エリクソンのコロナウイルス対策の取り組み:最新情報

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本資料は20209月1日に発表された報道資料の抄訳です。

この記事では、コロナウイルス(COVID-19)対策に関連する最も一般的なお問い合わせに対するエリクソンの回答を記載します。

シスタにあるエリクソン本社

この記事は2020年9月2日に更新されました。

エリクソンはコロナウイルス関連の状況を注意深くモニターしており、政府当局や国際機関の関連する勧告に従っています。エリクソンは、従業員の健康と安全を確保し、業務への影響を最小限に抑え、コロナウイルスのさらなる拡散を防ぐための予防措置を講じています。

エリクソンは、エリクソンが取っている対策とエリクソンが被った影響について、関係者の皆様へ透明性を保つというアプローチを採用しています。

エリクソンが観測したネットワークトラフィックへの影響

最近は、COVID-19に起因して、データトラフィックが世界的な規模で大幅に変化しています。たとえばロックダウンと都市部における移動と活動の減少の結果として、データと音声のトラフィックが都市部から郊外や住宅地に移るという大きな変化が見られました。またモバイル音声呼や、ビデオ通話やスマートワーク用ツールなどの双方向サービスも大幅に増えています。ネットワークトラフィックへの影響とエリクソンから通信事業者様への推奨については、このブログ記事をご覧ください。

COVID-19影響下におけるエリクソンのカスタマーサポート状況

重要なインフラストラクチャーとしてのモバイルネットワークの認識はますます高まっています。エリクソンは、お客様のニーズを理解するためにその傍らに立ち続け、お客様のネットワークの容量と性能を最大限に発揮しせめるために全力を尽くしています。

エリクソンのエンジニアとフィールドスタッフは、危機に際して動員された重要なチームの一員です。国がロックダウンに入っても、私たちのエンジニアはネットワークを稼働させ続けるための活動を続けています。

どのような移動制限を課しましたか?

エリクソンは2月25日の時点で、絶対に必要な出張以外の出張を世界的に禁止しました。また2月27日の時点で個人旅行に関する指針を定めました。各従業員は、各地の当局の指示に従い、オフィスに戻る前には上司と職場への復帰について話し合うことが求められます。

エリクソンはオフィスを閉鎖しましたか?

通常の状況でも、エリクソンのほとんどのオフィスワーカーにはリモートで働く機会があり、またエリクソンにはそれを実現する優れたIT環境があります。従業員にリモートでの作業を勧告または要請する決定は、通常は現地の行政当局と連携して現地または国ごとに下されます。エリクソンでは現在、世界中の多くの従業員が自宅で働いています。

エリクソンは製造施設を閉鎖しましたか?

今日の時点で、エリクソンの主要な製造拠点はすべて稼働しています。

エリクソンのサプライチェーンへの影響

エリクソンの主要な製造拠点は現在すべて稼働しています。エリクソンはサプライチェーンを調査しつつ、コロナウイルスの状況を観測し、現地当局とWHOの勧告に従っています。これまでのところエリクソンのサプライチェーンは、限られた影響が及んだものの機能しており、エリクソンは重要なコンポーネントの在庫を増やすなど、さらなる対応能力の向上に取り組み続けています。しかし、多くの国でロックダウンが続く時間が長いほど、混乱が増す可能性は高くなります。

エリクソンは欧州、アジア、南北アメリカでの事業において、お客様の近くで働けるよう、グローバルなサプライチェーンを構築しています。エリクソンの主な製造施設は、エストニア、ポーランド、中国、インド、ブラジル、メキシコ、米国にあります。

エリクソンはどのように状況を監視し、危機管理上の決定を下しますか?

グローバル企業であるエリクソンには、従業員の健康と安全を確保し、業務への影響を最小限に抑えるために、直面する可能性のある問題に対処するプロセスと組織があります。エリクソングループの危機管理評議会が、重大な事故や危機への対応を担当しています。

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お問い合わせ先

エリクソン・ジャパン株式会社
マーケティング&コミュニケーション本部
Email: info.k@ericsson.com