爱立信消费者研究室

近期亮点

2012年十大消费趋势预测

爱立信消费者研究室的研究发现，一旦实现网络连通，互联网是消费者不得不削减开支时最不愿意放弃的一项消费。

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青少年与科技: 短信、喜欢和约会

一项出自爱立信消费者研究室的报告揭示了青少年如何在他们的日常生活中使用通信技术和设备。

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与应用同眠

爱立信消费者研究室最新调查显示，在美国，35%的Android和iPhone用户甚至在起床以前就已经在用他们的智能手机查Facebook。这再次表明，应用文化（app culture）正在发展壮大，并已形成一种新的生活方式。

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你喜欢你的手机吗？还是爱？

基于应用的智能手机已经改变了用户对他们的手机的观感和互动方式。曾经的工具成为了一个极度个人化的、会产生强烈情感的物件。爱立信消费者研究室的一项研究表明，使用基于应用的手机的用户将他们的手机融入生活的方方面面，并把自己与手机的关系用“爱”、而不仅仅是“喜欢”来形容。

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透过中国青少年了解他们生活方式的改变

持续增长的手机和互联网使用已经改变了中国青少年相互沟通的方式，也改变了他们的行为习惯。例如，他们现在正在变得更富探险精神，更勇于质疑权威。

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沟通——更多才是更好

全球化与个体化这两大形成中的趋势正在推动持续变化的通信世界的不断发展。与此同时，消费者正在变得越来越精明，他们选择服务的决定往往基于价格和使用方便的结合。

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电视与媒体洞察

电视也许是所有媒体中最重要的一种。实况转播的电视节目将继续占有重要地位，但消费者将不再接受仅仅成为节目的接收者。他们正在积极寻求解决方案，最好地满足他们的消费行为、需求和期待。

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2011突破10亿移动宽带用户数

随着全球移动宽带用户超过10亿，人们将越来越多地以来互联网服务。智能电话已经改变了用户的行为习惯，消费者现在随时随地都要上网。

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2010年电视消费者观察

互联网电视发展迅猛，70%以上的消费者每周都会利用时移功能观看电视。爱立信消费者研究室揭示了这些不断变化的电视消费模式。

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全球视野下的中国消费趋势

85%以上的中国消费者认为他们的个人财务状况将得到改善。在这个全球最大的电信市场中，这种经济乐观主义加上不断增长的电信服务使用量对于该地区的所有市场参与者而言都应是一个好消息。

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爱立信消费者研究室：研究与洞察

爱立信消费者研究室生产的主打产品是知识。我们拥有超过15年的消费者研究经验，其中涉及研究消费者的价值观和行为模式，包括消费者行为以及他们对电信产品及业务的看法。我们分析所获得的数据，然后与爱立信集团内部负责策略制订、产品开发和营销工作的人员分享我们的观察结果。此外，我们还利用这些知识帮助运营商了解他们的客户，制订增收和增强客户体验的策略。

爱立信消费者研究室每年在40多个国家对8万名消费者开展访谈。这8万名消费者通过统计学方法选出，代表了11亿人的观点。我们采用定量和定性的消费者市场研究方法获取知识，研究内容涉及大众市场和各种消费趋势，以及针对各个地区的深入观察。我们纵览大局，深入了解消费个体，并洞悉这些对未来发展趋势和服务的意义。