Wraz z rosnącym wciąż stopniem skomplikowania sieci telekomunikacyjnych pojawiła się konieczność integracji systemów zarządzających odrębnymi podsieciami. Kompleksowy system zarządzania powinien łatwo integrować się z systemami istniejącymi w sieci operatora. Kluczowym elementem staje się również prostota obsługi oraz bezpieczny dostęp do systemu zarządzania poprzez interfejs WWW.
Ericsson jako integrator systemów zarządzania oraz dostawca infrastruktury teleinformatycznej współpracuje z partnerami i producentami specjalistycznych aplikacji zarządzania i monitorowania sieci w celu budowania i oferowania kompleksowych rozwiązań integracyjnych.
Aby efektywnie zarządzać wieloma podsieciami pochodzącymi często od różnych dostawców, wykorzystuje się architekturę wielopoziomową; Ericsson jako integrator działa na poziomie trzecim - zarządzania całą siecią.
Poziom I - Systemy zarządzania wbudowane w elementy sieciowe
Większość nowoczesnych elementów sieci posiada wbudowane, proste systemy zarządzania np. wbudowany serwer WWW.
Poziom II - Systemy zarządzania podsieciami
Systemy te odpowiadają za konfigurację grupy elementów stanowiących logiczną całość (np. sieć routerów, sieć UMTS, sieć DWDM) i są zazwyczaj dostarczane przez dostawcę sprzętu. Przykładem takiego takiego systemu jest GSM Operation Support System (GSM OSS).
Poziom III - System zarządzania całą siecią
Aplikacje na tym poziomie odpowiadają za te obszary zarządzania siecią, które mogą być wspólne dla wszystkich podsieci.
Informacje o zdarzeniach/problemach w sieci zbierane są w jednym miejscu, gdzie następuje ich korelacja. Dzięki wykorzystaniu systemów ekspertowych możliwe jest zredukowanie liczby alarmów nawet o 95%, ponieważ wyświetlane są tylko alarmy stanowiące przyczynę awarii (poddane dodatkowo reduplikacji). Przykładem może tu być usterka w sieci transportowej mająca wpływ na komunikaty pochodzące z innych podsieci. Bez wspólnego systemu zarządzania alarmami, automatyczne wykrycie i usunięcie alarmów wtórnych nie byłoby możliwe.
Jako przykład takich systemów można podać:
- Netcool/OMNIbus (zarządzanie alarmami dla całej sieci w czasie
rzeczywistym)
- Netcool/Webtop (prezentacja alarmów poprzez stronę WWW w czasie
rzeczywistym)
- Netcool/Reporter (zaawansowana prezentacja alarmów historycznych)
- Netcool/Precision for IP (automatyczne budowanie modelu sieci IP i
automatyczne wyszukiwanie alarmów przyczyny pierwotnej tzw. Root
Cause Alarm)
- nadzór nad przebiegiem naprawy sieci
Systemy nadzorujące proces naprawy gwarantują, że każdy problem zostanie w pełni rozwiązany w jak najkrótszym czasie. Odpowiednie aplikacje wspomagają wyznaczenie osób odpowiedzialnych za usunięcie każdego z uszkodzeń. Systemy wymuszają udokumentowanie całego procesu naprawy, dzięki czemu zachowany jest właściwy obieg informacji, a informacje o sposobie naprawy mogą być wykorzystane w przyszłości. System zapewnia również integrację z centrum obsługi abonentów, którzy na bieżąco są informowani o przyczynie usterki i przewidywanym czasie naprawy.
Przykładem takiego systemu jest Ericsson Resolution, oparty na ARS Remedy/BMC
W obszarze tym znajdują się aplikacje odpowiadające za przechowywanie informacji o aktualnej topologii sieci, dostępności części zapasowych, oferowanych serwisach oraz połączeniach logicznych pomiędzy elementami sieci operatora. Informacje takie są niezbędne do prawidłowego i szybkiego podejmowania decyzji.
Przykładem takiego systemu jest Ericsson Network Inventory Management, oparty na Cramer4
- systemy wspomagające podejmowanie decyzji
Aplikacje te wykonują zaawansowane korelacje na podstawie informacji zgromadzonych w systemie inwentaryzacji sieci oraz na podstawie baz danych operatora. W ten sposób operator centrum zarządzania może uzyskać alarmy tzw. usługowe wzbogacone o informacje np. nazwa klienta, lokalizacja, numer umowy SLA, czas usunięcia awarii itd. Aplikacja może poza tym wykonywać korelacje topologiczne np. dla sieci transmisyjnych. Aplikacja taka powinna udostępniać bardzo dużą elastyczność w celu zaimplementowania wymaganych korelacji.
Przykładem takiego systemu jest Netcool/Impact
- zarządzanie wydajnością sieci
Systemy zbierające informacje o stanie sieci umożliwiają analizowanie danych statystycznych, tworzenie raportów oraz wykrywanie (np. na podstawie analizy trendów wzrostu obciążenia łączy) tych obszarów sieci, gdzie konieczne będą dodatkowe inwestycje. W systemie zarządzania wydajnością można ustawić odpowiednie progi dla danych statystyk, a po ich przekroczeniu wysyłany jest alarm progowy (tzw. threshold alarm) do systemu obsługi alarmami.
Przykładami takich systemów są:
- Performance Manager / ADC
- Prospect / Watchmark
- Infovista
