当今世界，人们离不开宽带，其惊人的发展速度便是最有力的证明。然而，要真正赢得全球大众市场，将用户数量由数百万扩充至数十亿，市场参与者还需要解决一系列复杂问题，寻找各项因素的平衡点。与宽带市场相关的推动因素包括以下六类：设备、服务、连接、成本、竞争以及政府/监管激励政策。
宽带代表了电信行业自实现电话“移动化”以来的最重大变革。事实上，宽带的普及速度甚至超过了手机。从2000年到现在，宽带用户的数量从寥寥无几膨胀到2.5亿以上。我们预计，截止至2011年，宽带用户数量有望突破15亿，其中一半将可能为移动宽带用户（参见图表“宽带用户”）。固定宽带连接的数量还将在数年内继续以惊人的速度增长，同时，面向手机、笔记本电脑、家庭和企业的移动宽带将与固定宽带遥相呼应，以同样迅猛的态势发展。未来几年内，随着移动宽带的部署范围在很大程度上与固定宽带相交迭，最终用户很有可能会选择固定——移动的组合产品。
这一强劲的增长势头也为业界带来了一些挑战：用户希望随时随地以最便利的方式实现连接；同时，随着内容对连接速度要求的不断提高，用户对带宽的需求也在日益增长；设备需要相互连接以支持彼此之间及与网络之间的数字通信；成本和价格也需要组织化，并采用新模式；此外，如果让宽带进入千家万户，全球各地的政府机构也要不遗余力，各尽其责。
所有这些因素都将大大影响宽带的未来增长和使用，也由此形成了全球大众市场宽带普及的六大重要推动因素：I设备；II服务；III连接；IV成本；V竞争以及VI政府/监管激励政策。
一、设备
我们看到，市场上的数字设备不断推陈出新，功能愈加完善，其中许多设备已通过各种方式实现了网络连接，例如电话、计算机和电视，同时大量内置连接性的新设备也悄然出现，如个人健康监控系统、游戏控制台，甚至汽车等。
随着处理能力、内存大小以及其它因素的发展和成本的降低，设备功能日益先进，并开始以新方式在新应用中发挥作用。为了提高普及速度，市场参与者可通过标准化连接，简单轻松地实现设备的预集成以及启动时的用户支持——其余工作则可交付给数百万个渴望占领市场、致力于使产品更具吸引力的企业家来完成。
当今时代的手机往往集数码相机、Mp3播放器、收音机、日历、电子邮件设备、计算机、计算器、闹钟、游戏设备甚至电视等多种功能于一体。家庭电视已实现数字化并与媒体中心相连，或内置了多千兆字节的内存供用户存储一周的电视节目。电视画质实现了“高清晰度”--清晰程度是标准电视的三倍。此外，电视分配网络的误码率更低，信息容量更大。预计截至2010年，美国至少拥有一台HDTV的家庭数量将增长三倍，有望突破6,500万（请参阅资料来源1），而世界其它国家和地区的预计情况也十分乐观。
在全球范围内，电脑仍然是主要的办公工具，现在，我们在办公室里几乎找不到未联网的电脑。随着处理器容量和内存的不断扩大以及用户自创内容、下载电影和音乐等程序的日益复杂化，人们对于网络速度的要求也在不断提高。我们预计，宽带普及率将在未来五年内提高一倍，美国家庭达到80%，而全球的固定宽带用户总数将达到6亿。
此外，目前笔记本电脑在美国和西欧的销量实际上已超过了台式机，而无线局域网（WLAN）或3G等无线连接技术也预先集成至新款笔记本电脑中。随着英特尔决定将 HSPA无线模块作为其下一代移动计算技术平台的组成部分，并计划将HSPA无线模块集成至笔记本电脑（戴尔、宏基、富士通、惠普及其它品牌）、移动电话以及其它设备中（请参阅资料来源2），您将能够随时随地、轻而易举地实现宽带连接。
数字生活网络联盟（DLNA）创立于2003年，是300多家消费电子与通信制造商共同建立的合作组织，包括索尼、爱立信、微软、松下、摩托罗拉、诺基亚、惠普和英特尔等大型企业。该联盟致力于构建通用框架，以实现消费电子产品（例如电视、台式机/笔记本电脑、手机和游戏控制台等）之间的连接与交互。迄今为止，DLNA已同意人们通过蓝牙、无线局域网（WLAN）或以太网线缆在DLNA支持设备之间传递内容。UPnP便是类似的协议。
还有一项附加协议是关于通过家庭IMS网关（HIGA）实现家庭与外界连接，其概念是利用HSPA网络通过手机从家庭中的DLNA设备中提取内容，并将其传输至任何支持DLNA的设备，例如您朋友的电视或您的工作电脑中。
现在，许多游戏设备均内置了连接性（例如X-Box Live），其中更先进的设备还配备了力反馈操纵杆、耳机和3D眼镜。
触觉学 (Haptics)（制造对虚拟物体的真实触觉和感知）作为一个全新领域，过去一直用于医疗、教育、研究和设计等领域，但现在也开始应用于娱乐领域。我们看到，医疗领域内用于远程监控患者的工具也有所创新。此外，其它小型设备，如自动割草机或安全系统等实现联网的一天也近在咫尺。
可实现网联的设备不胜枚举，我们深信，让许多设备实现联网会让梦境中的美好生活变为现实。但是，即使有些设备不会产生像游戏设备或HDTV那样多的数据流量，预计容量需求仍然会呈指数级增长。
由此便产生了一些与连接性有关的战略问题：
- 智能特性将存在于设备中还是网络中？
- 设备是否会有多个连接方案，例如WLAN、HSPA和以太网？Mp3播放器、数码相机等移动设备是否将内置SIM卡？
- 运营商将如何管理用户？将采用哪些支付模式？这些模式是否类似于用电，即只要订购即可免费连接新的设备，但需要支付使用费用？还有，运营商是否会按月对每台设备收取连接费用，亦或是免费使用？
二、服务
大量先进的创新型服务与支持宽带的设备完美融合，让人们尽享娱乐体验，让日常生活更加轻松自在。通过宽带提供的服务数量日益增加，这将促进针对速度及其它网络特征的宽带业务和需求的增长，并为内容提供商和运营商带来新的商机。
短短几年之内，音乐下载已成为了许多国家中一个重要的音乐分配方式。此外还有在线游戏——平均每晚有数十万游戏玩家在线连接，与身处全球各地的其他玩家对决。在线游戏《魔兽世界》的付费玩家数量已突破了750万。
我们观看电视的方式正在变得日益先进。对于IPTV而言，宽带是一种出色的电视信号分配方式，可实现真正的交互性、个性化和积极参与性。如果我们把目光投向个人娱乐之外的领域，还会发现许多的应用因宽带连接而变得生动有趣，由此增添了巨大价值。
移动电子邮件的发展也来势凶猛，而视频会议则是继那些针对“感受更真实生活” 发布全概念解决方案的计划（来自思科、索尼和其他厂商）之后，获得更多关注的另一个领域。
触觉工具、3D眼镜和投影与远程医疗完美结合，将帮助医生远程触摸患者的伤腿，或进行外科手术，感觉身临其境，好像患者就在面前。通过远程咨询，农村地区的患者无需到诊所就诊即可获得专家的帮助，从而节省了大量的医疗和出行费用。
与设备相同，我们无法预测出将从宽带连接中受益的“杀手级应用”和所有业务，但运营商能够蓄势待发，借助可支持所有当前及未来业务的“杀手级环境”为未来的应用和业务做好充足准备。
三、连接性
连接性是所有基于宽带的业务的先决条件，固定或移动高速连接可将提供的服务传递至任何屏幕和设备中，从而对网络产生影响。我们认为，转变到集成式宽带架构是经济高效地实现此目标的途径。
勿庸置疑，提供基本接入是运营商的基本要求。借助宽带技术，该领域将进一步扩大，并将作为独立的业务带来更多商机。由于其涉及的性能、互操作性、质量和安全性的范围不断扩大，接入的角色逐渐改变，仅提供连接已远不能满足市场需求。这一更大的范畴有时被称为“连接性”，不同的市场参与者和监管机构日益强调将接入/连接业务与服务区分开来，以便自行创建独具特色的运营业务。
宽带原先一直由采用铜缆(DSL)和线缆技术的固定电信和线缆运营商提供。举个例子，DSL是OECD（经济合作与发展组织）国家中最常见的技术，占有63%的市场份额，线缆占29%，其余市场份额则被无线、光纤和卫星技术所“瓜分”。值得注意的是，去年韩国和日本的光纤连接净增长量超过了DSL连接，由此表明，向光纤或深光纤(deep-fiber)接入部署发展的势头亦十分强劲。一旦有更多对容量要求苛刻的服务出现，规章制度也愈加明确时，这一趋势可能还将扩展至全球其它国家和地区。
让宽带离大众市场更近一步的方法之一是，让人们能够以经济高效的方式随时随地享受到宽带带来的乐趣。移动宽带——即实现手机、笔记本电脑及其他设备之间的宽带连接——目前可通过基于WCDMA的高速分组接入（HSPA）和EDGE等技术实现。
移动在为用户提供“随处连接”体验中发挥着至关重要的作用。除了随时随地提供宽带连接之外，移动技术还可用于提供类似于固定ADSL技术的用户体验。
用于提供宽带的固定或移动解决方案相辅相成。在可预测的未来，固定技术将在每用户接入速度方面拥有更适用于视频和大屏幕的更多优势；而移动技术则可用于“传统的”互联网业务，但至关重要的一点是，它能够让人们以经济高效的方式随时随地获得宽带业务。我们相信，不同的固定和移动接入形式将继续共存。移动宽带领域最大的增长潜力将通过HSPA释放出来，而固定宽带将借助深光纤接入（如VDSL2和GPON）发挥所长。
此外，宽带连接的质量与服务也将变得至关重要。对于某些宽带业务，例如网上冲浪，用户在使用前必须做好忍耐延迟的心理准备。然而，如果您通过宽带连接观看电视，则一定不会接受影片放映中途出现画面停滞的现象，同样，网络游戏也对延迟非常敏感。
运营商在设计网络时，了解一种业务如何影响其它业务并予以充分重视是非常重要的。家庭成员共享一条线路的宽带将引发多种需求。运营商必须考虑，网络需要为每项业务提供哪些功能以便其正常运行，以及如何处理有时会发生冲突的优化规则，他们需要提供能够满足这些需求并优先处理相应服务的智能网络。
与连接性和用户便利性相关的另一个重要因素是使用户利用任何设备都能连接到宽带业务中，这就需要采用一种具有充足的上行和下行链路容量的接入技术，以及能够处理固定和移动接入、使内容/业务适于所用设备的平台。借助采用可控制所有宽带业务的IP多媒体子系统(IMS)标准化技术，这些问题都将在网络中迎刃而解。IMS有助于轻松地实现适合不同设备的目标，还可提供标准化接口，使设备制造商、最终用户和内容提供商大获裨益。
可演进的开放标准架构对于构建可赢利、可持续的业务而言至关重要，它为消费电子行业提供了所需的规模经济。通过支持人们利用任何设备都可与他人保持联系，在任何地方都能获得相同的服务，这种架构提供了出色的用户透明度和便利性，从而大幅提高了使用率，此外，借助设备的商品化以及互操作性和管理的简单化，它还显著提高了经济高效性。最重要的是，这种架构支持通用的生态系统，让所有相关各方都获益匪浅，其中一个实例便是全业务宽带架构。
四、成本
为了使实现更高的宽带普及率，必须为其制定合理的价格，这便意味着必须以消费者愿意支付的成本提供连接性、业务和设备。
运营商需要采用新的业务模式和计费方案来吸引未来的宽带用户——目前，使用拨号调制解调器的用户数量仍相对较大。在连接性方面，移动宽带提供商可能会效仿固定宽带提供商，为用户提供明确务实的定价标准（例如固定的包月费），由此将进一步提高竞争力。但漫游费是移动运营商有待解决的一个主要问题。
成本不仅对最终用户十分重要，对于运营商亦非常重要。用户希望获得经济高效的网络，但运营商同样也需要。如前所述，以不同形式（例如播放HDTV以及下载/传输电影或视频剪辑）通过宽带提供的视频业务将对网络中未来的数据流量产生重要影响。勿庸置疑，移动宽带使用量的增加也会对数据流量产生影响（请参见图表“全球移动与固定网络流量”）。
平均用户收益不会随数据流量的增长而提高，因此，运营商演进到经济高效的网络就变得更加重要。这可以通过将网络转变为全IP来实现——全IP是一种经济高效的接入多址访问技术 (multi-access edge)，具有分层架构、IMS、通信支持程序以及通用传输层，可在路由和交换中优化成本和性能。
五、竞争
固定线路、移动、IT和媒体以前曾是截然不同的市场。如今，所有运营商都希望向同一个市场提供完整的内容与连接产品。我们已经体验到了将电话、互联网接入和电视捆绑至一个产品中的三重播放业务所带来的巨大优势，如果再向这一组合业务中添加移动性，则如虎添翼，实现四重播放业务。
市场状况表明，移动、固定和有线电视运营商以及互联网服务提供商之间展开了空前激烈的直接竞争。另一方面，全球电信运营商也在自问IPTV的业务模式是否无懈可击，因为一些分析家称该项业务要在很久以后才能获得回报。同时，有线电视运营商正通过三重播放业务加强攻势，与电信运营商展开了正面交锋。
对于用户而言，捆绑业务往往会降低总体成本，并使其能够方便地利用同一账单支付所有业务费用。同时，相关研究表明，运营商反过来也可通过减少客户流失、增加用户数量和提高用户收益从捆绑业务中获利。
竞争无处不在，运营商可致力于在水平产品（如物理接入或宽带连接）方面出类拔萃，或确保其组合的整体产品支持先进的电信级通信和多媒体业务。
在这种新业务环境中仍然存在着与规章制度相关的多个重要因素，而规章制度同样对运营商的定位发挥着不容忽视的重要影响。
六、政府/监管激励政策
目前，全球政府对于宽带潜在优势的重视程度与日俱增。宽带通过创造全新业务和工作机会、减少不必要的出行、实现远程学习和远程医疗，最终帮助弥合数字鸿沟，从而显著提高竞争力并推动经济增长。
韩国政府的远景目标是“到2010年，人人都能随时随地享受宽带业务”，目前正向这一目标大踏步前进，韩国管理机构也发布了有关扩建宽带的明确的国家目标。韩国宽带市场成绩斐然，2005年已有70%的韩国家庭实现宽带接入，其宽带普及率位居全球第二，仅次于香港特区的75%。
韩国政府与宽带提供商通力合作，共同确定建设哪些基础设施以及如何提高宽带利用率，这使国家经济受益匪浅。1995年至2003年间，IT服务器和网络设备市场规模扩大了400%以上，韩国13%的GDP都来自与该市场相关的设备和服务，在线内容盈利也呈爆炸性增长。
美国是世界上唯一一个有线宽带用户的数量（2005年为3,000 万）超过铜缆用户（2005年的DSL用户为2,300万）以及光纤用户（2005年为500万）的国家。为了敞开市场竞争的大门让最佳技术赢得市场，美国提出了技术中立(technology neutrality)政策。从另一方面而言，如果控制不当，采取该政策可能会在国际电信联盟（ITU）关于频率分配等建议未被接纳的情况下危及到全球计划。
在西欧地区，铜缆网络大规模扩建，成为该地区主要的宽带接入方案（2005年拥有4,500万位用户），使用频率比线缆（2005年拥有1,000万位用户）高四倍以上。光纤的渗透率相对较低，但在一些市场中发展势头强劲，例如荷兰。
当地政客将宽带视为提高地区竞争力的方法之一，他们利用纳税人缴纳的税款拓展宽带的覆盖范围，与老牌商业运营商展开竞争，这对于基于一般业务规则的用户而言十分有益。然而在政府通过提供“免费”连接性改变业务环境之后，竞争环境分崩离析，而促使其他市场参与者提供具有竞争力的解决方案的刺激因素也变得十分有限。此外，政府还使纳税人缴纳的税款面临着长期风险——如果没有足够多的收入来平衡投资，那么跟上技术发展步伐的成本将会十分高昂。
最后，无论居民居住在哪里，宽带连接都将为国家居民带来平等的机会。政府通过鼓励对支持更高速度和更广阔宽带覆盖的技术进行投资，最终取得胜利。
宽带对于大众市场具有真正的吸引力，日益成为当今信息社会中必不可少的基本要素。毋庸置疑，宽带使用率将会不断增长，因为人们一旦开始使用宽带，就绝不会放弃。因此，市场参与者应充分重视我们提出的六大推动因素，以确保其在提高宽带渗透率和使用率的道路上一帆风顺，创造佳绩。
资料来源：
1. Leichtman研究机构(Leichtman Research Group)。
2. 全球供应商协会(Global Suppliers Association)调查，2006年11月7日发布。
3. OECD宽带使用情况统计(OECD broadband statistics)，2006年6月。
4. 爱立信移动世界(Ericsson Mobility World)全球体验显示，组合服务可增加用户忠诚度，进一步提高业务利用率。
5. 韩国ICT政策，IT389战略——创造IT社会。
6. Ovum与Applied Value（2006年8月报告）。
关于作者
Lena Beming于1992年加盟爱立信公司，主要负责探寻宽带领域的发展商机。她曾在产品管理、市场推广和销售部门中担任多项管理职务，从事传统交换网络、移动核心网络、数据业务、增值业务以及宽带网络等多个领域的工作。Lena拥有瑞典林雪平大学技术学院(The Institute of Technology in Linköping)授予的工业经济与管理硕士学位。
Hans Höglund任爱立信市场推广部经理，他经验丰富，致力于融合和宽带方面的工作，他曾在爱立信的研发、技术和客户服务部门担任过不同的管理职务，并被委派到澳大利亚、亚洲、中东和西欧等国家或地区工作了长达16年之久。此外，他还任职于瑞典工业部(Swedish Industry Ministry)的IT战略与宽带工作组（IT Strategy & Broadband Working Group）。
