ネットワークが持つ最高のサービス品質を維持するため、エリクソンは、柔軟性の高いシステム･サポート･サービスを提供します。本サービスは、グローバルの専門知識を持つサポート組織によって提供されます。
システム･サポートはサービス要素の包括的なパッケージであり、ネットワークの最高性能の達成と維持を支援します。エリクソンは一般的なコンサルティングから緊急時の対処まで、運用に必要となるあらゆる支援を行います。システムで最新のツールが確実に使われるように、ソフトウェア･アップデートを定期的に提供します。更にオンライン･サービスを利用することで、必要な時ににいつでも技術情報を検索することが可能です。
顧客独自の状況に応じて、システム･サポート･サービスがパッケージングされ、顧客のニーズを満たすサービス･レベルが提供されます。
