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让麻烦少些……再少些……

爱立信(中国)通信有限公司    IMS系统解决方案部


编者按:相信现代化办公环境中的大多数人都和我一样,厌烦了手机和电脑中各自为政的工作日历;名片上一长溜儿的电话号码:固定的、小灵通的、手机的……我们在享受着快速发展的通信网络技术所带来的便利,同时期望也愈来愈高――麻烦要少些、再少些!而通信技术似乎从来都没有辜负过我们的厚望,基于IMS的移动PBX解决方案,可以为你解决以上的所有麻烦,特别为企业中的你服务!

 

IMS――如何为企业服务?

 IMS 是为下一代网络提供语音、数据和多媒体业务的服务平台。爱立信IMS 多媒体话音解决方案(IMT)是基于SIP 的全IP 解决方案,提供更加丰富的增强的实时多媒体业务――从单纯的IP语音(VoIP) 到多媒体电话,以及给企业客户提供具有高级协同功能的IP Centrex 功能等。

 

爱立信IMT利用全面的个人和群组业务,集中精力满足中小企业或是大型企业的通信需求,基于IMS 的水平网络架构,为运营商提供功能强大的无线服务,和迅速实现盈利的解决方案。

 

爱立信IMT能够为企业用户提供诸如语音交互的话务员、企业自管理系统、电话会议等业务;给个人用户提供诸如语音/图像彩铃和选择性用户ID等业务。这些应用在固定和移动网络融合到来时将是可扩展的。

 

基于IMS的移动PBX功能,如果为2G和2.5G的移动终端提供IMT现有的针对企业用户的增强型呼叫业务,移动网络设备和移动终端几乎不用做任何改动。

 

IMS――移动PBX解决方案

爱立信基于IMS的移动PBX 解决方案(见图1)把功能强大的IP Centrex和无线服务的移动性结合了起来,为用户的移动终端提供多种业务,比如短号互拨、集成公司的通讯录、高级话务台和自管理系统、以及对移动终端的管理业务等等。

 

在提供很多新业务的同时,基于IMS的移动PBX能使接入方式更灵活,通信更简单,并且能消除管理多种终端号码、服务配置和语音信箱等带来的混乱,使管理通信更省时间。

 

众所周知,固定和移动的网络融合是电信业发展的趋势,IMS正是实现这一融合的最优平台。基于IMS的移动PBX 解决方案具有成本低的特点,它没有固定电话的成本,还兼有原来的交换设备和相关的支持。移动PBX 支持802.11WLAN 协议的无线终端在企业无线IP 网络中漫游,从而减少接入的成本。

 

基于IMS的移动PBX 能够给移动办公者提供移动的解决方案,用户就如同坐在办公室一样。旅行中的用户使用移动电话可拨打短号互拨、呼叫中心。增强的企业移动用户可使用同时振铃、选择性呼叫转移和CommPilot 呼叫管理器的自管理系统。使用CommPilot,能够控制呼叫、个人呼叫管理器以及使用移动话务员作组群呼叫。在使用组群呼叫功能时,固定电话、移动电话和可接入互联网的PC三者之间都可以实现高级话务员的功能。

 

在IMT系统上采用MGC和MG与移动、小灵通网络互通时,移动、小灵通网络被看作是IMT的一个拥有大量用户的SIP接入节点。所有申请移动PBX的用户的呼叫都会被强制到IMT上以触发主叫业务,如短号互拨、电话会议、主叫号码显示等。当用户作为被叫时,所有呼叫全部首先被路由到MGC,由MGC再强制路由到IMT触发被叫业务,如同时振铃、呼叫中心、语音信箱等。

 

对于移动终端来讲,他们享有与IMT直接接入的用户终端(如SIP电话和软电话)完全相同的业务。不管移动终端在任何地方,他们都可享受IMT所提供的企业和集团用户业务――IP Centrex业务。

 对于运营商而言,基于IMS的移动PBX业务可带来以下益处:

• 延伸移动性:将IMT的IP Centrex业务延伸到2G/2.5G移动终端设备上;
• 丰富的业务呈现:提供不同于IP PBX和移动智能网的更加丰富多彩的业务;
• 增加收益:新的多种业务和移动应用必然增加运营商的ARPU值;
• 降低用户转网:丰富的通信业务及合理的业务捆绑将降低用户转网率。

 

基于IMS的移动PBX对多种移动终端提供移动解决方案,使这些移动用户也能享受诸如短号互拨、呼叫中心、话务台、语音门户这些基本的PBX业务,同时还能享受如同时振铃、选择性呼叫转移、以及web业务自管理系统等IMS新业务。关于组业务,用户可以享受移动话务台、电话会议、秘书服务等,而对于个人业务,移动用户则可以选择自己的来电显示,选择性呼叫转移、语音信箱等。

 

正是因为IMT基于IMS的网络架构,未来这些丰富的业务将不再因为终端接入方式的不同而有所区别,无论是固定终端,还是移动终端都可无区别的享受IMS所提供的丰富多媒体业务!


典型业务举例

短号互拨
小灵通、移动用户一旦申请移动PBX功能,该移动终端就可以和其所在组的用户拥有几乎完全相同的业务。最基本的应用就是短号互拨,节省企业通信费用。

 

主叫号码显示
当移动PBX用户拨打电话之前,可以选择向对方送“个人”还是“企业”的电话号码信息,从而保护个人用户的隐私信息。
 
Web自管理
通过个人Web门户进行自我管理,包括呼叫控制管理:点击呼叫、保持、转移、拒绝,CLID 号码和用户名显示设置等。

 

语音信箱
个人用户移动终端可以享用IMS系统为其提供的语音信箱功能,可通过语音门户听取留言。更有用的是通过电子邮箱收取留言附件,保证用户不会错过重要信息。

             图1 融合多种接入的移动PBX应用架构