В ситуации, когда набирают номер экстренной помощи 112, каждая секунда на счету. Оказавшись вовремя в правильном месте с нужными средствами можно спасти жизни, уменьшить страдания и сократить материальный ущерб. Для этого необходимо максимально усилить взаимодействие между всеми службами общественной безопасности. Обладая необходимыми для принятия решения инструментами и верно координируя ресурсы, экстренные службы смогут действовать более оперативно и точно. В то же время увеличится эффективность, что способствует снижению текущих расходов. Как бы то ни было, гораздо более важные сбережения исчисляются спасенными жизнями, уменьшением страданий и материального ущерба.
Сделайте все правильно с помощью CoordCom
Общение между совершающим экстренный вызов и принимающим этот вызов в центре связи происходит под огромным давлением. Принимающий вызов должен постараться получить максимальный объем информации от человека, находящегося в беде. Случай должен быть точно идентифицирован - что? кто? где? - и ему должен быть назначен приоритет до осуществления диспетчеризации и координации действий в экстренных ситуациях. Центр связи общественной безопасности (Public Safety Communication Center) от Эрикссон - CoordCom - представляет собой эффективную систему для приема вызовов и диспетчеризации с поддержкой принятия точных решений. CoordCom делает возможным в режиме реального времени передавать информацию об экстренной ситуации всем вовлеченным в ее разрешение. Система помогает персоналу предпринимать надлежащие действия в любой ситуации. CoordCom обеспечивает наилучшие условия для спасения жизней и собственности - таким образом создавая безопасное общество.
Одна система контролирует все
CoordCom контролирует и координирует весь комплекс действий в экстренной ситуации - от получения и идентификации входящего вызова до отправки необходимых служб, как-то: полиции, пожарной команды и скорой на место происшествия. CoordCom также позволяет анализировать принятые меры по устранению чрезвычайной ситуации для дальнейшей оптимизации процедуры их применения. Система предоставляет усовершенствованные возможности для приема вызовов в целях опроса абонента, определения места происшествия и оказания поддержки. Диспетчер эффективно работает, используя специально разработанные планы действий в экстренных ситуациях, что позволяет получать комплексный обзор необходимых действий, состояния ресурсов и точного местоположения. CoordCom также применяет предустановленные правила, если это возможно. Все необходимые каналы связи включены или поддерживаются CoordCom.
Интегрированный в инфраструктуру
CoordCom - гибкое комплексное решение, которое может быть интегрировано в любую существующую инфраструктуру связи. CoordCom объединяет существующие и будущие стандарты связи в сфере передачи данных (в том числе по радиоканалам) и телефонии в одну мощную систему с набором перспективных функций. CoordCom повышает прибыль от инвестиций в системы связи, технологические процессы и организационные структуры за счет обеспечения возможности их свободного взаимодействия. Все это делает CoordCom действительно передовым решением.
