在实现全世界人们的联接方面，社交媒体发挥着日益重要的作用。不计其数的网站将把世界各地成百上千万的个人用户联系在一起。本期《电信业报告》将深入探讨社交网络网站对年轻用户和企业用户所带来的影响。

社交媒体是一个美丽的社会陷阱，抑或是一个新的社会机遇，抑或两者兼而有之？本期《电信业报告》将就网络关系的发展趋势采访部分青少年用户以及分析人士，并深入分析互联网今后将创建出何种人际关系。

本期《电信业报告》将带您走近芬兰著名工具制造商菲斯卡（Fiskars）公司，了解该公司是如何成功地利用社交媒体创建其覆盖全球的忠实用户群“Fiskateers”（菲斯卡人）。Fiskateers 用户群可提供聊天室、博客和网络电视内容，现已成为菲斯卡公司产品开发过程中一个不可或缺的组成部分。

在利用网络社区与现有和潜在用户进行联系方面，丹麦玩具制造商乐高（LEGO）公司拥有丰富独到的经验。该公司利用多个社会化媒体平台收集用户的反馈意见，并在此基础上开发新的产品。

目前互联网上的社交网络已有成百上千个，用户数量更是高达成百上千万。其中一些社交网络是由个人经营的，另外一些社交网络则是由企业和机构运营的。本期《电信业报告》将采访音乐社交网络开发商Imeem以及实时社交网络开发商Wello Horld，让我们共同了解社交网络未来的发展状况。