手机优惠券、手机募捐活动和多媒体营销只是英国飞文(Flytxt)公司众多移动营销案例中的几个。这个成立仅5年的公司现在已是英国移动营销解决方案的主要提供商之一。
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2005年6月22号,星期三
飞文公司的首次移动营销活动于2000年启动,旨在建立忠实的青少年客户群。一年后,该公司以其为吉百利(Cadbury)公司推出的“发短信赢大奖”(“text and win”)促销活动而名声大噪,该活动也成为消费品公司的经典促销案例。
今天,飞文正提供着多种移动营销解决方案。飞文的创始人之一Pamir Gelenbe称,飞文是最早开展此类业务的公司之一。
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飞文为不同行业开发了一系列具有创新意义的移动营销解决方案,如电影行业的优惠券计划、慈善筹款活动以及多媒体营销等。
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他说道:“我们早在2000年就开始创立移动营销的概念,是最早进入该领域的公司之一。我们在这一领域已经积累了丰富的经验,而且最近同运营商3公司合作开展了一项活动,让客户免费观看英国新上映电影《生涯》的预告短片。”
飞文的产品由三部分组成:实现移动营销的技术、移动代理业务和经纪人业务。
技术包括Flytxt Direct,它类似于一个电子邮件营销软件,能让用户通过短信、彩信和WAP推送等方式管理数据、选择组群、跟踪移动营销活动,还能让用户检测营销活动和报告的实施效果。它同时也是一个双向活动工具,可管理接收到的消息。
第二部分是移动代理业务:如果某个公司有意举办一次移动营销活动,飞文将凭借其丰富的专业知识与经验 以及敏锐的洞察力提出建议并予以实施。
第三部分则是指,飞文能够充当移动广告买卖双方之间的经纪人。
募捐
飞文开展的更为与众不同的活动也许是那些为非商业机构所运作的项目,如“滑稽救济(Comic Relief)”和“赶走贫穷(Make Poverty History)”等。目前,公司正参与Live 8扶贫义演音乐会的工作,该项活动由Bob Geldof策划,将于7月2号在伦敦、巴黎、柏林、罗马和费城举行。
Gelenbe说:“我们的第一次大型移动慈善筹款活动是为“滑稽救济”举办的,它是英国最大的慈善筹款机构。今年,此项活动已筹集了共6千万英镑。所有捐款基本上都用于扶贫。我公司已为他们举办了两次大型的筹款活动;第一次筹集了50万英镑,而第二次则筹集了1百万英镑。这两次活动也是通用短信代码首次在英国使用,而我们必须与各运营商紧密配合来解决这个问题。”
在一次同运营商Orange共同举办的移动营销活动中,飞文提高了英国在星期三的电影观众数量,而在此之前,英国人最不愿意在星期三光临电影院。
Gelenbe继续说道:“我们的思路就是围绕一个客户忠诚度计划。按照该计划,星期三去看电影的移动用户能够以一张票的价格买到两张票,用户只需发送短信‘film’到241即可。”
移动多媒体
“他们接着将收到一条短信,该短信含有一个短代码,用户用此代码可以进入几乎任何一家英国的电影院。我们在所有英国的电影院中都安装了兑现终端,它们是该项业务的关键所在。检票员把上述代码输入到通过GPRS与我公司服务器相连的终端中,检查代码是否有效。在此过程中,我们还能获得用户的身份、他们选择了哪部电影、几点钟的电影以及哪家影院等信息。此项活动十分成功,星期三现在已经是仅次于星期五看电影的最佳选择。”
Gelenbe对移动营销的未来十分看好,而最近进行的一项移动视频推广活动即是明证。
他说道:“它实际上是英国首次举办的移动视频广告活动。电影制作商付费让我们在3公司的WAP门户网站为他们的电影做广告。我们购买了该门户网站上的一小块版面,用户只需点击版面图标,就可进入一个包含该预告短片的微型站点。该预告片已被下载了超过10万次。对于一种新的商业模式而言,这的确是一个好的开端。”