Системы поддержки операционной деятельности и бизнес-процессов

Развитие мобильных широкополосных технологий, ведущих к цифровой реальности, в которой «все подключено ко всему», ставит перед операторами ряд всё более сложных задач по организации эффективного управления сетями и качественного обслуживания клиентов.

Идея Ericsson заключается в том, что модернизацию и трансформацию бизнес-процессов можно серьезно облегчить за счет использования ряда передовых решений. Развитие рынка, направленное на подключение все большего числа устройств, предопределяет потребность в такой трансформации. Обеспечить решение подобных задач призваны системы поддержки операционной деятельности и бизнес-процессов (OSS/BSS).

Ericsson предлагает операторам внедрить системы управления ресурсами сетевой инфраструктуры и сетевыми сервисами (OSS), а также системы бизнес-анализа, оптимизации доходов и управления взаимоотношениями с клиентами (BSS).Гибкость и эффективность решений Ericsson позволяет добиться впечатляющих результатов.

Сервисы тарификации услуг мобильного широкополосного доступа

Ericsson предлагает решения для монетизации услуг мобильного ШПД: нишевая тарификация, пакетирование услуг, управление промо-акциями, дифференциация предложений позволяют повысить спрос и добиться большей лояльности пользователей.

Также за счет предоставления пользователю контроля над расходами и доставки уведомлений в реальном времени операторы могут гибко управлять пользовательским опытом и лояльностью своих абонентов. Эффективность такого рода решений основана на том, что оператор получает возможность извлекать максимальную пользу из своих инвестиций, оптимизировать загрузку сетей и быстро запускать новые услуги с помощью настраиваемого решения.

Обеспечение качества сервиса и бизнес аналитика

Ericsson представляет решение по управлению сетью с помощью гибкого и обширного набора аналитических инструментов. Готовый бизнес-пакет объединяет решение Ericsson Network IQ с данными BSS из программного пакета AnalyticsSuite для управления и анализа данных, принятия решений и организации необходимых процессов. Комплект ENIQ AnalyticsSuite определяет набор процедур, необходимых для оптимизации сетевой производительности и обеспечения эффективного управления; таким образом, обеспечивается полное удовлетворение потребностей клиентов и повышается их лояльность. В результате, достигается рост эффективности операций компании.

Оптимизация сети

Сегодня вопрос качества работы сети – один их ключевых для операторов. Операторы стремятся к снижению оттока абонентов и видят в сетевой оптимизации способ одновременно поднять качество обслуживания и снизить затраты. Перед провайдером телекоммуникационных услуг стоит задача не только оптимизировать сети 2G, 3G и 4G, но и сбалансировать загрузку сетей, основанных на разных технологиях. В этой области Ericsson может предложить лидирующие на рынке продукты и услуги для сетей, основанных на разных технологиях, мультивендорных сетей, для оптимизации самоорганизующихся сетей (SONs), а также решения для оптимизации сетей на основе OSS.