愛立信發布《2030年十大消費者趨勢》 :開啟感知聯網

  • 科技嘗鮮者期望2030年將開啟感知聯網,讓數位感官體驗的全新服務經濟成為可能
  • 消費者預期透過大腦作為使用者介面,設備將能對人類思想做出回應,創造出一種全新的互動模式
  • 大多數消費者認為,感知聯網的服務將更容易實踐環境永續發展

 

Press release
一月 15, 2020

愛立信發佈最新《2030年十大消費者趨勢》呈現4,600萬科技嘗鮮者對未來科技趨勢的看法與預測。消費者期望,到2030年前,能夠與人類視覺、聽覺、味覺、嗅覺以及觸覺等感官互動的連接技術將會帶來一系列有益的服務,並且將於現實生活中普遍實現。消費者對於感知聯網的預測是愛立信在第九版《十大消費者趨勢》中重點介紹的預期之一。

人工智慧(AI)、虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)、5G和自動化等技術將實現感知聯網。消費者預測,到2030年,與現實幾乎不可分隔的多感官體驗技術將層出不窮,與基於螢幕操作的體驗一較高下。

感知聯網的主要驅動因素包括沉浸式娛樂和線上購物、氣候危機以及盡可能降低氣候影響的相關需求。

愛立信消費者行為暨工業研究室負責人,同時也是報告的作者之一Pernilla Jonsson博士表示:「我們討論的是從目前基於智慧型手機網路連接向沉浸式體驗的轉變,而這種體驗正源於我們的感官實現了連接。這份報告以AR眼鏡作為切入點,探索這種轉變對消費者來說意味著什麼。消費者預期人工智慧、虛擬實境、擴增實境、5G以及自動化技術實現的感知聯網會對我們的日常生活帶來巨大的變化,這一點是我們沒有預料到的。」

同樣也是愛立信消費者行為暨工業研究室負責人和報告的作者之一的Michael Björn博士表示:「我們通常將未來想像為一種從今天開始的線性發展結果。但我們已經必須去思考在一個所有人類感官都實現數位化的未來世界裡,將會存在什麼樣的機遇與挑戰。例如,數位化的世界在因應氣候問題以及減少碳足跡的課題上將能發揮重大作用,許多活動的數位化將能降低對環境的影響,像是在家工作、在虛擬的世界裡度假與環遊世界。然而,消費者也期望業界能解決他們對於感知聯網的數位世界所衍生的個人隱私問題,例如大眾或許會擔心我們的感知將被人操縱以購買商品或服務。人們希望必要的保護和保障措施能夠到位。」

 

2030年10大熱門消費趨勢包括:

  1. 意念觸發

59%的消費者認為,未來只要想像出目的地,就能透過VR眼鏡看到地圖路徑。

  1. 聲如其人

67%的受訪消費者認為他們將能夠透過麥克風逼真模仿任何人的聲音,甚至可以騙過家人。

  1. 隨心調味

44%的消費者預期,未來將有裝置能對食物進行數位強化,讓任何食物嘗起來都是最喜愛的味道。

  1. 數位氣息

約60%的消費者希望能透過數位技術暢遊森林或鄉村,包括體驗這些地方的所有自然氣息。

  1. 實感觸覺

超過60%的消費者希望,當他們按下智慧型手機的數位圖示及按鈕時,螢幕還能同時傳達形狀及質感紋理。

  1. 融合實境

70%的受訪者預期,至2030年時VR遊戲世界將與現實世界真假難辨。

  1. 去偽存真

「假新聞」可望被終結:半數受訪消費者表示,到2030年提供全面事實審核的新聞報導服務功能將會普及。

  1. 後隱私時代消費者

半數受訪消費者認為自己屬於「後隱私時代消費者」:他們期望隱私問題能充分地被解決,以便能安全地受益於數據導向的世界。

  1. 聯網服務催化永續發展

60%的受訪者認為,感知聯網的發展,將更容易催化環境永續性。

  1. 全感知服務

45%的消費者預期,未來將會出現全新的購物體驗,除了以往的視覺,還能運用聽覺、味覺、嗅覺、及觸覺甚至五種感官併用的數位購物商場。

 

此報告基於愛立信消費者研究室在全球範圍內為期24年多的研究活動,主要參考2019年10月針對全球15個城市的進階網際網路用戶所進行的一次線上調查結果。這15個城市分別是:曼谷、德里、雅加達、約翰尼斯堡、倫敦、墨西哥、莫斯科、紐約、舊金山、聖保羅、上海、新加坡、斯德哥爾摩、雪梨和東京。

 

《報告下載請至: https://www.ericsson.com/zh-tw/about-us/company-facts/ericsson-worldwide/taiwan/reports

 

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