La tecnología ya ha cambiado radicalmente el modo en que trabajamos, pensamos y aprendemos. Aprender más rápidamente es un requisito totalmente necesario para mantener el ritmo y conservar los mismos niveles de habilidad. Remote Training Lab (RTL) facilita esta misión de un modo que permite ahorrar costes y tiempo.
Remote Training Lab es un modo de ofrecer formación dirigida por un instructor. Además, Ericsson ofrece formación electrónica, programas de estudio autodirigido y formación en aulas virtuales.
Remote Training Lab es una de las contribuciones de Ericsson a la reducción de los gastos OPEX, dado que el nuevo método de formación reduce los costes para el cliente en más de un 40 %. En vez de enviar a los alumnos al lugar de la formación, la formación acude a ellos mediante equipos y hardware conectados de forma remota. El cliente no sólo ahorra en viajes y alojamiento, sino que mantiene al personal de su empresa en sus puestos de trabajo.
Además de ahorrar el dinero del cliente, Remote Training Lab ha ahorrado a Ericsson un 60 % en gastos CAPEX, gracias a la reducción del número de plantas de prueba en todo el mundo, anteriormente gestionadas por los propios centros de formación.
Remote Training Lab ya está disponible a través de las intranets de los sitios de Ericsson en todo el mundo y ahora se ha incluido la posibilidad de acceder por Internet desde las instalaciones de los clientes.
Remote Training Lab proporciona una formación de gran calidad a los clientes que se encuentren a gran distancia de los equipos de formación. Esto significa que los clientes pueden acceder a la formación desde su oficina local (RTL a través de Internet) o en las oficinas locales de Ericsson (RTL a través de intranet) y no tienen necesidad de viajar.
La experiencia de Ericsson
Ericsson puso en marcha con éxito el Remote Training Lab en noviembre de 2001 para los cursos sobre WCDMA / UMTS. La demanda aumentó espectacularmente y los equipos y tecnologías admitidos actualmente incluyen GSM, GPRS, AXE, Engine y las comunicaciones de datos.
Ericsson ha proporcionado formación en el pasado en Inglaterra, Japón, México, EE. UU. y Taiwán utilizando Remote Training Lab para acceder a equipos ubicados en otras partes del mundo como Irlanda o China.
Los puntos fuertes del método
Los instructores son extremadamente competentes tanto en las técnicas de entrega como en las de desarrollo. Aprecian los desafíos únicos que presenta este método. Proporcionamos asistencia técnica para todas las entregas remotas y nuestro personal conoce los desafíos de un entorno de formación a distancia.
Requisitos básicos
Es fácil utilizar Remote Training Lab, dado que hay dos métodos de acceso: Internet e intranet. El acceso por Internet se realiza a través de un PC con conexión a Internet, desde las instalaciones del cliente. El acceso por intranet se realiza a través de un PC con una conexión a la red corporativa de Ericsson (Ericsson Corporate Network) en las oficinas locales de Ericsson. Entre los requisitos para la entrega en las instalaciones del cliente se incluyen los siguientes:
-Instalación de un cliente de software Remote Training Lab
-URL o dirección IP del servidor de RTL
-Nombres de usuario y contraseñas para el acceso
