Connecter pour impacter : explorer la connectivité et les interventions de première urgence opérationnelles

Rafael Miranda Martin ne se contente pas de briser le stéréotype de la complexité et de l'ennui des technologies de l'information, il l'élimine. 

Ayant grandi à Madrid, une ville où le patrimoine se mêle harmonieusement à la technologie, il a été le témoin direct du développement simultané de l'innovation et des avancées technologiques. Il n'est donc pas surprenant qu'il ait été attiré par une carrière dans le secteur technologique en tant qu'ingénieur réseau. 

"La technologie changeait le monde autour de moi à un rythme effréné, et je voulais en faire partie", explique Rafael. 

Enfant, la curiosité naturelle de Rafael l'amenait à démonter régulièrement tous les gadgets qui lui tombaient sous la main afin d'en explorer le fonctionnement interne. Mais cette motivation allait au-delà d'une simple passion pour la technologie ; elle était également alimentée par une soif insatiable de connaissances. 

"Enfant et adolescent, je démontais tout ce que je voyais", dit-il en riant. 

"J'avais un profond désir de comprendre le monde qui m'entourait. J'ai même dévoré une multitude de sujets, de la philosophie à la politique. Cependant, il est devenu évident que c'était la technologie et la science qui détenaient vraiment la clé pour débloquer les réponses que je cherchais". 

Un moment décisif dans son cheminement personnel s'est produit lorsque son père lui a offert son tout premier ordinateur, dévoilant son potentiel à se connecter à un vaste réseau, bien au-delà du monde dans lequel il a grandi. Cela a déclenché sa passion pour l'exploration et l'expérimentation des réseaux et de l'internet, ce qui l'a amené à approfondir ses recherches sur le "réseau". 

Désireux d'approfondir son expertise, il a obtenu son certificat CISCO (CCNA) peu de temps après. Puis, après avoir travaillé dans diverses entreprises axées sur la technologie, il a trouvé sa voie chez Ericsson en tant qu’IP Networking Solutions Architect. 

Une impulsion dans la bonne direction 

Réfléchissant à son rôle, Rafael s'exprime ainsi : "En tant qu’IP Networking Solutions Architect, je me suis trouvé en première ligne pour façonner l'infrastructure numérique qui relie les individus, les communautés et les nations. Cependant, c'est en 2013 que j'ai découvert que je pouvais utiliser mon expertise IP pour avoir un impact encore plus important en devenant membre d'Ericsson Response." 

Créé en 2000 et composé d'employés bénévoles, Ericsson Response est un programme d'aide humanitaire qui soutient la connectivité temporaire pour les travailleurs humanitaires dans les zones sinistrées jusqu'à ce que les services locaux soient rétablis. À ce jour, les bénévoles d'Ericsson Response ont apporté un soutien essentiel dans plus de 60 missions dans 40 pays, y compris lors de catastrophes naturelles comme l'ouragan Maria sur les îles de la Dominique et de Porto Rico, ainsi que le cyclone Idai au Mozambique. 

Déploiement sur le terrain

Son travail avec Ericsson Response a été la vocation qu'il avait toujours attendue - l'opportunité d'utiliser sa passion et son expertise pour aider les autres. 

L'une des expériences les plus mémorables de Rafael avec Ericsson Response remonte à 2016, lorsqu'il a été déployé au Nigéria. La mission visait à répondre au problème préoccupant des personnes déplacées à l'intérieur de leur pays (IDP-Internally Displaced People) résultant des conflits dans la région. 

En tant que membre du programme Ericsson Response, Rafael a joué un rôle crucial en soutenant l'Emergency Telecom Cluster (ETC), dirigé par le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies dans son mandat de fourniture de services de communication aux travailleurs humanitaires tels que les organisations non gouvernementales (ONG) et les autres agences des Nations unies. Il a apporté ses compétences et la technologie Ericsson Response pour connecter différents sites utilisés par les travailleurs humanitaires pour aider les personnes déplacées. 

"La coordination de la logistique et l'acheminement de l'aide dépendent fortement de l'efficacité de la communication. C'est pourquoi la fourniture de services de connectivité essentiels tels que la voix, la radio et Internet est de la plus haute importance - sans communication, tout s'arrêterait. C'est sans aucun doute l'un des aspects les plus vitaux", déclare-t-il.  

Même si le travail était exigeant et comportait de longues heures sous des températures brûlantes allant jusqu'à 52 degrés, il y avait une énergie unique qui le poussait à continuer : travailler avec des collègues partageant les mêmes idées, tous unis dans leurs efforts pour faire de leur mieux. 

"Être directement impliqué dans l'interaction avec ces personnes au camp de base des ONG a été une expérience incroyablement gratifiante. L'un des aspects les plus importants de notre travail consistait à faciliter la communication pour les personnes déplacées à l'intérieur de leur pays, afin de leur permettre de reprendre contact avec leurs proches et de se tenir informées de leur bien-être. En comblant le fossé et en réduisant les barrières de la distance, nous avions un impact tangible. Les immenses obstacles ont été réduits lorsque la communication a été établie, ce qui nous a permis d'apporter de l'aide, de l'espoir et des liens à ceux qui en avaient le plus besoin. Nous savons que grâce au travail accompli, de nombreuses personnes ont repris contact avec leurs familles après avoir dû quitter leurs villes et fuir sans rien." 

Il explique que le fait de se sentir véritablement utile et de savoir que l'on participe à quelque chose d'important a rendu l'expérience encore plus significative. 

Aujourd'hui, la mission et le camp de Maiduguri, ainsi que les camps de personnes déplacées, restent actifs, même après la fin de la mission Ericsson Response. 

When asked why he chose to work on-site in Nigeria, Rafael explains, "We often overlook the challenges faced by our neighbors, and Africa is an incredibly unique continent. I have a deep appreciation for its wildlife, expansive landscapes and the close-knit communities and vibrant celebrations of life. It is in Africa where I truly feel a sense of belonging, as if a part of me is inexorably connected to this extraordinary place.”

Reflexions finales 

En réfléchissant au projet, il dit que son expérience au Nigeria l'a aidé à vraiment comprendre le pouvoir de la technologie pour améliorer les vies. 

Rafael est convaincu que l'exploitation de l'immense pouvoir de la technologie est essentielle pour créer des résultats positifs qui transcendent les frontières, comblent les fossés et rapprochent les gens au sein de notre communauté mondiale de plus en plus interconnectée. 

"En exploitant le potentiel de la technologie, nous pouvons surmonter les barrières géographiques et cultiver un sentiment d'unité entre des cultures et des milieux différents. 

C'est grâce à ces possibilités de transformation que Rafael croit fermement en la capacité de la technologie à stimuler le progrès sociétal et à améliorer la vie des individus dans le monde entier. 

"Dans un monde où chaque appareil, chaque réseau et chaque individu est interconnecté, le pouvoir des télécommunications devient un catalyseur de progrès, d'unité et de transformation. C'est cette compréhension profonde qui continue d'alimenter ma passion et mon dévouement à l'exploitation de la technologie pour l'amélioration de notre monde interconnecté". 

Pour en savoir plus sur les possibilités de volontariat actuelles d'Ericsson, cliquez ici.