Soutenir les opérateurs à travers le Canada sans manquements en matière d’assistance
Dans les périodes difficiles comme celle-ci, la connectivité devient encore plus importante pour surmonter la situation et en arriver à une nouvelle conception de la normalité. L’adaptation à ces nécessités et à ces exigences changeantes crée des demandes importantes pour les opérateurs et leurs réseaux. Les opérateurs de tout le Canada ont relevé le défi et ont réagi rapidement et efficacement pour répondre aux besoins de leurs clients pendant la COVID-19 et Ericsson travaille directement avec eux afin de soutenir leurs efforts.
Afin de répondre à la demande suscitée par la COVID-19, les opérateurs introduisent de nouveaux plans tarifaires et offrent des blocs supplémentaires de temps d’antenne et de données pour satisfaire à l’augmentation des besoins. Notre équipe travaille directement avec les opérateurs à travers le Canada, ce qui nous permet de répondre rapidement à leurs nécessités spécifiques.
Ericsson s’efforce de modifier le trafic de données pour faire face aux hausses temporaires de trafic, de réparer les nœuds endommagés et d’en installer de nouveaux. Nous offrons également des mises à niveau implantées de manière fluide et mettons en ligne des capacités supplémentaires pour les opérateurs qui en ont besoin, le tout sans perturber l’échéancier des projets.
Bien que nous soyons confrontés à l’environnement et aux défis actuels, nous n’avons pas perdu de vue notre objectif et veillons à ce que les opérateurs construisent leurs réseaux conformément à leur échéancier, malgré la situation actuelle. Pendant que les opérateurs modifient leurs plans pour répondre aux demandes des clients, notre équipe au Canada s’adapte à leurs côtés pour garantir le bon fonctionnement des réseaux et répondre à l’évolution des besoins, malgré les restrictions qui s’appliquent à nos équipes et les précautions que nous prenons sur place.
Les défis de la chaîne d’approvisionnement sont également abordés à l’échelle des projets pour gérer directement les expéditions afin d’éviter les retards et de garantir que nos opérateurs et leurs clients obtiennent ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Les opérateurs ont pris des mesures pour s’assurer que les réseaux canadiens soient renforcés et prêts à résister à des périodes comme celle-ci. Ensemble, nous avons fait en sorte que le Canada dispose de réseaux solides dans tout le pays, permettant aux Canadiens de rester en contact, d’accéder aux services essentiels et d’exercer leur métier.
Cette période a été difficile pour nous tous, et le travail que nous faisons chez Ericsson est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des réseaux canadiens.
Se préparer au télétravail sans devoir faire de compromis
L’équipe d’Ericsson au Canada soutient depuis longtemps nos clients internationaux à distance, de manière productive et sécurisée, partout et à tout moment. Nos employés bénéficient chez eux du même niveau de performance et de sécurité du réseau que celui qu’ils ont au bureau. Cela nous a permis d’atteindre un niveau de préparation suffisant pour fonctionner efficacement dans cette situation. En utilisant nos propres outils et capacités pour atteindre des niveaux de productivité, nous avons pu permettre la poursuite du travail sans interruption et sans manque d’assistance, tout au long de la pandémie.
Ce niveau de préparation à distance est essentiel dans notre situation actuelle, mais toutes les entreprises ont à gagner à y penser également pour le futur. Nous verrons de plus en plus d’employés opter pour le télétravail et maintenant, plus que jamais, il est impératif de disposer de capacités à distance appropriées et sécurisées pour qu’ils puissent être aussi productifs chez eux qu’au bureau. En tant que pays, nous disposons de la technologie et des capacités de réseau nécessaires pour rendre le télétravail possible pour tous les Canadiens, sans compromis.
La mise à niveau vers la 5G
Les réseaux doivent fonctionner à leur meilleur niveau de performance possible, mais ils doivent aussi être prêts pour le futur. La pandémie a démontré sans contredit que le passage à la 5G est plus nécessaire que jamais. Grâce aux avantages supplémentaires d’échelle et de latence qu’offre la 5G, elle peut soutenir plus efficacement les exigences de cette nouvelle réalité : davantage de gens effectuant du télétravail, des services essentiels plus sollicités que jamais et le besoin d’une sécurité accrue. Les réseaux d’opérateurs du Canada répondent à la demande actuelle, mais il faut continuellement évoluer et s’adapter pour le futur. À cette fin, Ericsson investit massivement au Canada pour s’assurer que notre infrastructure de réseau 5G soit prête.
En tant que chef de file dans le déploiement de la technologie 5G et ayant des centres de recherche et développement (R-D) à Montréal, à Ottawa et à Toronto, nous travaillons en étroite collaboration avec le gouvernement canadien afin de garantir un réseau 5G sécurisé pour l’ensemble du pays. Nous sommes également un partenaire ainsi que le commanditaire principal d’ENCQOR, un groupe œuvrant à développer et à tester des solutions 5G qui pourraient réinventer notre façon de travailler aujourd’hui. L’objectif est d’aider le Canada à mieux résister aux conséquences économiques d’une catastrophe comme la présente pandémie et de transformer nos réseaux pour faciliter le leadership canadien dans les économies du futur. En outre, ENCQOR s’efforce de fournir des fonds pour accélérer la recherche et le développement liés à la COVID-19.
Aider nos communautés locales
Je ne pourrais pas être plus fier de nos employés, à la fois individuellement et collectivement, qui s’unissent pour aider les gens de partout pendant cette période difficile. Les employés d’Ericsson se mobilisent pour aider non seulement les clients, mais aussi les Canadiens dans tout le pays, ainsi que dans leurs communautés locales. Entre autres, ils effectuent la livraison de produits alimentaires, contribuent à localiser et à expédier des fournitures médicales à ceux qui en ont besoin et réparent les ordinateurs de leurs communautés afin que les familles puissent rester en contact.
Garder les réseaux en fonction et les gens en relation
Chez Ericsson, notre équipe veille à ce que les gens puissent se concentrer sur leur santé, leur famille et leur travail, et non sur leur réseau. Nous nous sommes engagés à maintenir les réseaux à leur plus haut niveau de performance possible et à aider nos opérateurs à répondre rapidement aux besoins des clients afin qu’ils puissent être plus efficaces et plus réactifs en temps de crise. Nous continuons à construire et à renforcer l’infrastructure du réseau 5G du Canada afin que tous les Canadiens puissent rester connectés aujourd’hui et à l’avenir afin de fonctionner de manière efficace et productive en toutes circonstances.
