När jag i september 2003 antog utmaningen att leda personalverksamheten i Ericsson, var företaget nästan klart med den största omstruktureringen i sin 128-åriga historia. Det var förstås med stor lättnad som vi under 2004 kunde lämna bakom oss den svåra prövningen att genomföra hårda nedskärningar. Efter dessa dramatiska förändringar behövde vi fastställa vad som krävdes av oss för att gå vidare och hur vi skulle kunna försäkra oss om att hålla rätt kurs framåt.

Ericssons grundläggande affärsstrategi har legat fast i åratal. Men samtidigt som innebörden i strategien har varit densamma måste vårt sätt att genomföra den och vårt sätt att förvandla idéer till handling utvecklas i takt med marknadsutvecklingen.

Under 2004 engagerade vi våra anställda i en diskussion om strategin. Det hjälpte oss att identifiera våra strategiska prioriteringar. Dessa prioriteringar fastställdes under vår globala chefskonferens 2004. Inom några veckor efter konferensen hade ledningens nya tankar kommunicerats i hela koncernen. Aldrig förr har så många anställda deltagit i strategiprocessen.

Vi vet att vi måste inspirera våra anställda (9) och göra det möjligt för dem att bidra så mycket de kan om vi ska behålla vår konkurrensförmåga. Det betyder att de anställda måste känna sig delaktiga i något väldigt speciellt. Kulturen kommer alltid att besegra strategin så parallellt med vårt strategiarbete arbetade vi på att förstärka våra värderingar och våra arbetssätt. Det skedde genom ett stort program med workshops för anställda. Våra värderingar och arbetsmetoder är nu en viktig prioritet för cheferna. Genom att öppet diskutera aktuella frågor skapar vi en stark kultur som kommer att hjälpa oss att uppnå våra affärsmål.

Vi genomförde också en omfattande kartläggning av våra kompetenser under 2004, liksom en stor attitydundersökning bland de anställda. Nio av tio anställda deltog i enkäten. Resultatet bekräftar mina egna erfarenheter från samtal med anställda: Det visar att våra anställda är lojala och motiverade, trots de stora förändringarna. Andan i företaget är god och alla känner att företaget är på gång igen.