Like what you’re reading?
迈向“零接触”网络管理
技术管理经理
中国区 高级系统架构师
爱立信东北亚区新技术资深项目经理
技术管理经理
中国区 高级系统架构师
爱立信东北亚区新技术资深项目经理
技术管理经理
投稿人 (+2)
中国区 高级系统架构师
爱立信东北亚区新技术资深项目经理
信观察
随着5G网络的部署，对于网络管理的挑战也日益显现出来，越来越多的网络设备，越来越复杂的网络结构，越来越多样的应用类型，越来越多的行业客户，而不变的是对网络管理零故障，零中断，零投诉的终极要求。本期信观察通过对爱立信技术专家的访谈阐述爱立信观点，欢迎收看。
5G的部署给社会打造了一个无限的连接创新平台，在这个平台上各行各业可以重新定义业务流程和商业形态。通信行业自身运营也在5G时代也有加速向自动化，智能化发展的需求。
中国运营商建设了全球最大的5G网络，并积极推动网络运营面向数智化转型，这包括重点部署智能数据平台和培养人员的转型能力。
面对5G时代通信运营的新需求，爱立信提出了零接触网络管理的方案。该方案以网络运营数据为核心来实现网络管理的自动化，分两步走实现：第一步，实现以基于数据的规则定义或触发的任务和事件为驱动，在无人干预下完成网络规划设计、集成、维护、优化类闭环事物处理；第二步，以网络运营数据机器学习和AI分析为驱动，以资源最优化、业务可持续为目标自主完成网络调整。
爱立信为运营商零接触网络运营转型，提供了一套基于开放接口的零接触运营转型平台方案。本方案集中数据采集、清洗、量化、规则分析、机器学习分析、自动化执行等多种能力，为运营商网络管理向零接触转型奠定坚实基础。在此基础上，运营商既能通过爱立信通信专业服务，构建基于爱立信网络的闭环自动化管理，也能通过爱立信系统集成服务与自有的跨厂商平台快速对接，形成更大规模的闭环自动化管理。
从2021年开始，爱立信积极与国内运营商合作，部署零接触运营转型平台方案，并在北京大型体育赛事等重大通信保障工作中起到了重要的作用，其中不乏亮点：
- 无线智能运维模块通过一套基于人工智能的网络维护算法，可以实时掌控无线网络的整体运行情况。该算法综合了网络中的告警管理、性能管理、配置管理信息，可以快速进行故障定界。通过使用该模块，可以节省80%以上的排障时间。
- 干扰闭环主动化抑制模块是一套是能够分析干扰类型，减少站点干扰排查处理时间的网络优化算法。它不仅能够快速对干扰进行识别和分类，还能够自动生成执行解决方案，可以压缩60%以上的日常干扰分析和处理时间。
- 5G波束自适应模块通过从时间和空间两个维度分析用户行为的算法，结合5G大规模天线特性，灵活调整单站或区域广播波束覆盖范围，优化区域内覆盖和干扰情况，结合爱立信覆盖增强和负载均衡等功能，5G覆盖率，5G吸收业务量和5G驻留用户数均实现10% 以上的提升。
- 增强型自动开站模块是一种快速完成爱立信基站自动开通和集成的开放能力，该能力可以避免工程建设人员重复上站，简化工程建设流程，运营商通过调用该能力实现开站进展实时上报，有助于及时协调各方工程资源，减少由于配合不及时造成的施工等待，返工等情况，平均单站现场调测时长缩短75%以上。
爱立信为持续提升推动零接触运营转型，从产品形态，人员能力到服务模式都进行了一系列的储备与改革。产品形态上，不断充实零接触运营转型平台方案的能力，丰富应用场景，简化和完善部署方式；人才储备上，公司注重培养在大数据，人工智能领域的技术专家；在服务模式上，整合运营咨询，通信专业服务与IT系统集成服务，为运营商提供一站式解决方案。
展望未来，爱立信零接触运营转型平台利用人工智能以及具备不同功能的网络管理模块来实现网络管理自动化。这个平台如同一个操作系统，可以实现网络运营自动化、资源协调自动化，以及网络质量提升识别自动化；同时，它还包含网络自动调整能力，实现网络管理的闭环应用。开发者还能够通过该平台提供的API开发新应用，新功能，爱立信愿与开发者一起不断推动网络运营生态系统的持续创新。