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オープンコース・FAQ

よくある質問

オープンコース全般

Q1 電話によるコースの申込みはできますか?
Q2 コースの申込みはいつまで受付けているのですか?
Q3 申込フォームからデータを送信したのですが、仮受講票が届きません。 どうしたらよいですか?
Q4 コース代金はどのように支払うのですか?
Q5 コース代金はいつまでに支払えばよいですか?
Q6 申込んだコースの日程を変更したいのですが、どのようにしたらよいですか?
Q7 申込んだコースをキャンセルするにはどうしたらよいですか?
Q8 オープンコースを申込み、振込みも完了しましたが、当日都合が悪くなり、代理を立てたいのですが可能でしょうか?
Q9 コース自体が中止になることはありますか?
Q10 コース代金を振込後、コース自体が中止になった場合の返金方法はどのようになっていますか?
Q11 コース開催場所はどこですか?
Q12 教材は事前にもらえますか?
Q13 会社単位での申込みは受付けていますか?
Q14 個人情報の取り扱いを教えてください。
Q15 グループ単位で申込みをしたいのですが、どうしたらよいですか?

 

Q1. 電話でコースの申込みはできますか?

電話でのお申込みは受付けておりません。申込みページよりご希望のコースを申し込んでください。

 

Q2. コースの申込みはいつまで受付けているのですか?

コース開始から起算して5営業日前まで受付をしております。【オープンコース受講規約】をご確認の上、お申込ください。

 

Q3. メールで申込書を送信したのですが、仮受講票が届きません。 どうしたらよいですか?

お申込みいただいてから、3営業日をすぎても弊社より連絡がない場合は、お手数ですが、エリクソン・ジャパン ラーニング・サービスまでお電話ください。

TEL: 090-6005-4009 (平日10:00-17:30)

 

Q4. コース代金はどのように支払うのですか?

弊社より、【請求書兼(仮)受講票】をお客様にご送信いたします。そこに記載の指定銀行口座までお振込ください。銀行振込みのみ、取り扱っております。

 

Q5. コース代金はいつまでに支払えばよいですか?

コース開催日より起算して10営業日前までにお支払いください。なお、期日がすぎてもお振込が確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。

 

Q6. 申込んだコースの日程を変更したいのですが、どのようにしたらよいですか?

一度、キャンセルをしていただき、新規の申込みでエリクソン・ジャパン ラーニング・サービスまでご送信ください。

 

Q7. 申込んだコースをキャンセルするにはどうしたらよいですか?

受講料を支払っていない場合:

下記エリクソン・ジャパン ラーニング・サービスのメールアドレスへご連絡下さい。

E-Mail: education.japan@ericsson.com

 

受講料を支払った場合:

コース開催日の10営業日前までは、無料にてキャンセルを受け付けます。それ以降はキャンセル料が発生いたします。詳しくは、【オープンコース受講規約】の4.お客様によるキャンセルをご参照ください。

 

Q8. オープンコースを申込み、振込みも完了しましたが、当日都合が悪くなり、代理を立てたいのですが可能でしょうか?

申し訳ございませんが、代理は受付けておりません。キャンセル扱いになります。ご了承ください。

 

Q9. コース自体が中止になることはありますか?

定員に満たない場合に限り、中止になることがあります。その場合はコース開催の5営業日までにご連絡します。あらかじめご了承ください。

 

Q10. コース代金を振込後、コース自体が中止になった場合の返金方法はどのようになっていますか?

弊社より開催中止のご連絡をいたします。開催中止に伴い、お客様の口座へ払い戻し処理をいたします。

 

Q11. コース開催場所はどこですか?

各コースにより開催場所が異なります。詳細は各コース欄をご確認ください。

 

Q12. 教材は事前にもらえますか?

教材は当日お配りいたします。ご了承ください。

 

Q13. 会社単位での申込みは受付けていますか?

会社単位でのお申込の場合は、エリクソン・ジャパン ラーニング・サービスまでメールにてお問い合わせください。

E-Mail: education.japan@ericsson.com

 

Q14. 個人情報の取り扱いを教えてください。

  • ご記入いただいた個人情報は、研修サービスに関するお客様へのご連絡(受講票の送付等)など、研修の開催運営を目的として利用いたします。また、お客様の個人情報については、各種ソリューションサービス等の情報(e-mail等)をお届けする目的に利用いたします。なお、お申し込み内容について不明な点がある場合は、お問い合わせ等にも利用いたします。
  • お申し込み内容に関して、より適切な回答をさせていただくために弊社内の担当部署から直接回答を差し上げることがあります。
  • 当該個人情報は、弊社でのみ取り扱いいたします。
  • お客様ご自身の個人情報に関する開示や、訂正、追加または削除については、お客様ご本人から別途ご連絡いただく事により、合理的な期間および範囲で対応させていただきます。

 

Q15. グループ単位で申込みをしたいのですが、どうしたらよいですか?

参加希望日、および参加予定人数を記載の上、エリクソン・ジャパン ラーニング・サービスまでメールにてお問合せください。