爱立信的电信运营管理服务能够为运营商代理全网或部分网络的运维工作，使得运营商能够集中精力关注核心业务，例如商业战略，提供最受最终用户欢迎的服务产品以及实施客户关怀方案等。爱立信遵循运营商的网络和服务产品的性能战略，根据运营商设定的网络性能指标，提供网络规划，设计，日常操作和管理服务。

在增值业务托管服务中, 爱立信对网络应用平台和增值业务引擎享有拥有权。 运营商无须对设备软硬件进行投资,无须建立针对该设备的运维部门,因为这些都由爱立信提供优质的服务.运营商只须付初始系统集成费, 每月基础运行维护费, 和基于用户数和交易量的容量使用费。

通过爱立信的电信管理服务，运营商能够受益于降低提供新业务的进入壁垒, 加快新业务进入市场的速度，减少网络的运营成本和简化商业合作模式。通过长期的协同合作，运营商还可以提高网络的运营效率和网络的质量，增加收益，最终提高运营商的财务表现能力。

运维演进服务是在运营商客户从2G/2.5G网络向3G网络升级的过程中，协助运营商实现整个网络运维部门平滑过渡到与3G网络运维要求相匹配的水平，确保3G网络的从正式商用第一天就高质量运行。本服务内容将根据运营商网络运维水平和3G网络的自身特性而定制的，通常包含3G运维团队搭建、3G运维流程制定、3G运维人员技能培养等方面。整个服务大致分为“建立－运维－转移”3个阶段运行：在“建立”和“运维”阶段，爱立信将根据运营商自身情况和全球3G最佳实践经验，协助运营商建立高效的3G运维团队，制定可行的3G运维流程，并培养3G运维人员；同时，爱立信的运维专家会在合同规定的时间段内，负责运营商3G网络运维，尽量降低由于新技术演进而带来的网络质量波动；在“转移”阶段，爱立信将整个3G网络运维相关的团队、流程和技能按照事先商定的时间表转移给运营商。