爱立信企业统一通信平台MX-ONE可以方便地部署在企业IT通信系统中，可同时支持身处不同地点的50－100,000用户。这一开放平台不仅能满足用户目前的通信需求，还能够兼容最新技术和应用，保护用户现有投资并为其将来的业务发展奠定了坚实的基础。它最大的亮点即实现了语音和数据、固定和移动、公网和专网的全方位融合。
爱立信MX-ONE的核心是软交换中心。该软交换中心的构成一般有两种模式：通信服务器和媒体网关模式，以及传统媒体网关模式。它基于标准的SIP等协议，将不同的网络设备及应用融合成一体。
在该软交换中心的平台之上，爱立信MX-ONE集成了先进的统一通信应用和个人消息管理功能，包括呈现管理、话务员工作站、PC电话的呼叫控制、团队的协同办公、企业电话应用（ECT）、统一消息（包括语音、传真和电子邮件）、即时消息、移动办公应用、VoIP企业专网应用等，可以实现固定、移动、IP、模拟、数字终端对系统网络资源的共享。以上丰富应用可以由爱立信MX-ONE系统网络管理中心统一管理，同时企业的系统管理员使用单一工作站就可实现对该系统的性能监测、故障排除，以及远程监视等管理工作。
