5G的推出为社会开启了一个充满无限可能性的新世界。5G不仅能改善网络连接，还可能实现曾经只有在科幻小说中才会出现的改变生活的技术进步。但是，尽管5G的速度和可用性一直为头条新闻所热议，了解5G早期采用者的新期望以及他们如何看待5G网络体验也很重要。
我们对26个市场的15-69岁的智能手机用户进行了超过30730次在线采访，这些市场有活跃的5G商业网络，也有不那么活跃的5G商业网络的市场。我们的研究结果表明，服务提供商需要更多地意识到消费者想要通过5G实现什么，并在为消费者提供新体验方面更具创新性。在这个报告里，我们通过27个由消费者测试的用例，揭示了这些用例的商业化状态，并检验了消费者最看重并愿意为哪些服务付费。