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作者:Mikael E. Björling、Jennie Carlsten、Piotr Kessler、Erik Kruse 与 Mats Stille

 

        如果电信行业密切关注并充分利用已知的用户行为模式,同时采取措施来丰富语音通信并增进语音与数据业务之间的互动性,电信行业就可以在更大程度上改善个人之间的 (person-to-person) 通信。当计划并开发更加丰富的通信业务(如爱立信 IMS weShare)时,实用性是电信行业需要考量的一项关键因素。

 

        众所周知,易用性可以左右移动业务的成败。缺乏易用性是业务推向大众的重大阻碍。回首当年基于WAP的移动因特网和多媒体彩信 (MMS) 等业务,就可以看得很清楚。在推出之时,这些业务相当复杂:用户不得不手动配置这些业务。同时,它们不仅难于操作,而且性能也令人失望。

 

        移动业务要想成功,必须要让用户觉得使用、操作起来相当方便。因此,开发丰富的通信业务的基础便是合理的交互与系统设计。

 

        几位作者对与爱立信IMS weShare Image与Motion相关的消费者行为进行了调查,并在此文中展开描述;他们对爱立信 IMS weShare 的理念如何渗透到消费者的生活作出了描述,并就消费者何时会使用这样的应用作出了讨论。

        

表A,本文相关术语及缩略词

 3G  第三代移动系统
 3GPP  第三代移动通信协作项目
 AAC  高级音频编码
 AAC+  增强型 AAC
 ADC  自动设备配置
 ALG  应用层网关
 API 应用编程接口
 AMR 自适应多速率
 CDMA 码分多址
 CSCF 呼叫会话控制功能
 CSI 组合业务
 DTM 离散多音
 EDGE 增强型数据速率GSM演进技术
 GERAN GSM/EDGE 无线接入网
 GSM 移动通信全球系统
 GSMA GSM 协会
 ICP IMS 客户端平台
 IETF 互联网工程任务组
 IMS IP多媒体子系统
 IOT 互操作性测试
 ISDN 综合业务数字网
 ISUP ISDN 用户部分
 JCP Java 社区组织
 MGC 媒体网关控制器
 MIME 多媒体互联网消息扩展
 MMS 多媒体消息业务
 MRF 媒体资源功能
 MSRP 消息会话中继协议
 NAT 网络地址转换/转换器
 OSA 开放系统体系结构
 PDP 分组数据协议
 QoS 服务质量
 RTCP RTP 控制协议
 RTP 实时协议
 SBG 会话边界网关
 S-CSCF 服务—CSCF
 SDP SIP 数据协议
 SIP 会话初始协议
 TCP 传输控制协议
 WAP 无线应用协议
 WCDMA 宽带 CDMA

 

不断演进的通信文化

        移动电话对通信及生活方式影响巨大。如今,拥有一部手机并随时携带已经算不上什么。在世界上很多地方,这种现象已是普遍至极。

 

        “移动电话就像内衣一样。不带上它就会自然觉得缺少了点什么,没法出门。”(男性消费者,19岁,中国)

 

        移动电话和互联网令当代社会发生了翻天覆地的变化。年轻人更是为这些技术疯狂不已,将它们视为生活中密不可分的一部分。

 

        “我的电话很贴心。我把我的照片、记忆、最喜欢的音乐等等很多东西都装进里面。它能带给我想要的很多东西,能帮助我认清我自己。我们简直形影不离。”(女性消费者,22岁,韩国)

 

        移动电话形成了这样一种需求感:由于要时刻和朋友保持联系,因此需要时刻带着这一实用的工具。在有些人的交际圈里,能时刻保持联系成为了一种规则。因此,他们甚至需要对为何关机作出解释。而当一个人的手机铃声很少响起,就会产生寂寞和被隔离的感觉。

 

        “把手机关掉时,会感到自己和整个世界隔离开了。”(男性消费者,31岁,意大利)

 

        “有天我把手机忘在家里了,没有它,真的有些不知所措。我甚至连自己要做些什么都不知道。我当时很担心自己会因此错过一些很重要的事情,还怕自己在需要的时候没法联系到别人。”(女性消费者、23岁,瑞典)

 

        一种新的通信文化已经兴起。如今,通信的意义远不止于发布通知。它还常用于帮助人们分享日常体验。随着移动电话的使用,新的社交层面也产生了。例如,当今的通信大多关于:

 

• 基本信息沟通 (micro-coordination),如您在哪儿,我们待会能见面吗?


• 高级情感沟通 (hyper-coordination)——人们使用电话传达感情与社会信号(尤指为增进双方关系)。

 

        最新的技术改进使得市场上热闹非常,内置有摄像头的电话、MMS、视频功能等等纷纷涌入,激发了消费者为通信增添更丰富媒体内容的需求。而值得庆幸的是,当今的通信技术提供了为这些新型、丰富的业务构建解决方案的所有必要工具。例如,如今借助 IP 多媒体子系统 (IMS),创造这些业务已成为了现实。而爱立信借助爱立信IMS weShare实施的组合业务便是一个重要的例子。爱立信还提供了IMS客户端平台 (ICP),这同时也是一个工具箱,可简化新业务的创造以及将新业务与手机相集成的流程。由此,用户如今真可梦想成真——轻松与他人分享日常体验。

 

        “业务应该更好地与通信工具相集成。如今,这两者之间还过于独立。你可以给朋友打电话,问朋友今晚在做些什么。你也可以发送一些图片。但是你无法同时做这两件事情。”(男性消费者,18岁,美国)
        
        图 1:虽然Patrik Muller出差在外,但多亏了爱立信IMS weShare Motion,他还能观看到儿子制胜的一个全垒打。(图解:Didier Chincholle)

 

表 B:消费者调查
 

        为确保开发流程能更好地满足实用性和易用性的要求,爱立信针对新型移动业务和组合业务开展了一项消费者调查。这一调查在中国、意大利、日本、韩国、瑞士、英国以及美国等多个国家展开,并基于:


• 与针对性人群范围内的334位参与者进行3个小时的访问


• 分别对105位参与者进行一个半小时的、深入的一对一采访


• 对14,500位消费者就组合业务进行统计调查(具有代表性的样本调查)

         对爱立信IMS weShare的专项调查包括


• 在瑞典和英国对7个针对性人群范围内的56位消费者(早期受众)进行采访


• 在瑞典和英国开展的20次深入访谈(与早期受众)


• 通过网络对500名参与者(早期受众)调查


• 与瑞典10对消费者(早期受众)开展的易用性详细测试

更丰富的通信

        很多用户对于为通信添加丰富媒体内容的前景兴奋不已。而还有些人对此则显得较为保守。有些消费者对丰富媒体业务的必要性提出了置疑。对于他们而言,移动电话只不过是语音通信的工具。同时,还有些认为丰富媒体业务的价格会令人望而却步。然而,一些调查(表 B)显示,每个消费群都能够设想出一些情景,其中为语音呼叫添加视频片断和图片会为他们带来各种好处。

 

        爱立信IMS weShare应用支持两个用户在进行移动语音对话时共享媒体(如图片、视频片断或实时视频等)。目前,爱立信IMS weShare包括四项业务:

 

• Image(图像),用于共享快照


• Motion(动态),用于共享实时视频(图 1)


• Media File(媒体文件),用于共享存储文件,如图片或视频剪辑


• Whiteboard(白板),用于分享在图片或黑色背景中上的写写划划

 

        要使用爱立信IMS weShare,手机必须安装有这一应用、必须配有数码相机,并与“免持”设备(耳机)共同使用。爱立信IMS weShare业务基于 IMS 结构并遵循面向IMS与组合业务的3GPP标准。

理念如何渗透

        尽管语音通信为交互式操作,但当对话参与方仅限于进行语音通信时,要解释复杂的概念可能相当困难。视觉媒体的出现则可大大帮助用户交流情感,或对事件、情境以及人物进行解释、描述。

 

消费者分类

 

        Early Adopter(早期受众)将成为首先尝试爱立信IMS weShare业务的消费群。之后,便是市场上的其它消费者。对消费者行为的研究显示,爱立信IMS weShare业务主要有两大用途。

 

        这一业务可:

 

• 用于提供实用的支持(逻辑需求)


• 提供更丰富的社交方式(情感需求)

 

        众多消费者对这一前景充满期待,并清楚认识到使用爱立信IMS weShare Image与Motion业务将丰富当前的通信方式,带来诸多裨益。这是由于“能看见交谈的另一方,并可共享身边发生的一切”正好满足了消费者的情感动机。

 

        “这太棒了!所有人几乎都曾有类似的想法,‘如果你当时在现场就好了’或是‘如果我能给你亲自演示就好了’。和某人交谈时就能让他/她看到某样东西,当然比事后照了照片再发送给他/她要棒得多!”(男性消费者,26岁,美国)

 

        这一业务的创新之处在于它是促进视频或图片功能的主要推动力。但更重要的可能在于增加了视觉元素后,满足了极为强烈却基础的人性需求。也就是,事实上每个人——不管是渴望尝试爱立信IMS weShare业务或仍对此犹豫不决的人——都将发现,更丰富的通信业务可增添价值,并将促进IMS设备的进一步普及。

 

        分享快照或实时视频的主要益处在于这使得用户可与亲朋好友在情感上走得更近。能够成为一次活动或聚会的一部分(即使无法亲自参加)会带来巨大的情感收益。当问到从丰富交流方式的角度他们如何评价爱立信IMS weShare业务,消费者们表示,他们非常愿意经常使用这一业务,以分享日常体验。

 

        “我在节假日加班时,如果家里某个人给我打个电话,让我看到家里其他人正在做些什么,比如每个人都聚在餐桌上,这将对我意味着很多。这样,我会感觉到自己仍和这个大家庭在一起。”(男性消费者,23岁,美国)

 

        在通话时能够看到彼此,这会使得亲朋好友之间的关系更为亲密。

 

        “早上,我通常会打个电话给我男朋友,检查一下他的发型,再对他说几句甜言蜜语。您也知道,这是恋人之间常做的一些傻事。”(女性消费者,23岁,瑞典)

 

        爱立信IMS weShare业务还可用以帮助完成购买的行为。您选择的是哪种产品?是这种颜色吗?而专业人员也非常重视轻松、有效地将产品展示给客户的能力。简而言之,爱立信IMS weShare业务使得各种环境(私人或职业环境)都获益匪浅。

 

        “一个人做决定时,要是他(她)朋友们能听到并看到整件事情的发生过程,并据此提供意见,这时所做的决定自然也更有把握。”(女性消费者,18岁,日本)

 

        “我想向客户介绍某处公寓时,我可以给他们发送视频短片,要是我就在公寓里面,我还可以通过视频带领他们更细致地了解这处公寓。”(男性消费者,31岁,意大利)

 

        沿着这一思路继续推理,我们甚至可以说通信中视频的出现可以对于一个人的自信心有积极的影响。当一个人从视觉上获得了自己信赖的家人和同事的积极鼓励或赞许的时候,他/她的自信心也会因此逐渐增强。爱立信IMS weShare的视频特性即可实现这种影响。同样,它还支持消费者们分享认为珍贵的东西。而且,一个人的经历(一次旅行、一次音乐会、孩子迈出的第一步)在同他人分享时,会显得别样珍贵。(待续)

提供出色的用户体验

        爱立信 IMS weShare 业务有 20% 的开发相当与用户视觉体验相关(用户界面、图标、标签以及进度条),其它的 80% 则主要致力于设备间的系统。与此相对比,用户的体验则完全 (100%) 有赖于其可接触的事物。移动业务内置于移动电话有限的空间里。而这里也是用户体验的诞生之处。然而,体验的质量则取决于同支撑系统如何交互及系统的性能如何。

 

易用性

 

        MMS 问世时,大多数用户都觉得这一业务相当复杂,他们不得不通过访问网站或呼叫运营商的方式获得电话的正确配置。而爱立信正通过引进自动设备配置 (ADC) 技术,积极解决这一问题。爱立信 IMS weShare 通过利用 ADC 技术,为客户提供了即购即用的高质量体验。爱立信 IMS weShare 应用预安装在手机中,并可自动进行配置。

 

        要促进爱立信 IMS weShare 业务得以普及的一个最主要课题是如何将应用安装在用户已有的手机中以供使用。爱立信已开发出无线下载应用与相关配置参数的简单模式。这种方法为用户解决了与配置相关的所有问题。爱立信还积极开展其它工作,为这一模式补充了自动下载功能:订制了爱立信 IMS weShare 业务后,用户首次开机时便可进行业务软件的自动下载。这也是确保消费者获得迅速、即购即用体验的途径之一。

 

        与业务进行交互

 

        爱立信 IMS weShare 能够丰富人们通信的内容,比如,正在进行语音通话的用户希望通过加些图片或者现场视频来增添沟通情趣。用户只有在通话过程中感受到捕获及发送媒体任务极为轻松惬意,应用才会取得成功。

 

        研究显示,用户很可能会在室外采用爱立信 IMS weShare 业务,例如,当他们外出购物时,当他们参加某个活动时,或者,就是在外面闲逛的时候(图 2)。在多数此类情境中,用户必须关注周围事物。因此,业务必须能够轻松并迅速地使用(即时使用)。

 

        易用性研究显示,在语音通话期间,用户对于操控相机或浏览文件菜单的问题,即使是在苛刻的环境之下也可如此。与爱立信 IMS weShare 业务进行交互非常直观,它可支持现有的用户行为。对于用户而言,先开始进行语音通话,然后添加可视内容是一件非常自然的事情,这与人们在进行面对面的交流的情况多少有些类似。

 

        研究还显示,用户需要适当的反馈,并提供错误处理信息。为了确保出色的用户体验,反馈内容主要包括如下这些方面:

         确认能够发送图片或视频;
         当前传输的状态;
         确认内容已被传送或已收到;
         错误报告或替代解决方案(例如视频传递不成功时,先恢复到纯语音通信,再提示转而发送MMS,等等)。

 

        爱立信 IMS weShare 手机客户端能够满足上述每项内容。发送端的每项可用业务均会在其显示屏上显示。在这些业务当中,有些业务可能接收端无法获得,这种情况下,在发送端屏幕上,它们会呈暗色显示。此时,发送端仅需启动双方可用的业务。这就避免了所有的试错情境。一旦媒体传输任务开始,弹出窗口就会在每个用户的屏幕上显示传输的状态。一旦传输完成,窗口就会再次消失。如果因为某种原因造成传输失败,报警信息框就会在每个屏幕上显示。

 

        许多新型移动业务,比如视频电话、移动电视、音乐业务,在没有免持设备的情况下是无法使用的。注:此处术语“免持”是指一种耳机——它或者带有接头、能够插到手机上;或者是无线(蓝牙)耳机——使用户无需将电话放至耳边,便能进行通话。爱立信 IMS weShare 可用性测试显示,如果不采用免持设备,疲于完成各种任务的消费者就会出现麻烦,主要原因在于,他们无法做到同时收看和接听重要信息。所有的移动电话必须推出并提供免持设备。消费者目前未使用免持设备的主要原因在于:

         成本——如果免持设备费用不包括在手机中,那么,消费者就必须单独购买。
         质量较差——许多手机自带的免持设备做工较差,产品寿命太短;而且
         不方便——耳机线非常不便、容易绞作一团。

        

 While shopping   购物时
 At home  在家
 At concerts/sports   在音乐会/运运时
 Cafe/pub/restaurants   咖啡厅/酒馆/餐厅
 Out and about   外出时
 At work  上班时
 Other places   其它地方
 On buses,train,etc.   在公共汽车、火车上,等等
 At school   在学校
 Often   经常
Sometimes   偶尔
 Seldom   很少
 Never   从来不

 图2:谁很可能会使用 Ericsson IMS weShare 业务?何时使用?多久使用一次?

 

        

 Spouse  配偶
 Fiends   朋友
 Parents/close relatives   父母/近亲
 Colleagues/work related   同事/工作伙伴
 Other   其他人 
 Often   经常
 Sometimes   偶尔
 Seldom   很少
 Never   从来不
        图 3:通话时,谁最有可能发送图片?

 

        通信业可以从逻辑(他们可以立即开始体验新型、丰富的多媒体业务)和情感(设计、健康与安全)两方面入手吸引消费者,鼓励用户开始使用免持解决方案。

 

性能  

 

        “便利”一词再次成为所有消费者移动业务研究的重点课题。消费者是没有耐心的。他们需要可轻松获得并快速使用的移动业务。语音通话时,媒体交付必须迅速、可靠。消费者也很注重质量。他们不会长期使用复杂、缓慢、设计拙劣的业务。

 

延迟

 

        研究人员聚集了二十名参加了产品易用性测试的消费者,并安排他们两两为一组,以研究相识的人们之间的通讯行为。这一想法是通过朋友间自然轻松的交流,观察对时间(延迟)的感受如何影响了他们之间的交互(图 3)。延迟,以秒计算,即自呼叫方发送一张图片到被呼叫方接收到此图片之间的时间间隔。

 

        研究过程中,在延迟不超过 6 秒钟时,没有参与者表现出烦躁情绪;而在延迟 7-11 秒钟时,只有四分之一的参与者表现得有些烦躁。但是,当延迟达 12-21 秒钟时,有五分之三的参与者开始显得急躁,并开始询问对方反应(您接收到了吗?)。而当延迟达到 27 秒或更长时,参与者会认为传输失败,并试图重新发送。

 

        延迟的时长和原因可归结为几个因素,如接入网络、手机性能、文件大小等。爱立信 IMS weShare 手机客户端可提供当前传输状态的图形反馈,使消费者了解延迟情况。这有助于降低可感知的延迟。

 

        与互不相识的通话者之间进行传送相比,朋友之间轻松的通话和交流氛围有助于掩盖部分延迟。而相反,彼此陌生的用户在等待内容传送时,更容易因通话中的沉默变得烦躁不安。

 

图像质量

 

        图片或视频流质量也必须符合消费者的期望。移动互联网刚刚推出时,移动电话只能显示黑白图像。而当 MMS 业务推出时,电话已经具有了低分辨率的彩色屏幕。然而广告宣传里的承诺与用户的体验之间还存在巨大鸿沟。

 

        对质量的感受因人而异,在很大程度上取决于人们先前所使用的相机。使用过优质数码相机的消费者易于挑剔移动电话所提供的图像质量。消费者也经常对光线环境较差的场景所拍摄的照片质量感到失望。

 

        “图片质量起码应该与派对中使用廉价的一次性相机所拍摄的图片质量相当。”(女性消费者,35 岁,瑞典)

 

        “很多时候,当您想拍照时,周围光线却很暗,这时候拍出来的图片便无法看清。”(男性消费者,24 岁,瑞典)

 

普及条件

 

        影响新型个人间通信业务的一个重要因素便是用户群的千差万别。在私人环境中,爱立信 IMS weShare 业务将主要用于关系甚密的亲友之间。因此,从个人角度(微观角度)考虑,用户社交网中必有几个人使用或有途径使用这种业务。从市场角度(宏观角度)考虑,这一业务要真正成功发展,必须具备 15% 至 20% 用户心理占有率或普及率(图 4)。要成功开拓市场,运营商们必须通力合作,解决业务投入到市场所遇到的重重阻碍。

        而其中的最大障碍便是互操作性。互操作性标准化至关重要。网络与系统之间缺少互操作性是新型通讯业务中存在的难题,因为并非所有的用户均拥有同一个运营商、或都位于同一个国家或地区。

 

        组合业务的另一潜在障碍是缺乏规定在现行话音会话中如何显示照片及视频流的标准

 

标准化与互操作性

 

        爱立信正与标准化机构一道,开展互操作性测试,以对这一新型通信业务的联合投放与推广提供支持。同时,爱立信还是组合业务的发起者,是 3GPP 组合业务 (CSI) 标准化的主要推动者之一。爱立信 IMS weShare 解决方案完全符合此标准。

 

        此外,为了激发用户进入多媒体业务通讯世界,爱立信呼吁整个行业简化开发与部署新型、丰富、创新业务的流程。借助 Java 技术,开发与部署工作便易如反掌。Sun Microsystems 公司已建立了 java 社区流程 (JCP),从而使得设备平台中的新功能得以标准化。由此,我们可再一次认识到,设备厂商使用标准 API 至关重要:这不仅能够实现手机新型业务的轻松部署,还可确保手机之间的互操作性。爱立信是 JCP 组织中积极的一员,是负责 JSR-281 IMS 业务 API 标准化工作的专家组 (Expert Group) 中的领导力量。此项工作将提出开发商创造 IMS 业务所需的功能。这一功能已经集成于爱立信 IMS 客户端平台,而爱立信 IMS weShare 解决方案正构建于这一平台之上。

 

        GSM 协会 (GSMA) 正全力以赴推出 VideoShare(GSMA 对于组合的、实时的单向视频与话音业务的命名。爱立信称其为爱立信 IMS weShare Motion)。为了帮助运营商排除其对组合业务互操作性的担忧,并建立大量手机支持,GSMA 于 2006 年 2 月在巴塞罗纳举办了 3GSM 全球大会上启动了一项营销计划,规划在整个 2006 年第一季度开展 VideoShare 互操作性测试 (IOT)。来自欧洲、亚洲和美国的多家运营商以及所有的主要厂商将参与此项测试活动。

 

        爱立信在起草IOT 规范方面发挥了领导作用。因此,其商用爱立信 IMS weShare 产品完全符合 GSMA VideoShare IOT 规范自是不足为奇。这意味着它支持与其它厂商的 VideoShare 解决方案与手机进行互操作。除 VideoShare 以外,爱立信 IMS weShare 解决方案还提供 Image(图像)、Media File(媒体文件)以及White-board(白板)功能。


 

爱立信 IMS weShare 技术

技术基础

 

        爱立信 IMS weShare 4.0 能够同时处理 3GPP CSI和GSMA VideoShare 中规定的电路交换和分组数据业务。
         
图 4:通讯圆环—个人(中心环)、他(或她)的家人及好友(第二环)及其他熟人与联系人(外环)。

                

 Applications   应用
 Client application   客户端应用
 Ericsson IMS weShare   爱立信 IMS weShare
 JME applications   JME 应用
 JME API   JME API
 ICP API   ICP API
 Service enablers   业务支持程序
 ICP core   ICP 核心
图 5:爱立信 IMS 客户端解决方案:weShare 客户端应用以及其它 IMS 应用在 IMS 客户端平台 (ICP) 上同时运行。

 

        借助这一解决方案,最终用户便可在通话的同时,传送各种类型的多媒体内容。语音信号通过电路承载进行发送,而可视媒体则通过分组数据承载进行发送。爱立信 IMS weShare 产品可提供一系列丰富的业务,使您的语音通话更加精彩。

 

客户端体系结构

 

        爱立信的 IMS 客户端平台,是一个面向 IMS 业务的一个水平客户端平台,代替客户端应用从协议和业务层面处理所有标准的行为。从而,它将客户端与 IMS 技术剥离,支持客户端开发人员全面致力于特定的业务用户界面以及与用户交互的其它领域。一个能将ICP功能开放给应用的高层应用编程接口 (API) 是实现这个想法的关键。

 

        ICP 还支持所有的 IMS 客户端应用使用 IMS 功能,同时确保客户端之间的互操作性并避免在客户端应用中的重复操作。图 5 阐明了这一解决方案并描述了 ICP 与客户端应用的体系结构。为便利起见,下文中所有提到的爱立信 IMS weShare 客户端都包含客户端应用与 ICP。

 

网络体系结构

 

        爱立信 IMS weShare 4.0 解决方案采用了同之前的版本中相同的IMS 对等体系结构,来保障用户的 IMS 手机连通性与媒体的传递,。GSMA VideoShare  和 3GPP CSI 均支持这一体系结构。这种方法可使运营商通过相对较小的 IMS 网络投资来启动新型爱立信 IMS weShare 业务,同时拥有多种爱立信 IMS weShare 业务,包括实时计费等。

 

        会话初始协议 (SIP) 进程通过空中链路以及分组核心网络触发。两个主要的SIP进程为功能查询 (capability query) 与会话建立 (session setup)。爱立信IMS weShare使用了这两种进程(这两种进程已被 GSMA 和 3GPP 中采纳)。

 

        一旦SIP进程被触发,#1 和 #2 之间的 IMS 核心上便会建立一个媒体平面(图六)。

 

        就分组数据协议 (PDP) 上下文激活而言,一些运营商倾向于 PDP“不间断”模式;有些则倾向于 PDP“每一呼叫”(per-call) 激活模式。GSMA VideoShare 系列可支持任一模式,这意味着爱立信 IMS weShare 4.0 也可支持任一模式。如果 PDP 由“每一呼叫”激活(当一个电路交换语音呼叫得到应答时),那么客户端便在“每一呼叫”的基础上进行 SIP 注册。

 

功能查询

 

        爱立信 IMS weShare 4.0 的功能查询机制(与在 GSMA 和 3GPP 所使用的相同)能在手机中显示相应的业务图标,提示最终用户他们在进行语音呼叫的时候可以激活哪项业务。爱立信 IMS weShare 使用 SIP OPTIONS 查询/响应方法。为帮助止呼的 IMS 核心网络将OPTIONS 消息路由到正在进行电路话音的终端,爱立信 IMS weShare 客户端在信息的接受联系报头上设置了一个特性标签 (+g.3gpp-cs-voice)。

 

        支持 SIP OPTIONS 方法的被叫手机以 200 OK 消息(这一消息包括描述其性能的对话数据协议SDP)来响应接收到的消息。发出查询的爱立信 IMS weShare 客户端对这些功能进行分析,而后在客户端手机上显示出对应的图标。

 

        爱立信 IMS weShare 4.0 开发中的一个目标就是在不破坏 3GPP 的兼容性的前提下,确保能与其它主要厂商(非爱立信手机的厂商)的设备交互操作。因此,爱立信 IMS weShare 的一大重要特征与强大特性便是可与那些同 SIP OPTIONS 方法的规则不完全一致“传统”手机相兼容。例如,如果远程手机无法执行 SIP OPTIONS,发起功能查询的爱立信 IMS weShare 客户端仍能够显示出一定数量的业务图标。

 

SIP 对话邀请/计费

 

        当一位最终用户选择了所显示的一项业务图标时,爱立信 IMS weShare 客户端便建立一个 SIP 对话。标准 SIP 对话邀请程序有两种:

 

         IETF 方法,以及
         3GPP IMS(前提条件)方法。为应付始发与终端手机已预先配置为不同模式的情况,爱立信 IMS weShare 还支持降级运行,以保证会话的成功建立。因此,当最终用户选择了一项业务图标时,爱立信 IMS weShare 客户端便以预先配置的模式建立一个 SIP 会话。此 SIP 会话包括一个 SDP 部分,可描述所提供的业务媒体。

 

        爱立信 IMS weShare 4.0 体系结构不包括可截取媒体的业务内容感知 (sercive-content-aware) 节点。因此,为支持实时计费与非实时计费,IMS 核心 (S-CSCF) 可提取 SIP 对话与 SDP 数据,并将其转发至实时计费系统。

 

Motion(动态视频)

 

        当最终用户选择了“实时视频 (Live Video)”图标时,SIP 对话便激活基于 RTP 的单向视频。终端手机以其编解码器和接收带宽的相关信息进行响应。爱立信 IMS weShare 支持 H.263 视频编解码器(可处理 64kbps 或 128kbps 的视频)。

 

        用户的体验取决于无线环境。WCDMA 接入可提供 56 或 112kbps 的原始视频传输速率。GERAN/DTM 可提供 40kbps(DTM,class 11 接入)以及 25kbps(DTM,class 5 接入)的视频传输速率。爱立信 IMS weShare 支持基于 GERAN/DTM 的流服务质量 (QoS) 以及基于 WCDMA 的交互视频或媒体流。无法接入 WCDMA 或 EDGE 时,便无法支持视频。

 

        视频分组数据通过 RTP 进行传送。接收方和发送方的测试报告通过 RTCP 传送。当一方手机转为不带有双传送模式 (DTM) 的纯 GSM 接入时,爱立信 IMS weShare 将自动终止此次会话。

 

        当视频传输停止时,客户端则终止 RTP 会话 (RTCP ”BYE”) 与 SIP 会话 (SIP ”BYE”)。实时和非实时计费都以视频对话的时长来计。爱立信 IMS weShare 4.0 与 GSMA VideoShare的定义(重点面向实时视频业务)兼容。

 

Image(图像)与 Media File(媒体文件)


                  

 CS   呼叫会话 
 CS core   CS 核心
 OCS   实时计费系统
 Online charging   实时计费
 IMS client   多媒体子系统客户端
 PS core   PS 核心
 CSCF   呼叫会话控制功能
 Mb:RTP and MSRP based media e.g. video, pictures   Mb:基于 RTP 和 MSRP 的媒体,如视频、图片
 Originating session side/operator #1   会话发起端/运营商 #1
 Terminating session side/operator#2   会话终止端/运营商 #2

        图6:不包含 weShare 应用服务器的体系结构简图。

 

        除了视频,爱立信 IMS weShare 4.0 还支持用户共享图像与媒体文件。其中包括实时及存储的图像和视频片断。功能查询机制可检测远程手机对图像/文件共享的水平。例如,如果一位最终用户选择了爱立信 IMS weShare Image 业务,其手机便会发送一个 SIP 对话邀请 ,显示基于消息对话中继协议 (MSRP) 的图片传送。功能查询机制可识别远程手机支持的编解码器。在 SIP会话协商成功后 (200 OK),爱立信 IMS weShare 便在手机之间建立直接的 TCP 连接。如果双方手机分属于不同的网络或运营商,TCP 连接则将通过网络边缘的网络地址转换/转换器 (NAT) 功能节点建立。这一功能通过一个会话边界网关 (SBG) 实现。爱立信的 SBG 具备 MSRP感知能力,可以胜任这些情况。SBG在这种情况下的功能类似 MSRP 应用层网关 (ALG) ,可通过修改 MSRP 消息的 IP 地址标头,使其与来自 SIP 信令的 SDP 的 IP 地址域相匹配。若不做此修改,远程客户端将拒绝 MSRP 消息。

 

        若 TCP 连接已建立,手机便可在 MSRP S E N D 消息中附带图像。当接收手机成功提取并显示图像后,便通过 MSRP 200 OK 消息予以答复。

 

        

 商标
        爱立信 IMS weShare 是瑞典爱立信电话公司 (Telefonaktiebolaget LM) 的商标。

        GSM 与 GSM 标识均由 GSM 协会注册并归其所有。

        Sun Microsystems、Java、以及 Java Community Process 均为 Sun Microsystems 公司在美国及其它国家和地区的注册商标,归 Sun Microsystems 公司所有。

 

Whiteboard(白板)

 

        爱立信 IMS weShare 提供一项白板业务,支持在远程手机上显示发送方用触控笔在其智能手机显示屏书写或描绘的内容。用户可以从这样的应用获得很多便利,例如,可在发送的图片或地图上作出标记,以确认某物或指示某一位置。爱立信 IMS weShare Whiteboard 业务也使用了 MSRP。借助包含 MIME 纯文本的多个 MSRP SEND 消息,触控笔勾勒出的每一笔划便可传送至远程手机上。


未来版本

 

        爱立信 IMS weShare 的未来版本将提供更多的增值业务。例如,用户将可以:

        • 交换音乐与 web 内容
        • 发送个人的可视问候;
        • 与固定的纯 IP 手机交互工作;以及
        • 管理增添的业务类特性,诸如白名单/黑名单呼入或呼出媒体类型。

        爱立信 IMS weShare 还将支持增强的计费系统。要实现这些业务,必须为这一架构添加应用服务器以及媒体资源功能 (MRF)。
                

 IMS Client   IMS 客户端
 CS Core   CS 核心
 PS Core   PS 核心
 Mb:RTP and MSRP based media e.g. video,pictures   Mb:基于 RTP 和 MSRP 的媒体,如视频,图片等
 Originating session side/operator #1   会话发起端/运营商 #1
 Terminating session side/operator #2   会话终止端/运营商 #2
        图 7:部署有 weShare 应用服务器的高级体系结构。

 

        如图 7 所示,内容媒体将不再绕开 IMS 核心,而是直接通过 MRF。这样,运营商就可以进行全方位的计费管理和策略管理。

 

策略管理

 

        这一系统可检测出最终用户双方试图交换的媒体类型是否与协定的(通过 SIP/SDP 会话信令)媒体类型一致。此外,为了保护系统安全,操作人员可在 MRF 中设置图像的最大尺寸限制,这样,MRF 将可拒绝超过这一限制的图像或文件。

 

计费

 

        用户可在一个 SIP 会话期间发送多种类型的内容。而借助 MRF,运营商不会遗漏任何可以用来计费的事件。更重要的是,MRF 可消除因添加新的媒体元素而导致的呼叫建立延迟。

 

音乐分享

 

        音乐分享业务支持用户在电路交换呼叫的同时将音乐以媒体流的方式传递给另一方用户。例如,某一用户可能已下载以高级音频编码 (ACC+) 格式编译的、适合用64kbps数据流传递的音乐片断。这样,只需选择“分享音乐”图标,他/她便可通过 RTP 在 一个64kbps 分组交换承载(流或交互的 QoS)上将音乐片断传送到其它用户的手机中。此外,这一业务还支持为最新添加的媒体建立一个新的 SIP 会话。若不考虑 DRM(数字版权管理)因素,通过 MSRP 发送完整的音乐片断在技术方面也是可行的。

 

个性化问候

 

        个性化问候业务支持用户制定个人的可视问候,这一问候可由文本、图片或视频片断组成。在电路交换语音呼叫建立期间,个人问候便会发送至呼叫方。最终用户可根据每次呼叫线路,在媒体库中选择不同的问候内容。当呼叫到达时,电路网络通过 OSA/Parlay 通知应用服务器。应用服务器便处理所有必要的 SIP 信令并将问候内容传送给呼叫方。注:这一解决方案不排除以下方法:被叫方的爱立信 IMS weShare 客户端直接发送一个本地存储的问候。但在任一情况中,MRF 都可以截到问候内容,以支持运营商对此业务收费。

 

与固定客户端互通

 

        当爱立信 IMS weShare 移动设备用户与纯 IP 终端(如,固定 PC)建立语音呼叫时,媒体网关控制器 (MGC) 便将 ISUP 信令转换成 SIP 信令并传送至固定客户端。语音则由移动端的 比如AMR 转换为 IP 客户端的 G.711 或 G.729。如果移动用户在语音会话期间激活爱立信 IMS we-Share 视频,移动终端则将发送 SIP 信令(此信令可能被应用服务器截取)。如果这一 SIP 会话要与第一个会话合并,应用服务器则发出一个重新邀请信息,将发至纯 IP 用户的媒体由音频扩展至音频加视频。然而,如果由移动终端发出的 SIP 信令将作为单独的 SIP 会话进行传送,应用服务器则无需发送重新邀请,而仅需调整部分 SIP 会话数据,使之与固定设备端更具兼容性。由此,移动终端即可在通话时将分组视频流发送至纯 IP 端。目前,3GPP 正致力于实现 CSI 和纯 IP 设备之间的互通的标准化。

 

黑名单/白名单

 

        如果采用该服务的用户(如某一家长)想阻止用户接收外部视频内容,应用服务器可以做出相应设置,拒绝任何建立含 SDP 部分(视频)的呼入 SIP 会话的请求。应用服务器可以帮助运营商与最终用户全面、灵活地进行控制,这里举出的只是一个简单的例子。

 

结论

        移动通信对人们的交流、生活规划、消费以及媒体交互的方式产生了重大影响。如今,随着移动电话和互联网的到来,许多消费者甚至已经不记得在没有移动电话以前他们是如何劳心费神的规划他们的生活。这些技术改变了几十亿人的个人的以及与工作相关的环境和条件。一种新的通信文化已经兴起,对未来也提出新的要求。语音通信仍是最基本的元素,但单纯的语音无法满足现今社会的复杂需求。另一方面,在本人或他人无法亲临现场时,更丰富并更方便的通信带来无穷的便利。展望未来,丰富的媒体资源必将大展拳脚,帮助人们与亲朋好友保持亲密联系。

 

        爱立信深知,要想满足未来消费者对移动业务的种种需求,以易用性、高质量以及大众满意为出发点,利用简单易懂的概念至关重要。

 

        深入了解消费者、使用环境与预期目标是开发新型业务的基础。

 

        而从一开始,这便是爱立信的工作重点所在。同时,这也是爱立信 IMS weShare 系统开发中最为重要的一部分。

 

        爱立信 IMS weShare 是爱立信 IMS 战略的重要部分。在未来,它所包括的功能将日益增多。由此,借助爱立信 IMS weShare,消费者便可分享音乐、畅玩游戏,并互相传送 Web 内容。随着通信网络的融合趋势,用户领域内将出现平行融合。固定与移动业务之间的界线也将逐渐消失。爱立信 IMS weShare 将投身于这一变化大流,支持消费者不为网络连接或设备所困,随意分享他们的日常体验。爱立信将 IMS 视作可提供水平集成业务的新型通信方式的推动力。这一通信方式为消费者提供了更大的灵活性,支持他们

 

            • 在不同的通信模式之间转换;
            • 在通信会话期间添加或中止媒体内容;以及
            • 在通信会话中邀请或删除参与方。

 

        随着设备和接入技术的发展,消费者体验也将得以优化。最后,爱立信将持之以恒,继续研究用户行为,支持并推动标准化进程,促进实现更加强大的互操作性能。