由5G SA和網路切片支援的FWA
作為5G非獨立組網(NSA)領域的先驅,芬蘭電信商Elisa在2024年推出了5G SA服務,客戶滿意度和網路效能獲得正面迴響。一切跡象表明,借助網路切片,5G SA有望滿足最嚴苛的客戶需求。
重要洞察
5G SA網路切片使客戶能夠透過Elisa的高端Own Lane 5G固定無線接入(FWA)服務獲得有保證的頻寬和延遲。
透過Own Lane 5G FWA服務,客戶可以獲得更可靠的寬頻連接和最低保證效能所帶來的附加價值,尤其是在傍晚的高峰時段。
基於5G SA的Own Lane FWA服務在效能上優於普通FWA(無專用切片和分區),從而提升客戶滿意度。
Elisa的5G網路覆蓋了芬蘭超過95%的人口,而且截至2024年10月已覆蓋全國所有市鎮。2018年6月,Elisa成為全球首批部署預商用5G網路的電信商之一。
推出5G SA服務,以網路切片作為關鍵功能
Elisa的5G SA之旅始於2020年8月,當時它在北歐地區率先試驗了5G SA連接服務,將其用於語音和數據連接服務。2021年6月,公司在芬蘭正式開通了5G SA網路。Elisa在網路中部署5G SA技術的幾年後,芬蘭市場上才有了5G SA服務和支援5G SA功能的終端設備。
與此同時,Elisa內部提出了一個關鍵問題:「如何利用5G SA帶來的功能,為客戶創造附加價值?」,公司內部深入研究了這個問題,技術和業務團隊進行了緊密合作。討論得出的統一答案是:提高連接的品質和可靠性。最後,公司的明確結論是部署網路切片解決方案。
在2021年完成初步試驗後,公司在2023年進行了首次大規模客戶試營運。最早試驗的服務之一是採用5G SA技術的FWA服務。該服務旨在滿足家庭環境中的客戶需求,支援大量使用且要求嚴格的寬頻應用案例。這些案例需要可靠的連接,如遠端辦公和線上遊戲。基於網路切片的FWA服務滿足了最嚴格的客戶需求,提供了高容量和高可靠性,允許在家中同時使用多種服務。而且用戶獲得的網路性能與固定網路連接不相上下。
圖20:Elisa的Own Lane 5G FWA示意圖
基於5G SA切片的Own Lane FWA
基於5G SA的商用Own Lane FWA服務自 2024年推出以來,在Elisa的客戶中廣受歡迎。初步的客戶回饋表明,他們感受到了該服務的附加價值,尤其是在高峰時段。通常,網路使用的最繁忙時段往往在下午快下班時和傍晚。這時候,一些人仍在工作,而其他人可能在觀看串流媒體或玩網路遊戲。這可能會在行動網路中造成局部壅塞和網路瓶頸。當客戶開始使用Own Lane 5G FWA服務時,由於能夠保證一定的頻寬和連線速度,這些問題很快得到解決,使用者體驗有了改善,客戶也更加滿意。Elisa的Own Lane 5G FWA服務提供最高1000 Mbps的下行速率,保證的最低速率為100 Mbps,而承諾的一般速率為500 Mbps。該服務透過技術人員安裝在室外的一個接收器實現。
通過監測5G SA和NSA服務的網路效能,可以發現Own Lane 5G FWA表現更佳,而且可全天保持更高的速率。這與客戶的回饋相符,突顯了5G SA賦能服務的巨大潛力。
圖21顯示了芬蘭首都某地區的網路效能變化情況。雖然Own Lane 5G FWA服務和常規5G FWA服務的效能都有一些波動,但Own Lane服務始終能提供更好的用戶體驗,即時在高峰時段也是如此。
顯然,對可靠而穩定的寬頻連線的需求將持續成長,客戶對5G SA的採用率預計會在不久的將來穩定提高。
部署5G SA是5G發展的必要步驟
5G SA是逐步實現完整5G體驗的必要步驟,因此電信商應儘早引導客戶使用5G SA。
在芬蘭,由於採用該技術的時間較早,因此5G NSA的滲透率相當高,而且許多客戶擁有支援5G NSA的設備。儘管其中許多設備可以透過軟體更新進行升級,但仍需要幾年過渡時間。當採用5G SA設備的客戶越多,就越容易管理客戶體驗,因為所在的環境沒有當前的行動網路環境那麼複雜。從服務演進的角度來看,Elisa預計,提供5G SA網路能力將促進5G SA生態系統中的服務發展。這是一個傳統的兩難問題:是先推出新服務以吸引客戶,還是先有客戶以吸引應用開發者的興趣。Elisa選擇從簡單的服務開始,吸引客戶,讓他們開始瞭解5G SA的好處。在客戶開始使用這些服務之後,他們可以微調用戶體驗。而且隨著使用者提出新想法,通常可以推進服務創新。
為了加強客戶體驗,Elisa在中頻和低頻部署了5G SA。這樣就使公司可以儘早推出服務,因為不必等到中頻段覆蓋到農村地區。
展望未來,Elisa已將其5G SA網路服務擴展到消費者服務以外的領域,推出一種面向企業的Own Lane 5G FWA服務,協助企業和各種組織加強行動辦公能力。未來,大型公司將獲得自己的切片版本,因為5G SA移動連接可以用作LAN或WAN解決方案的一部分。