Studie von Arthur D. Little und Ericsson:
Mobile Unternehmens-Lösungen sind ein attraktiver Wertschöpfungsfaktor für Unternehmen.
Mobile Enterprise Solutions, also mobile Unternehmens-Lösungen sind ein attraktiver Wertschöpfungsfaktor für Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie, die von der amerikanischen Managementberatungsfirma Arthur D. Little (ADL) in Zusammenarbeit mit Ericsson, dem weltweit führenden Anbieter von Telekommunikationsystemen und -dienstleistungen, erstellt wurde.
Vorteile der mobilen Unternehmenslösungen sind demnach geringere Kommunikationskosten, effizientere Prozesse und bessere Mitarbeiter- Einsatzplanung sowie erhöhte Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Der Markt für mobile Unternehmenslösungen entwickelt sich vor allem wegen der wachsenden Mobilitäts-Anforderungen in vielen Branchen und der verbesserten Leistung ortsunabhängiger Kommunikationssysteme weiter.
Hohe mobile Bandbreite, bequemer Netzzugang, die richtigen Endgeräte und Software-Applikationen bilden die Grundlagen für diese Mobilität. Die hohe mobile Bandbreite wird mit wachsender Verbreitung von UMTS und der für das erste Halbjahr 2006 geplanten Einführung von HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) mit hohen, DSL vergleichbaren Datenraten, gewährleistet. Die Anwenderfreundlichkeit industriespezifischer und prozesszentrierter mobiler Lösungen hat sich beträchtlich erhöht; allerdings auf unterschiedlichem länderspezifischen Niveau. Zusätzlich hat der Preisrückgang beim mobilen Datenverkehr das Marktwachstum mobiler Lösungen beschleunigt.
Die Studie von Ericsson und ADL nennt als primäre Wertschöpfungsfaktoren von mobilen Lösungen Kostensenkungen, Produktivitätssteigerung, deutlich verbesserte Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit . Allerdings war es auf Grund der geringen Zeit, die seit der Einführung der Lösungen vergangen ist, noch nicht möglich, einen direkten Zusammenhang zwischen der Implementierung von mobilen Lösungen und der Umsatzsteigerung festzustellen.
Die qualitative Studie führt 23 Unternehmensbeispiele aus den deutschsprachigen Ländern und Benelux namentlich auf. Mittelständler wie auch Großunternehmen äußern sich zu den Ergebnissen nach Einführung unterschiedlicher mobiler Lösungen, die vom Mobile Office über One Phone-Lösungen bis hin zur Integration in ERP und Warenwirtschaftssysteme reichen.
Für die kostenlose Bestellung einer elektronischen Kopie der Studie kontaktieren Sie bitte Karin Haag, Communications, Ericsson Northern Europe.
