爱立信对供应商的通用要求由两大部分组成:
1. ISO9001和ISO14001标准体系要求
2. 爱立信对供应商的额外要求
以上综合起来，其内容包括:
对公司管理的要求
• 供应商应提供公司员工的组成情况以及相关信息
• 供应商应提供公司的所有权结构或股东构成等相关信息
• 供应商应具有在正常的业务情况下接受和发送电子邮件、订单、发票等方面的能力
对公司财务的要求
• 针对不同类型和规模的供应商，爱立信对其财务评估方式和要求各不相同（正的现金流，合理的资产负债结构。在爱立信提出要求的情况下，供应商应提交至少近三年的真实财务信息，爱立信收到此财务信息后，按照标准的爱立信的“财务评估模型”作出评估。
对突发情况风险管理的要求
• 供应商应具有持续、系统地识别并解决由任何风险(包括自然性和人为性) 所导致的负面影响的能力
• 供应商对重大危险情况采取必要的安全防护措施
• 当重大事件发生后，供应商能够及时以书面形式通知爱立信，并同时以电话形式进行必要的信息沟通和说明
对环境和公司社会责任的要求
• 作为一个世界级的知名公司，爱立信对环境的关注并不亚于对产品的关注。具体的要求如下：
— 供应商应有ISO14000标准体系或与之等效的标准体系，并按其要求进行实施、应用
— 供应商交付给爱立信的所有产品应符合“爱立信产品质量通用要求”(Ericsson General Criteria)和“爱立信禁用和限用物资清单”(Ericsson Banned & Restricted Substances List)；
• 出于对人权保护、公平就业、安全工作环境、环境责任和道德标准等方面的考虑，在生产和供应等所有环节向爱立信提供产品和服务的供应商应执行以下”公司行为准则”(Code of Conduct——CoC) ：
— 供应商应执行所在国家在人权保护、公平就业、安全工作环境、环境责任和道德标准等方面所规定的法律法规；
— 供应商应保证其工人的基本权利不受侵犯(基本人权的保护、薪水的准时发放、工作时间不能超过国家规定的限制等)；
— 供应商应对其厂房建筑和消防安全设施的安全进行定期检查和维护，并对安全紧急事故负有第一责任；
— 供应商应满足国家有关环境的法律法规和爱立信对环境要求；
— 供应商不能使用童工，对学徒应使用符合政府文件相关政策。
对公司质量管理体系的要求
• 供应商应已经通过ISO9001：2000或等同标准体系的认证
对产品管理的要求
• 供应商应确保把爱立信的相关产品规范、技术标准和要求有效地运用到生产中去，公司内部对文件资料的操作规程应保证这些文件资料得到了有效的获取 (Access)和有效的控制，并且确保正确地理解了爱立信的产品资料
• 除了ISO9001的7.1和7.3以外，爱立信对供应商设计能力的其他要求
对生产的要求
• 除ISO9001标准体系中7.5节、7.6节所规定的内容以外，爱立信对供应商生产方面的要求：
— 供应商应有书面文件形式的生产流程，并正确理解和应用此生产流程，以满足产品规范的要求；
— 生产区域整洁、秩序井然、通道标识和物料流向指示清楚可见；
— 所有工位操作人员必须接受过相应的培训和评估，并持有与其岗位相符的上岗证。
对采购和供应的要求
• 除了ISO9001的7.4节所规定的内容以外，爱立信对供应商在采购和供应(Sourcing&Supply)方面的要求：
— 供应商应对其转包商(Subcontractor)建立相应的绩效考核和评估流程，以反映其爱立信关键绩效指标((KPI，主要有成本、交货期、交货准确率、质量、客户满意度和技术支持服务) ，及时有效地与该转包商定期沟通所得出的绩效评估结果，并不断提出改进措施，直到结果得到证实和纠正。
对物流和供应的要求
• 供应商应有完善的投诉和索赔的处理流程，并规定了责任人和相应的职责，在处理缺陷产品替换或错误/遗漏交货的补救上能够让顾客满意
• 供应商应有相应的预测计划流程来满足客户要求的月度需求，确保其转包商也能够满足间接来自爱立信的供应要求。这个流程能够根据内外部资源(包括自有资源和外部供应商资源)的变化预测并满足客户的需求，必要时采取相应的纠正措施，其中包括对潜在瓶颈过程(Bottle neck)的认识和生产产能的研究(Capacity Study)
• 供应商应有明确的流程或计划来保证在缩短供货期和低成本的情况下对于客户的突发性的需求增长或需求降低进行管理和处置
• 供应商应确保库存记录正确并适时更新，收货与发货做到先进先出(First In First Out——FIFO)，定期进行存货盘点，系统的对流程和信息进行适时管理
以上内容解释权均归重庆爱立信通讯有限公司所有
详细信息请咨询重庆爱立信通讯有限公司相关人员
