Die Welt der Kommunikation und der Medien befindet sich im Umbruch. Traditionelle Grenzen zerfließen, neue Dienste entstehen, bewährte Services wachsen zusammen. Diese Entwicklung betrifft längst nicht mehr nur die Technologien – wie etwa den Mobilfunk, das Festnetz und das Internet. Auch die Trennung zwischen den verschiedenen Medien- und Kommunikationsangeboten löst sich zunehmend auf. Alle Anbieter stehen im direkten Wettbewerb – oder sie kooperieren miteinander. Ein Trend, der die jahrzehntelange Rollenverteilung von Netzbetreibern und Anbietern von Inhalten oder Diensten neu definiert.