O futuro da Ericsson depende de uma liderança forte, sustentada por uma base de valores e de princípios. Estes definem a nossa forma de trabalhar e determinam a maneira como os nossos clientes nos vêem, fortalecendo a sua confiança na Ericsson.

Quando os nossos colaboradores em 140 países, aplicam de forma consistente os nossos valores e princípios, obtemos a mais poderosa vantagem para alcançar e manter a liderança.

A nossa visão, valores e princípios orientadores inspiram comportamentos que nos ajudam a crescer como indivíduos equanto crescemos como empresa.

Escutamos activamente as necessidades dos nossos clientes, compreendendo o que pretendem alcançar. Assumimos compromissos e cumprimos as nossas promessas. 

Mantemos uma mente aberta às perspectivas dos outros. Tal suporta o processo de desenvolvimento e de partilha de conhecimento com os nossos clientes e outros.

Cumprimos com os nossos compromissos - Focamo-nos em resultados. Aplicamos uma energia inesgotável na busca de soluções para os nossos clientes.

A nossa conduta profissional, a forma como conduzimos o negócio, assenta em comportamentos que nos têm ajudado a alcançar o sucesso, excedendo as expectativas dos clientes:

• Todos representamos uma única Ericsson, e nunca perdemos de vista a nossa estratégia
• Ouvimos e inovamos juntamente com os nossos clientes, assumindo compromissos a longo prazo
• Correspondemos às solicitações e fornecemos competências líderes localmente
• Percorremos o "quilómetro extra" para exceder as expectativas dos nossos clientes
• Somos um parceiro de confiança com um elevado padrão de ética
• Medimos o nosso sucesso através da rentabilidade e da satisfação do colaborador e do cliente