Les consommateurs français prêts pour la 5G selon l’étude du ConsumerLab d’Ericsson

Les résultats de la dernière enquête du ConsumerLab d’Ericsson auprès des consommateurs français ont été dévoilés à l’occasion de l’Ericsson Day Live, le 29 septembre dernier. L’étude intitulée « 5G consumer potential amidst COVID-19 », s’intéresse aux attentes des consommateurs pour la 5G. Revenons en détail sur les enseignements de ce rapport.

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Les consommateurs français prêts pour la 5G selon l’étude du ConsumerLab d’Ericsson
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La 9e édition de l’événement annuel d’Ericsson en France, l’Ericsson Day, accueillait Jasmeet Sethi, directeur du ConsumerLab d’Ericsson. Il animait l’atelier intitulé “Quel potentiel de revenus auprès des consommateurs dans la période Covid ?”. L’occasion pour lui de dévoiler les résultats de la dernière étude du ConsumerLab reflétant l’opinion de plus de 30 millions de français. Elle révèle que, malgré la pandémie, les français sont prêts pour l'arrivée de la 5G.

 

La 5G pourrait séduire 3,5 millions d’abonnés en France sur 6 à 12 mois

Selon cette étude, environ 20% des primo-adoptants français sont prêts à investir dans un smartphone 5G dans les 6 à 12 mois, soit 3,5 millions d’abonnés français qui pourraient passer à la 5G une fois les réseaux commerciaux et la couverture disponibles dans l’Hexagone.

La 5G pourrait séduire 3,5 millions d’abonnés en France sur 6 à 12 mois

Légende : La 5G pourrait séduire 3,5 millions d’abonnés en France sur 6 à 12 mois

 

L’étude, menée durant l’été montre que malgré l’effet de la pandémie sur leurs finances, 1/3 des consommateurs français s’estiment prêts à planifier des dépenses pour les nouveaux services numériques rendus possibles par la 5G. Des résultats plus qu’encourageants pour les opérateurs français et fournisseurs de services 5G. En effet, un consommateur sur trois se dit même prêt à payer un premium pour accéder à cette nouvelle technologie et aux services associés.

un tier des français envisagent des dépenses liées à la 5G malgré la COVID

Légende : Un tier des français envisagent des dépenses liées à la 5G malgré la COVID

 

Les effets de la pandémie se font également sentir dans les nouveaux services les plus attendus par les français. En effet, on retrouve la vidéo à la demande et les outils de collaboration à distance aux premières places du classement des solutions qui déclencheraient le passage à la 5G. Ces deux usages ont clairement explosé pendant le confinement. Cette tendance pourrait indiquer que nombre d’entre eux craignent un reconfinement dans les mois à venir et souhaitent s’y préparer au mieux. 

L’étude révèle cependant un sentiment de manque d’informations de la part des français.     

Les français demandent plus d’informations au sujet de la 5G

L’enquête du ConsumerLab permet également de mieux comprendre les raisons des débats actuels autour de la 5G en France. En effet, la majorité des répondants disent ne plus savoir distinguer le vrai du faux sur la 5G. Ainsi 7 répondants sur 10 attendent de leur opérateur qu’il les informe davantage sur les bénéfices de la 5G.

manque de confiance et d'informations 5G en France

Légende : Les Français demandent plus d’informations au sujet de la 5G

 

La pandémie a mis en évidence l'importance d'une connectivité résiliente et ces recherches montrent qu’un quart des consommateurs français sont prêts à investir davantage dans une connectivité haut débit mobile fiable. Il appartient maintenant aux opérateurs mais également à l’ensemble de leurs partenaires de faire preuve de davantage de pédagogie sur les bénéfices de la 5G.

Voir le communiqué de presse. 

Regardez dès maintenant le replay de la session plénière du Ericsson Day Live 2020

Franck Bouétard, PDG d’Ericsson France, Agnès Pannier-Runacher, Ministre déléguée auprès du Ministre de l’Economie, des Finances et de la Relance, chargée de l’Industrie, l’économiste Christian Saint-Etienne vous présenteront les enjeux du déploiement de la 5G France. Christian Léon reviendra sur les enseignements du passage à la 5G en Europe et dans le reste du monde. Enfin, Viktor Arvidsson partagera des données sur l’impact de la 5G sur l’environnement. Vous assisterez également à une démo 5G Live et à la création d’une œuvre d’art collaborative et interactive en direct, grâce à l’IA.

Regarder le replay

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