世界著名的日用消费品公司--宝洁于1994年与爱立信公司在中国签定了全球用户协议。到目前为止宝洁公司已在中国13个地区采用了北京爱立信通信系统有限公司的产品，产品包括MD110 和BP系列数字程控交换机，及爱立信商用无绳电话系统BCT等， 总容量已达5000线。1996年宝洁公司中国总部首次应用了爱立信的呼叫中心应用系统，产品得到宝洁公司一致好评。宝洁公司也因此更信赖爱立信的产品和技术并对其数据产品产生了浓厚兴趣。目前北京爱立信公司正在就进一步为宝洁公司提供更高级的呼叫中心解决方案而洽谈和协商。爱立信开发的这套基于Internet的客户联系中心的解决方案不仅将计算机与电话集成技术应用于呼叫中心方案，在最大限度综合客户数据库的基础上快捷、准确地处理呼叫，而且还具有座席的文本交谈、VoIP、Web回呼、虚拟座席等功能。无论从传统的呼叫中心还是基于Web的客户联系， 爱立信都 将会帮助宝洁公司进一步提高其在中国市场的客户服务水平和经营业绩。

　　惠普公司是爱立信全球合作伙伴之一。经过在中国信息技术产业的多年开拓，惠普公司到目前已成为行业中绝对的佼佼者。多年来爱立信公司与惠普公司在中国市场一直携手前进。北京爱立信通信系统有限公司已向惠普公司在中国的三大办公基地提供了爱立信商用无绳电话解决方案，配备商用无绳电话450部。不仅如此，惠普公司已表示将在其更多办公基地采用爱立信商用无绳电话的意向，并持续在其众多IT大型项目中把爱立信公司作为其在通信领域的一个最主要的合作伙伴。作为一个国际知名大公司，惠普和爱立信公司的合作是建立在坚实基础之上的，爱立信公司多年来在中国市场无论从产品、技术及服务方面的突出表现无疑促使了惠普要继续采用爱立信公提供的更加灵活的解决方案，从而进一步加强其在中国IT市场的竞争优势。

　　作为世界最著名商务中心开发商， 雷格斯公司公司于1999年在爱立信公司的通信技术支持下在中国取得了巨大发展。爱立信公司在全球以提供标准的服务，统一的价格和项目管理规范而 著 称。雷格斯公司因此极大受益，为其在中国国内市场的开发奠定了坚实的基础。雷格斯公司在一年之内已持续在中国开发了3个商务中心，2个在北京，1个在上海，目前他们正在寻求开发第四和第五个商务基地的机会，并把广州和大连 两 地作为未来的首选。勿庸置疑，雷格斯公司会继续采用爱立信通信系统来作为其新商务基地的通讯基础设施。

　　三年以前这两家世界著名的航空公司就已经开始在中国与爱立信公司合作。人尽皆知，航空业的服务特殊性决定了航空系统对其所用的通信系统有极高的要求。他不仅要求能够及时准确地处理大量的话务， 同 时还要同后台数据库 实时连接， 爱立信公司的产品正因在此方面的强大优势而最终被这两家航空公司而启用。 到目前为止北京爱立信通信系统有限公司已成功地为它们的订票系统提供了呼叫中心解决方案，此方案的应用有效地降低了整个通讯系统的运营成本， 大大提高了员工的工作效率。就在这两家著名航空公司成功地应用了爱立信的呼叫中心解决方案之后，越来越多的航空公司(如联航、新航、泰航及英航)已意识到爱立信呼叫中心解决方案能够帮助他们与客户进行更方便快捷的沟通，而且可以扩大潜在用户群，从根本上为公司创造巨经济利益， 他们都将会成为爱立信公司的合作伙伴，爱立信公司也将义不容辞为他们提供最好的产品， 最高水平的技术， 最令人满意的服务。

　　除这些公司以外， 与爱立信在中国成功合作的国际大客户还有ABB，AstraZeneca, 壳牌( Shell)，利乐(Tetra Pak)， 伊莱克斯(Electrolux)，沃尔沃(Volvo)等著名公司。

　　2001年初北京爱立信通信系统有限公司(简称BEC)与 利乐(Tetra Pak)公司在北京签定了购货合同。 BEC将为北京利乐包包装有限公司及利乐(中国)北京办事处提供从厂房到库房 乃至办公楼的全套通信系统。系统包括MD150A数字程控交换机及配备的数字电话和爱立信商用无绳电话系统(BCT)， 总共198线、4个基站、21部商用无绳电话。爱立信公司初步订于今年3月底进行安装实施。

　　利乐公司最近为进一步扩大业务，统一管理，已将在京的办事处与合资公司等合并至同一地点办公，为此利乐公司在招标选择通信方案时，考虑到公司实际需求，提出了几项要求，首先，鉴于目前日益增长的业务需要和越来越高的话务密度，为了不错失商机，不仅要适应销售人员及厂房管理人员的流动性和灵活办公的特点还要保证高的通话质量以便信息的及时沟通。其次，为加强公司管理，要求通过可靠的系统实现内部通话的保密性。在利乐公司的多次比较和实用中，爱立信产品正是基于这两方面的强大优势而胜出。

　　爱立信MD150A数字程控交换机是先进的模块化办公通信系统，采用最新的现代化数字技术，包括语音和数据通信。为需求在20到200部分机的中型机构提供了一个经济的解决方案。该系统提供了ISDN连接功能、无绳分机、智能语音消息、全面的呼叫中心工具， 并可与其它PBX系统构建透明专用网。 爱立信即将向市场推出的带有集成IP网关的新型MD150A数字程控交换机系统，它可以构建IP与语音相融合的企业网络。作为一种模块化系统的MD150A北京爱立信通信系统有限公司为利乐公司量身定制， 精确地满足了它的各种通信需求， 并保证其可以在将来随时扩充容量和增强新功能，从而极大地保护了利乐的现有投资。

　　北京爱立信通信系统有限公司为利乐公司提供的爱立信DECT商用无绳电话系统DCT1800GAP是为话务密度高、用户多、话音质量要求高的商用环境专门设计的。该系统基于数字增强型无绳通信标准(DECT)，可以通过标准接口与任何交换机相连接，提供全集成的无绳电话服务。在整个覆盖区域内， 用户可自由移动， 通话时话音质量可与有线电话相媲美，并向用户全透明地提供与之连接的PBX系统的功能及服务。爱立信这种基于微微蜂窝的数字通信技术，确保了通话的高保密性。这一系列强大的功能和特性不仅满足了利乐公司的特殊需求， 而且一定会充分提高利乐员工的工作效率和通信能力。爱立信商用无绳电话应用领域十分广泛，从工厂、办公大楼、酒店、机场到政府机关、传媒、金融、医疗中心等各行业均广泛使用。目前许多世界著名公司已采用此系统，如Coca Cola、SHELL、ABB、VOLVO、Mercede Benz、SAS、纽约证券交易所等，在中国的惠普公司、宝洁公司及瑞典大使馆商务处等著名公司和机构也同样采用了爱立信商用无绳电话系统并得到了满意的回报。事实上，爱立信早已是全球商用无绳电话市场的姣姣者。 时时本着超越客户期望原则的北京爱立信通信系统有限公司作为爱立信企业系统在中国唯一代表 机构，将义不容辞为其客户提供最好的产品， 最过硬的技术和最令人满意的服务。利乐公司的前景与发展将会进一步证实这一点。