提供商业和营销咨询，到监督各方整个的技术集成情况。
支持"GPRS国度"的商业模式十分巧妙，因为它令所有参与方承担的风险都很低，同时还能激发开发商推出创新性的应用。Turkcell月付费SMS服务产品经理Yalcin Lokmanhekim解释说："在'GPRS国度'的商业模式中，Turkcell不用购买应用，而是与应用提供商分享用户收入。某项应用被使用得越多，应用提供商获得的收入就越高。"
同样，如果应用的使用减少，应用提供商的收入份额也将相应减少。这就意味着会一直激励应用提供商开发有趣而适用的应用。这种商业模式表明，Turkcell在选择"GPRS国度"应用时承担的风险较低。
访问"GPRS国度"如同身临"主题公园"
爱立信为Turkcell选择的四家应用提供商是通过名为Crea World的爱立信移动世界土耳其部聚集到一起的，爱立信移动世界是一个为开发商、运营商和其它欲探索移动互联网潜力的第三方提供的一个全球支持性网络。这四家应用开发商创造出的14个应用已经被集成到"GPRS国度"中。Turkcell预付费品牌经理Beril Afsar表示说："一开始我们就强调要提供使人们感到有趣的服务。我们一直试图让人们在访问"GPRS国度"的时候就如同置身于精美的主题公园中一样。目前我们正在开发更加面对商业用户的服务。"
这四家应用开发商分别是Tikle公司、Done公司、Infotech公司和Noktalar公司。他们开发的应用有游戏类的"Hangman游戏"、"总统万岁！"和"移动射门"(足球游戏)。其它应用包括"移动问候"、"秘密的崇拜者"（移动婚配）、"大眼睛"（移动位置服务）、"大辞典"、"聊天广场"（聊天和信息服务）、"音乐下载"、"城市指南"（伊斯坦布尔最新和最热门娱乐信息）、"地址虫"（提供饭店、宾馆和相关设施的信息）以及"生物节律和占星术"等。面对商业用户的应用包括"财经讯息"、"移动新闻"以及提供日记和电子邮件访问服务的"邮件组织者"等。
Beril Afsar还表示："Turkcell不必与每个应用提供商打交道，爱立信会预先测试这些应用，使之平稳和顺利地集成到Turkcell网络之中，然后才能把这些应用提供商开发的应用连接到Turkcell网络上。爱立信就像我们的客户经理，因为它非常了解我们。爱立信的贡献是巨大的，它不仅帮我们选择应用提供商，确保其开发的产品能够满足客户的需要，还有助于推进整个项目的脚步。"
Turkcell原本可以选择由自己来主理这些应用，但它认为自己集中精力处理核心网络的问题会更加有利，因此将这一重要任务外包给别人来完成。爱立信向Turkcell推荐了土耳其领先的因特网服务提供商（ISP）"超级在线"公司（Superonline）。"超级在线"公司具有与Turkcell类似的企业所有权结构，也是爱立信的客户，因此，它与Turkcell的合作就变得理所当然。"超级在线"公司因其提供的应用主理业务收到固定的月费。
端到端的GPRS解决方案
自Turkcell开始运营以来，爱立信一直是其主要的基础设施提供商，参与了该公司GPRS网络引进的全过程--从GSM基础设施升级，到与第三方设备集成。正如爱立信项目经理Ali Karsli所说："我们为Turkcell提供了一套完整的解决方案，包括与GPRS相关的培训以及如更换备件等日常维护工作。"
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第一个步骤只用了两个月时间（从2000年11月至2001年1月），对150多个基站控制器（BSC）进行了升级、增加了GPRS服务节点（GSN）、安装鉴权服务器、将WAP、计费和预付费解决方案与其它网络功能进行集成等等。爱立信还提供了运营维护中心（O&M）以及网络控制中心，使Turkcell能够从中心节点即时了解整个网络的情况。
爱立信的集成技术对于"GPRS国度"的成功实施也是至关重要的。Ali Karsli表示："我们确保所有应用都符合同一功能标准，并且还要便于用户进行操作。我们还实施了计费和收费解决方案的集成，使之与SMS、WAP和预付费系统相连。"
为保证"GPRS国度"的应用推出后不出现任何故障，所有应用都要经过爱立信为Turkcell创立的集中试验网络的检测。此外，Turkcell还在2001年9月至10月间在封闭的试验用户群中进行了测试。
Ali Karsli还强调了两家公司协同作战的重要性。爱立信和运营商的关系是经过长期磨合才建立起来的，确保各种问题和挑战迅速地得以处理。他说："Turkcell需要的是真诚，这就意味着实际的工程时间表，并且不能隐瞒任何潜在问题。通过与Turkcell全面的信息共享与密切合作，双方建立起了高度的信任感。"
尽管Turkcell早就知道了爱立信在网络技术上的专长，"GPRS国度"更证明了爱立信能够提供优质的服务和强大的支持。Turkcell预付费品牌经理Beril Afsar表示："'GPRS国度'改变了我们对爱立信的看法。以前，我们只向它购买硬件和软件，如今我们把爱立信看作是帮助我们增加收入和市场份额的合作伙伴。"
客户利益为先，其次才是技术
虽然"GPRS国度"是运营商GPRS网络的服务发布平台，用户也可以通过标准WAP电话享用所有的服务。Turkcell希望客户在意识到通过GPRS享受服务更快捷、价格更低廉的时候，能够鼓励他们逐渐向这种新技术进行过渡。当然用户也需要将手机升级换代，Turkcell为此向用户推荐了包括爱立信在内的几款GPRS手机。
Turkcell为"GPRS国度"的推出举行了广泛的促销活动，包括广告牌、电视和报纸广告。Turkcell把精力更多地集中在推广个人应用而不是在强调GPRS技术上。Turkcell同样了解到消费者希望"GPRS国度"的服务简便易用，因此它通过短信息的方式向用户发送GPRS和WAP设置，免去了客户自已在手机上编程的繁琐。包括SMS、WAP和GPRS在内的所有服务都使用同一个用户帐户，使用户更易于掌握和控制费用。
Beril Afsar表示："衡量'GPRS国度'成功与否还为时尚早，但我们可以自豪地说，在刚刚推出'GPRS国度'的头几周里，仅WAP用户数量就翻了一倍。"土耳其的电信业零售商已在询问能否在手机上标上"此手机支持'GPRS国度'服务"的字样，因为"GPRS国度"已被看作是Turkcell下一个强大的附属品牌。Turkcell还积极鼓励其它开发商考虑开发新的应用，甚至在"GPRS国度"的促销材料中留出了"招租"的地方。Yalcin Lokmanhekim总结道："我们相信，只要我们提供优质且丰富多彩的内容，速度快捷，价格适中，以应用和客户利益而不是以技术为先，"GPRS国度"就一定会在土耳其获得长期成功和稳步发展。"
关于Turkcell公司
Turkcell是土耳其领先的移动网络运营商，部分股份由斯堪的纳维亚的Sonera公司持有。Turkcell目前拥有约1100万用户。为稳固其市场地位，Turkcell决定在GSM上获得成功的基础上推出GPRS网络。
所从事的行业
移动通信运营商。
面临的挑战
Turkcell的GPRS网络一旦投入运营，面临的商业挑战是：通过提供有趣和新颖的应用鼓励用户使用其服务。
所采用的解决方案
除安装GPRS网络之外，爱立信还为Turkcell设计了一个低风险的合作式商业模式，鼓励当地应用开发商为Turkcell提供新颖的、引人注目的应用和内容，从而创建了"GPRS国度"--包含几十种消费者应用的移动服务"主题公园"。
收益
"GPRS国度"的推出再次巩固了Turkcell作为世界上最具创新性和开拓性的移动运营商之一的地位。Turkcell确信"GPRS国度"将在未来数年内为其带来不断增长的收入和不断扩大的市场份额。
