3G建网正在全国各地大规模展开，让2009年初的中国通信行业显得格外振奋。然而网络部署可以在短时间内完成，打造一个成功的商用3G网络却需要一个长期的网络优化过程。全球范围内的3G实践表明，网络优化是一个内容复杂且需要持续进行的工作，在网络发展的不同时期，优化所要关注的重点也各有不同。
建网和商用初期：覆盖优化是重心
在3G建网初期，由于受到资金投入、站址选择和工程建设等多方面因素的影响，网络覆盖性能无法与完善的2G网络相比，但这却是初期用户最关心的基本性能。因此在3G网络商用初期，需要重点关注覆盖性能的测试和优化。在这个阶段，由于网络中用户数量较少，优化工作可以更多地集中在基本无线性能方面。通过对信号强度、信号覆盖范围等进行大量的测试和统计，运营商可以对网络的覆盖性能有一个比较全面的了解，然后根据实际情况调整天线的方向、倾角和参数，有效地改善网络表现。
此外，在建网初期有必要完成一些指导性的发展思路。比如建立合理的网络性能评估体系，作为衡量和指导网络优化工作的参考；结合运营商自身的实际和海外3G商用经验，制定合理的网络覆盖和承载策略，有针对性地安排对语音、视频和数据业务的优化。另外，鉴于国内拥有相对完善的2G网络基础，在建网初期还应该充分考虑2G和3G网络的优势互补、协调优化问题，实现2G投资的效益最大化。
业务成长期：优化以数据与容量为中心
当3G网络完成部署，进入商用阶段后，用户数量会迅速上升，用户体验的重心也会从早期的覆盖范围转移到各种业务上。这时需要根据用户行为和运营商开展的各项业务的特点，针对数据业务和容量进行优化，从而满足多样化的用户需求。
数据业务是3G网络的重头戏，也是备受人们期待的3G特色之一。国外曾有运营商在完成3G网络建设后，从商用初期到中期不到一年半的时间，数据业务即剧增40多倍，增速远远超过了语音业务。据预测，到2013年世界范围内的移动宽带用户将接近30亿，是2008年的七倍多。在这个阶段，网络覆盖已经不是主要问题，各种类型的数据业务不断推出，人们关注的焦点也会转向对业务的真实体验。因此运营商需要对各种业务进行综合分析和研究，对网络进行相应的调整，加强端到端的数据业务性能优化，从而使网络能够很好地承载大量数据业务。这些都需要对网络的整体性能、运营战略以及用户需求等方面做综合考量。
数据业务的端到端性能优化，是指从终端用户到业务提供商的全过程优化，可能会涉及到无线、核心、服务器和业务内容等多方面的协调优化。这种设想是爱立信首先提出的。我们知道，3G数据网络是完全动态的网络，需要的优化周期更长，优化方式也更加复杂。为了尽可能做到提前发现问题、防患于未然，爱立信依据自身的优化经验和对各种数据业务的了解，创造性地提出了数据业务性能端到端优化方案。整个方案涉及业务性能评估体系、业务网络、核心网络、无线网络和业务内容提供商各个部分，配合使用爱立信研发的专业测试工具，覆盖业务流程的所有网络节点和接口。这样就可以将原本被动地解决问题的优化变成主动预防式的优化保障，有效地提高网络性能、业务表现和用户体验。
市场成熟期：精耕细作是关键
与2G网络的优化工作一样，进入成熟期的3G网络将对网络优化工作提出更高的要求。在这个阶段，不仅需要对网络性能进行日常的优化和维护，同时还要针对不同的网络疑难问题进行专项的深入研究和优化，这样才能从横向和纵向两方面稳定提升网络性能。而3G网络的技术特点，也决定了成熟期的3G网络优化工作的内容、思路、方式乃至工具，都要比同期的2G网络优化繁琐得多。
从横向看，市场成熟期的3G网络优化会涉及语音、视频、数据业务的性能优化和资源的平衡性优化；从纵向看，又会包括这些业务本身随着网络配置和用户数量增加而产生的种种疑难问题。这些都需要依靠精细、深入的网络优化来一一解决。
室内覆盖与2G/3G协同：贯穿始终的优化重点
3G技术研发的一个主要目标是为人们提供户外、移动中的高速无线接入，但商用实践表明，3G业务绝大多数还是发生在室内。据日本3G网络实际统计，70%以上的终端用户仅在室内使用3G业务，因此室内覆盖的优化也是3G网络优化的一个重点。
在3G建网初期，运营商就需要对室内外网络进行统一规划、统一优化，以便吸引更多的用户入网；到网络发展中期，用户量迅速上升，大量的数据业务推向市场，更需要室内覆盖良好、稳定高容量的网络作为基础；当3G市场相对成熟之后，不同3G网络之间的竞争进入白热化，运营商更需要加大对重点高端室内场所的优化，从而在争夺高端用户上占据一定优势。由此看来，室内优化必须贯穿于3G网络发展和网络优化的各个阶段，不同时期，同样重要。
在具体实施3G网络的室内覆盖优化时，需要针对不同的覆盖区域，不同的建筑物，不同的业务模型，不同的用户分布以及运营商的业务战略，制订有针对性的策略和实施方案。以爱立信承接的巴林金融中心的室内网络优化项目为例，当时运营商的3G网络已经进入成熟期，需要大力吸引高端客户，因此特别强调高端商务场所的室内覆盖。巴林金融中心正是此类场所的典型代表，共有10多栋大楼，国际金融机构云集，因此运营商决定单独对其做室内网络优化，提升自身在高端客户中的吸引力。
另外，无论在国内还是在较早开通3G服务的国外市场，2G和3G网络都将长期共存，这也是网络优化必须要考虑的。运营商可以在3G发展的不同阶段，根据两网的使用策略来调整2G/3G互操作的优化工作。
总的来说，在网络和业务发展的不同时期，3G网络优化既有不同的重心，也有相通之处，把握好这些差异和共同点，就可以保证3G网络优化的总体策略和目标保持正确的方向。在细节的处理上，则可以借助全球通信行业各方多年来积累的经验和知识，帮助3G在中国尽早结出累累硕果。
“3G网络运维需要全新思路，成熟经验尤为重要”
——对话爱立信网规网优专家
进入3G时代，运营商原有的2G运维体系应该如何进行调整以适应新的需求？
运营商的整体运维思路应该从GSM时代的以技术为中心转变为3G时代的以业务为中心。运营商原有的GSM运维体系大多是基于某种设备类型组建的单一垂直性组织架构，然而3G运维体系需要以某业务为中心，构建跨不同设备类型的矩阵运维服务体系。较GSM网络而言，3G网络服务所涉及的设备类型更多，各设备之间的相互关联度更高，如果还按照以往的按设备类型划分运维体系的理念来构建新的服务体系，那么常常需要涉及可能会影响到整体响应效率的跨部门协作；反之，如果构建以业务为中心的跨不同设备类型的矩阵运维体系，就可以避免该弊端。
当然，对2G/3G双网运行的中国运营商而言，整体运维服务体系的调整会遇到相当大的挑战和阻力，此时特别需要那些同时了解中国运营商现有运维体系和海外成功3G运维体系的咨询组织来提供个性化运维咨询服务，向运营商提供切实可行的3G运维服务体系搭建方案以及3G与2G协同运维方案。
WCDMA在全球范围内已经进入成熟发展期。海外运营商有哪些WCDMA网络优化方法和经验值得中国推广借鉴？
目前WCDMA网络优化工作无论从方法思路、还是流程工具都已经十分成熟。对于国内运营商来说，主要可以从以下几个方面来考虑网络优化工作：
- 在网络商用前就要开展网络优化工作，而且要和网络工程建设同步协调进行，这是未来网络顺利商用的关键保障；
- 建网初期进行基站簇优化时，要在基站簇内90％的基站都开通后进行；
- 重视网络规划和网络优化工作的关联性；
- 选择主流的、专业的网络优化工具，可以让未来的网优工作事半功倍；
- 由于WCDMA优化工作的技术复杂，牵扯部门众多，因此对人员能力、项目管理和流程控制的要求都很高；
- 可以选择实际优化经验丰富、专业服务性强的合作伙伴共同完成优化工作。
根据爱立信的海外经验，中国运营商应如何有计划有步骤地实现3G网络覆盖？尤其是大家比较关注的室内覆盖、高层覆盖和偏远地区覆盖等领域？
在爱立信参与的很多3G国外工程建设中，我们都建议运营商在建设3G网络的初期即开始考虑重点区域的室内网络建设，尤其是高星级酒店、商场、写字楼、高档住宅、机场、火车站和地铁等话务量较大、业务要求较高的场所。因为这些地区往往是数据业务的集中发生地区，也是很多高端用户集中的地区。在建设初期要注重其覆盖和容量的需求；对于偏远地区，由于其容量需求较小，初期建设可以不对容量进行过多考虑，以满足信号覆盖为主，等业务逐渐增多时再考虑扩容。通过采用这种策略，运营商可以在3G网络正式开通时很快吸引较多客户，在竞争中获得领先优势。在进行具体的建设时，需要根据2G系统在该地点的话务分布情况、电磁干扰情况对未来的3G系统进行估算，设计出合理的方案，既要满足容量和覆盖的需求，又把对整个3G系统的干扰降到最低。
在覆盖方面，对于干扰较大、用户较多、特别数据业务需求较大的地方，覆盖电平可以适当高些；而对干扰较小、用户较少、几乎没有数据业务的区域，覆盖电平可以相对较低。在容量方面，对于基本数据业务需求很小、以语音为主的区域，比如超市、农村地区等，可以参考目前的2G系统话务模型，同时进行适当的修正，这些区域可以有较小的设计余量；对于有较多潜在数据业务需求的区域，比如高档酒店、高档写字楼、机场等场所，要根据其具体情况进行容量方面的合理分析，同时要给出相对较多的设计余量。在干扰方面，在业务量较大的热点地区，尽量少采用甚至不采用有源器件 ，以降低对系统的干扰；而在以覆盖为主的偏远地区，可以适当采用部分有源器件。在进行室内覆盖设计时，要尽量降低外泄信号，高层建筑要考虑采取合理的频率规划等优化措施来降低较多室外信号带来的干扰。
国外哪些运营商的WCDMA网络及用户特点与中国内地更有相似性，从而对中国的WCDMA建网有借鉴意义？
在爱立信全球诸多WCDMA部署案例中，很多运营商都面临过与中国运营商同样的问题。Telstra就是其中之一，Telstra是澳洲最大的电信运营商，业务涉及固话、移动、互联网和有线电视等，曾经运营过CDMA和GSM两张移动网络，其在3G演进策略以及全业务布局方面的经验十分值得我们借鉴。作为Telstra的唯一设备和服务供应商，爱立信为Telstra快速构建并按时交付了覆盖99%澳大利亚人口、下载速度高达21Mbps 的移动宽带网络。这是一个功能强大的高容量网络，为未来的速度增长预留了足够的空间。Telstra 计划在2009年末和2010年初将网速提升到42Mbps。这使得Telstra能够提供更好的用户体验和用户黏着度、支持一系列新的服务，如远程健康和教育、企业应用等，从而为其赢得重要的竞争优势。
爱立信为Telstra提供了适应新的电信环境、面向网络融合的产品和解决方案，支持其革新网络架构，并对其核心网络进行了扩容和重建，打造了以IP承载为基础的NGN网络，以满足3G带来的大量数据业务需求。在2G向3G的演进中，Telstra强调既要保证服务的丰富性和简洁性，又要保证服务的连续性，并在全面升级移动网络的同时保持原有固网的卓越性能。Telstra目前分别拥有一张IP无线网和一张IP固定网，目前计划通过将这两张网进行有效整合，支持融合型业务，从而给用户带来真正的无缝体验。到目前为止，Telstra取得的成绩有目共睹：市场份额得以提升、ARPU持续增长、用户离网率下降。
