Customer Project Manager
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Pouvez-vous vous présenter ?
Bonjour ! Je m'appelle Fulvio Panariello, j'ai 47 ans et je suis né à Torre del Greco, une ville côtière d'environ 85 000 habitants située près de Naples, en Italie. J'ai déménagé à Rome en 2000 et j'y vis avec ma compagne et son fils.
Pouvez-vous nous parler de votre carrière chez Ericsson ?
J'ai commencé à travailler chez Ericsson en tant que consultant en 2002, puis je suis devenu salarié en 2008. J'ai une formation technique, mais au fil des années, je me suis orienté vers des fonctions de gestion de projet, et je suis officiellement devenu chef de projet en février de cette année.
En tant que chef de projet, je suis chargé de superviser les projets de nos clients. Il m'incombe de veiller à ce que, lorsque notre client nous achète quelque chose, ce dernier soit livré dans les délais et dans le respect du budget. Actuellement, je suis chargé de gérer des projets avec Telecom Italia, ici en Italie, mais dans le passé, j'ai travaillé avec un certain nombre d'opérateurs.
Dans ce rôle, il est essentiel d'établir une bonne relation avec les clients pour garantir la confiance tout au long du processus de livraison du projet et s'assurer qu'ils reviendront vers nous à l'avenir.
En dehors de la gestion de projets, je continue à rechercher de nouvelles opportunités de développement, comme par exemple ma participation au Ericsson Digital Lab.
Parlez-nous un peu de l'histoire du projet Digital Lab en Italie
Ericsson Digital Lab est un programme éducatif innovant destiné aux enfants âgés de 11 à 16 ans pour les aider à entrer dans le monde de la programmation, de la robotique et de l'automatisation. C'est une excellente expérience d'apprentissage pour les élèves intéressés par les STEM (sciences, technologies, ingénierie et mathématiques). Pour l'année scolaire 2022-2023, on m'a demandé de coordonner le laboratoire numérique pour l'Italie, et j'ai accepté le défi avec enthousiasme !
J'ai donc recruté des collègues pour m'aider en tant que bénévoles. J'ai trouvé à la fois des personnes qui avaient déjà une expérience avec le Digital Lab, ainsi que des personnes qui étaient complètement nouvelles dans le programme.
Grâce au travail acharné de nos bénévoles, nous avons pu proposer trois modules aux élèves, couvrant la robotique, l'électronique et l'intelligence artificielle. Nous avons dispensé le programme dans trois écoles différentes, et tous les retours ont été extrêmement positifs.
C'est fantastique de l'entendre. Comment pensez-vous que ce projet a bénéficié aux personnes impliquées, et quel impact pensez-vous qu'il pourrait avoir sur leur vie ?
L'un des aspects les plus importants de ce programme, à mon avis, ne concerne pas seulement le contenu académique des modules, mais aussi le développement des "soft skills". Également appelées "compétences de base" ou "compétences fondamentales", elles font référence à la capacité d'une personne à résoudre des problèmes, à communiquer et à travailler efficacement avec les autres. Ces compétences sont absolument cruciales, non seulement sur le lieu de travail, mais aussi dans la vie en général.
À la fin de chaque module, j'ai constaté une transformation remarquable dans l'approche des écoliers. Ils ont commencé à s'intéresser au partage des connaissances, à la résolution de problèmes et à la collaboration, ce qui a également été confirmé par leurs enseignants. En tant que formateur et coordinateur, c'était vraiment gratifiant. Il n'est pas toujours facile pour les élèves de naturellement se rassembler et coopérer lorsqu'ils sont confrontés à des défis. C'est pourquoi notre objectif principal était de les inciter à travailler en équipe dans de telles situations.
L'une de nos " lignes directrices " lors de l'élaboration de la structure d'apprentissage a été de favoriser l'empathie entre les élèves, en les encourageant à échanger librement leurs idées. Cela a non seulement amélioré leur efficacité, mais leur a également permis de s'attaquer aux problèmes de manière plus efficace.
Comment s'est déroulée cette expérience pour vous ?
Lorsque je réfléchis à cette expérience, j'éprouve un grand sentiment d'accomplissement. J'ai reçu beaucoup de commentaires positifs sur la façon dont le programme a été coordonné, et il était très inspirant de voir l'étincelle créative des étudiants qui s'impliquaient dans le contenu.
En les regardant bricoler et expérimenter avec la robotique et d'autres supports de cours, j'ai pu voir la prochaine génération d'inventeurs et d'innovateurs juste devant moi, et je suis très fier d'avoir joué ce petit rôle dans leur développement académique.
Je tiens également à exprimer ma gratitude à tous mes collègues qui ont participé au projet. Sans eux, l'objectif aurait été impossible à atteindre.
Que pense votre famille du travail que vous avez effectué dans le cadre du programme Digital Lab ?
J'ai posé cette question à ma famille, car je cherche toujours à progresser et leur avis est très important pour moi. Leur réponse a été la suivante : "Tu t'es mis en danger et tu as investi beaucoup de temps dans ton travail et tes efforts de bénévolat, et nous sommes très fiers de toi." Cela m'a fait énormément plaisir et me conforte dans l'idée que je suis sur la bonne voie !
Lorsque vous avez rejoint Ericsson, aviez-vous imaginé que vous contribueriez à créer ce type d'impact ?
Pour être honnête, non. Issue d'une formation technique, ma carrière a été essentiellement axée sur la fourniture de produits de télécommunications à nos clients. Le projet Digital Lab a été une excellente occasion de partager mes connaissances et de rendre service à la communauté, mais aussi de développer d'autres domaines de mon expérience, tels que l'enseignement et le mentorat. C'est quelque chose que j'aimerais beaucoup faire à l'avenir.
Je pense que le mentorat est très important, car nous devrions absolument soutenir les jeunes générations dans leur croissance et leur développement. Recevoir les conseils d'une personne qui a déjà fait ses classes à l'université et dans le monde du travail peut vous mettre sur la bonne voie et vous donner des conseils sur les obstacles que nous rencontrons tout au long de la vie.
Quelles sont les choses qui vous passionnent en dehors de votre travail ?
Si je devais résumer en trois mots, ce serait la photographie, la course à pied et les barbecues !
De nos jours, il est très facile d'immortaliser les moments forts de la vie grâce à un smartphone. J'aime prendre des photos pendant les vacances avec ma famille, mais quelle que soit l'occasion, je suis toujours à la recherche de moments à immortaliser. Une photo est quelque chose que l'on peut emporter avec soi pour toujours - un moment dans le temps que l'on peut collectionner et regarder dans le futur.
En 2016, j'ai fondé un groupe de course à pied appelé "CrewRomanaMMXVI", car je préfère de loin courir avec des amis. Nous sommes maintenant un groupe assez important et nous nous réunissons souvent pour des événements où nous courons ensemble. Il y a aussi le moment où à la fin de la course nous allons prendre un petit-déjeuner ou un déjeuner, ce qui fait que le dur labeur en vaut vraiment la peine.
Je suis fier d'avoir terminé un marathon. Courir 42 kilomètres a été une expérience très stimulante, non seulement pour le corps, mais aussi pour l'esprit. C'est quelque chose dont je me souviendrai toujours.
Quelle réussite ! Toutes mes félicitations à Fulvio ! Quel genre de monde espérez-vous voir à l'avenir ?
J'espère que nous pourrons créer un monde meilleur que le nôtre, pour nos enfants, nos petits-enfants et les générations futures. Aujourd'hui, nous sommes confrontés aux conséquences d'un manque d'attention à l'égard de la durabilité. J'espère vraiment que la technologie peut nous aider à changer de direction et à obtenir des résultats en très peu de temps.
Dernière question : que diriez-vous à quelqu'un qui souhaite entamer une carrière dans le domaine de la responsabilité des entreprises ?
L'importance de la durabilité et de la responsabilité des entreprises augmente à juste titre dans notre secteur et dans le monde entier, et je pense donc que ces sujets joueront un rôle beaucoup plus important dans les emplois que par le passé.
Je pense que la chose la plus importante est de croire en soi et d'être toujours enthousiaste à l'idée d'explorer de nouvelles opportunités. Par exemple, je suis très heureux d'avoir eu l'occasion de travailler sur le Digital Lab, et j'encourage tous ceux qui peuvent s'impliquer dans un programme similaire à le faire. Chez Ericsson, nous donnons à tous les employés la possibilité de participer à ces programmes de bénévolat, de partager leur passion pour la technologie et de développer les compétences nécessaires à la prochaine génération d'innovateurs.
Si nous voulons relever les défis environnementaux d'aujourd'hui, nous devons aussi donner à la jeune génération les moyens de grandir plus vite que nous. Et c'est à nous de le permettre.