不斷變化的生產環境
我們的第二版愛立信產業研究室《未來企業》報告繼續關注未來趨勢，通過引入ICT工具，對製造市場和生產線員工角色轉變有了新的見解。
賦能未來的生產線員工
製造業的未來將有更多人機互動，利用資通訊化的生產工具和先進的網路提升生產力和效率。但全自動化對製造商而言是最佳的唯一選擇嗎？全自動化將會完全取代人工嗎？5G和Wi-Fi 將成為數位轉型的全新標準嗎？
為了瞭解哪些資通訊化的生產工具對市場將有最大的影響力，以及製造商產業轉型時，將面臨的挑戰和機會，我們在22個市場和18歲以上的受訪者所進行共8,657次的線上訪問。
主要發現
儘管受到疫情衝擊，製造商表現意外出色
由於全球競爭激烈，近80%的製造商正極力削減成本。然而，在疫情期間，他們表現卻意外出色，69%的製造商表示其財務績效未受影響，甚至有所增長。
無論決策者的想法如何，仍有諸多工作枯燥、危險且衛生條件差情形
雖然僅有2%的決策者對本身公司在減少枯燥、衛生條件差且危險工作上的努力感到不足，但生產線人員依舊表示，71% 的工作至少包含了上述其中一種情況。
在資通訊化生產工具的幫助之下，新興生產線人員將可更智慧、敏捷和安全地作業
敏捷和安全地作業未來五年，十個製造商中有七個製造商預期將部署至少五種資通訊化生產工具。四分之三的製造商表示，5G和Wi-Fi 6等進階無線技術對此類生產工具十分重要。
使用較多資通訊化生產工具的製造商幾乎在各方面都更為成功
近半數率先使用三種以上資通訊化生產工具的製造商表示，他們的獲利表現相當出色，比完全不用任何工具的公司高出了17個百分點。
全自動化時代即將來臨，但決策者和生產線人員均未完全意識到可能的後果
近三分之二預期未來十年內自動化程度將達到至少80%，但過半數的生產線人員依然認為2030年前需要更多員工從事類似職務，僅五分之一的人認為所需人員將會減少。近九成的決策者預期未來十年其生產程序中將納入AI，但四分之三的人認為，人類仍將負責至少半數以上的生產決策。
生產的演變將超越傳統的工廠設置
有鑒於對靈活彈性和適應力的需求，半數以上的製造商認為，2030年時製造即服務（manufacturing as-a-service）以及快閃工廠（pop-up factory）將成為常態。同樣地，也有許多人認為，積層製造/3D列印將成為其生產過程的重要環節。
