在办公室之外办公的销售人员、管理人员和现场工作人员可产生大量的数据流量。
考虑到企业所固有的决策流程，企业市场要比消费者市场更为复杂，最终用户想要易于使用的应用来提高其生产力并简化其工作，而企业却希望其应用作为有利的投资可根据其特定需要而进行定制，并提高公司的总生产力。
大型公司通常通过采购PBX系统来满足其电信需要，运营商对于他们来说主要用作流量的载体。同时，中小型企业也在使用PBX或微缩版的PBX来支持其语音流量，这就为其所使用的基本语音服务承受了沉重的财务负担。因此，移动运营商可通过向中小型企业提供语音与数据服务来打入利润丰厚的企业市场。
通过为中小型企业提供PBX中的一般功能（例如话务员、电话会议、呼叫转接、运营商协助与电子邮件与日程安排功能），运营商可以进军一大片尚未开垦的市场处女地。当前企业只有不到10%的员工拥有移动商务电话，这一领域还主要是个人消费者市场。
使移动电话成为公司通信不可或缺的业务工具将为运营商带来更大的流量与更为丰厚的收入。爱立信中小型企业营销部经理Thomas Johansson说："企业都明白移动电话所带来的收益，这将提高其员工的效率并增强公司内部的联络。问题是迄今为止几乎没有运营商推出专门针对企业的服务。"
虽然企业市场已然确立，企业的需要也昭然若揭，但是多数移动运营商都或者没有提出能够满足企业市场需要的解决方案，或者没有能够充分挖掘这一市场。
通过开发服务包、与企业的决策制定者进行接触或凭借面向中小型企业的经销合作伙伴，运营商可以为企业提供新的电信解决方案。同时，深入理解企业需要的系统提供商也可帮助运营商创建和提供这些服务。
Johansson说："运营商可以提供专门针对其特定市场而定制的服务。支持这些需求的技术与应用现在都已成熟。移动运营商不能照搬其在个人消费者市场的业务模式，他们需要开发一套企业模式，并制定一套行之有效的方法来开拓这一市场。固定电话市场是一块根深蒂固的市场，想要利用新型移动服务产品来与其竞争，运营商需要先对此有着透彻的理解。"
尽管现有的系统技术可以让固定电话提供高速率数据传输与多媒体服务，但真正能够让企业充分利用这些技术优势的还是移动应用。
爱立信移动世界流量与收入增长部经理Mark Jefford-Baker说："应用而不是技术将驱动数据流量的增长。"当前有两类移动企业应用：行业特别应用与广基应用（broad-based application）。
行业特别应用一般为远程信息处理，即意味着使用计算机与电信技术来监控远程站点。这可以是静态或固定应用，例如证券公司的监视系统和能源业的测量系统；也可以是移动应用，例如运输业的追踪系统。
广基应用则为用户提供传统的办公室功能，因此也是客户最为需要的。这些应用将用于支持用户访问电子邮件、无线LAN、内联网与业务支持系统。它们将把办公室功能融入一部小小的电话之中。
此类应用的代表就是Blackberry面向PDA的无线电子邮件和即时讯息传递解决方案。它每月可从每名用户身上带来40美元的收入，预计其中有75%都流入了运营商的腰包。
另一实例是Alice Connect，该项应用可支持膝上型电脑或PDA通过一个移动调制解调器来一键上网。当前有大约20多家移动运营商已实施这一应用，其多数最终用户每月可产生50Mb的数据流量。这相当于运营商从每位用户身上平均每月可获得大约24美元的营业收入，这大大超出了使用WAP浏览器的一般GPRS消费。
Delta移动软件应用服务者（Delta Mobile Software Application Server）是一项中间件应用，可提供专门面向无线手持设备的动态信息检索功能，并可根据不同的企业需要来进行定制。使用它，移动办公人员就可以随时随地检索和修改其公司内联网数据库中的信息了。
爱立信企业部提供了广泛的业务应用来帮助企业实现真正的移动办公，其中之一就是爱立信移动扩展（Ericsson Mobile Extension），该应用可通过一部电话、一个语音邮件地址和一个号码将移动用户集成到其公司的电信网络之中。这就意味着员工在办公室内外可以使用同一个号码和同一部电话，从而大大方便了客户联络。
企业内的移动数据应用用户可产生极大的数据流量，那些在外办公的人员（例如销售人员、管理人员和现场工作人员）尤为如此。
Jefford-Baker说："在流量最大的1%用户中，一些人每月甚至能产生100Mb的流量。这就为运营商提供了一项新的稳定的数据收入来源。"运营商将有机会在这些收入领域的拓展中扮演重要角色。爱立信移动世界将通过与运营商共享成功案例来帮助其实现这一点，并将与应用开发商（即合作伙伴）直接合作以确保开发出所需的应用。
此类合作伙伴之一就是德尔福汽车系统公司（Delphi Automotive Systems），它于2002年推出了其Communiport系统。该系统在GSM/GPRS网络之上提供了音响、导航、个人生产力与Web浏览功能，可支持驾驶员下载逐向导航信息以及最新的路况和交通状况信息。同时用户还可以存储个人日记、备忘录和接发电子邮件。
Lars Hansen
