Starka och långsiktiga kundrelationer är helt nödvändiga för att vi ska lyckas i våra affärer. Grunden till dagens relationer har vi byggt i över hundra år och nyttan av detta arbete märker våra aktieägare, våra kunder och användare än idag. Endast genom att arbeta lokalt och ha tillgång till experter världen över kan vi förstå och möta varje kunds unika behov och specifika utmaningar. Detta är en av anledningarna till att alla världens tio ledande operatörer är våra kunder, inklusive de största operatörerna på sex kontinenter.

Fastän våra 20 största kunder utgör majoriteten av vår försäljning, har vi totalt fler än 425 kunder i över 140 länder och många av dessa kunder har varit med oss i årtionden. Varför väljer operatörerna Ericsson? När vi frågar våra kunder får vi oftast höra att vi lyssnar, vi är lyhörda och agerar, vi är innovativa, vi förstår användarna och vi håller vad vi lovar.

Naturligtvis är det också fördelaktigt att snabbt föra ut ny teknik till marknaden, att leverera helhetslösningar - inklusive mobilsystem, fasta nät och en bred tjänsteportfölj - såväl som avancerade mobilplattformar och mobiltelefoner. På så sätt säkerställer vi att alla delar i nätet fungerar tillsammans, från kärnnätet till radiobasstationerna och hela vägen till abonnenten. Vår verksamhet för nätdriftstjänster har varit en speciellt stark faktor när det gäller att bygga relationer under 2005. Att ha hand om den dagliga driften av en kunds nät skapar ett verkligt partnerskap.

Det ömsesidiga förtroende vi skapar med våra kunder genererar inte bara affärsfördelar idag, utan också en förmåga att bättre möta deras krav i framtiden. Genom att vara med under planeringen av ett nät kan vi koordinera vårt utvecklingsarbete med de affärsmål operatörerna sätter upp inför de kommande åren. Samtidigt som vi får värdefull information från våra kunder kan vi ge dem lika värdefulla insikter om sina kunder genom vårt Ericsson Consumer & Enterprise Lab. Och genom vårt Mobility World har vi skapat ett globalt nätverk med över 100 000 innehållsleverantörer, applikationsutvecklare och operatörer för att samla alla delar i värdekedjan för kommunikation för att på så sätt hjälpa till att påverka framtiden för mobilt data.