- Los consumidores esperan que las experiencias híbridas sean habituales en los centros comerciales en 2030.
- Los consumidores podrían disfrutar de experiencias globales, interacciones y conexiones sociales en un entorno físico interconectado y cercano a su hogar.
- Las gafas de realidad aumentada, las gafas de realidad virtual resistentes al agua, los trajes hápticos y los guantes táctiles podrían ser algunos de los accesorios que utilicen los consumidores cuando visiten los centros comerciales en 2030.
Se espera que, en 2030, una mezcla híbrida de tecnología conectada e integrada en entornos físicos reales forme parte de la vida cotidiana de la gran mayoría de los actuales amantes de la tecnología para mejorar sus experiencias de compra y de consumo. Esta predicción es una de las conclusiones del último informe de Ericsson (NASDAQ: ERIC) “10 tendencias de consumo populares para el 2030”.
La publicación de diciembre de 2021 marca la undécima edición del informe “10 tendencias de consumo populares para el 2030” de Ericsson ConsumerLab. Como en las últimas ediciones, este informe se centra en las opiniones de los primeros usuarios en adoptar las nuevas tecnologías sobre las tendencias del 2030 y, en esta ocasión, profundiza en las experiencias de compra híbridas en un centro comercial ficticio denominado “Everyspace Plaza”.
Se pidió a los consumidores que evaluaran 15 instalaciones híbridas de los centros comerciales que amplían la experiencia física del consumidor con ayuda de la tecnología digital. Casi cuatro de cada cinco encuestados creen que los 15 conceptos que forman parte de este estudio estarán disponibles de alguna forma en 2030.
Los centros comerciales físicos incorporarán tecnologías como la Realidad Virtual (RV), la Realidad Aumentada (RA) y los materiales programables.
Magnus Frodigh, Director de Ericsson Research, afirma: “La naturaleza semipública de los centros comerciales implica que los límites de latencia podrían controlarse más fácilmente y que podrían ofrecerse experiencias de última generación desde una etapa muy temprana. Los equipos de Realidad Extendida (RE) podrían proporcionarse in situ, lo que permitiría desplegar redes privadas con aplicaciones personalizadas también para los consumidores”.
El informe sobre las 10 tendencias de consumo populares de ConsumerLab está basado en una investigación exhaustiva y representa las expectativas y predicciones de unos 57 millones de amantes de la tecnología de todo el mundo.
El Dr. Michael Björn, Director de la Agenda de Investigación de Ericsson Consumer & IndustryLab e impulsor del informe de las 10 tendencias de consumo populares desde su creación en 2011, afirma: “Por un lado, puede resultar difícil imaginar un gran número de consumidores con equipos tecnológicos caros como gafas de realidad aumentada, gafas de realidad virtual resistentes al agua, trajes hápticos, guantes táctiles, etc. a gran escala para 2030. Pero, por otro lado, si estos equipos pudieran compartirse a un precio más económico, es posible que un gran número de consumidores los usara para mejorar su experiencia cotidiana en los centros comerciales”.
Y añade: “En realidad, el 35 % de los consumidores encuestados cree que los centros comerciales tienen más probabilidades de contar con tecnología de última generación que los hogares privados, frente al 14 % que no comparte esta opinión. Los centros comerciales han sido durante mucho tiempo focos de alta tecnología, con cines, salas de juegos, salas de conciertos, boleras y otras instalaciones, y es probable que sigan desempeñando ese papel”.
Björn afirma que el informe también destaca la creencia de los consumidores de que los centros comerciales híbridos podrían contribuir de forma positiva y sostenible a la vida local.
“El futuro podría ser cada vez más localizado, ya que el 32 % de los encuestados cree que los centros comerciales de alta tecnología harán más factible y atractivo el traslado a las ciudades pequeñas y las zonas rurales, mientras que solo el 13 % está en desacuerdo con esta idea”, comenta.
Los detalles
Estas son las 10 tendencias de consumo populares para el 2030 en The Everyspace Plaza:
1. Un espacio en el que todo es posible
Podrá ser actor y espectador a la vez, pero ¿la experiencia inmersiva le asustará o le emocionará? Casi ocho de cada 10 consumidores prevén salas de eventos en las que la tecnología de telepresencia permita a los artistas actuar digitalmente como si estuvieran allí en persona.
2. El salón de belleza inmersivo
Evitar el bisturí y la aguja es una opción de belleza atractiva para muchos. Siete de cada diez consumidores esperan que los centros comerciales cuenten con salones de belleza que apliquen la tecnología de modelado volumétrico para mejorar digitalmente el aspecto.
3. Ropa a medida
Moda rápida hecha a medida para el cliente y su avatar. Más de siete de cada 10 usuarios de RA/RV prevén tiendas de ropa en el centro comercial que utilicen tejidos que puedan convertirse en impermeables o proporcionar ventilación cuando sea necesario.
4. La piscina de lo desconocido
Muchos se sumergen en la exploración de mundos imposibles. Dos tercios de los consumidores creen que habrá piscinas en las que se podrá utilizar un auricular de RV oxigenado para experimentar el espacio exterior en gravedad cero.
5. El gimnasio híbrido
Para muchos, el vigor físico y la salud mental están intrínsecamente unidos. Siete de cada diez consumidores esperan que los centros de fitness mental con escenarios de RA/RV multisensoriales y adaptados a la personalidad de cada uno ayuden a mejorar la salud mental.
6. La fábrica de impresión de deseos
La reparación y fabricación bajo demanda son el futuro. Más de la mitad de los consumidores quieren comprar de forma sostenible en una fábrica que recicle sus viejos productos.
7. El restaurante en el nodo del universo
Muchos prefieren una empresa virtual sin distracciones. La mitad de los consumidores desea comer virtualmente con amigos en restaurantes de cualquier parte del mundo.
8. La tienda interminable
Probar antes de comprar, al menos virtualmente. Tres cuartas partes de los consumidores esperan poder proyectar su casa dentro de la tienda para probar nuevos productos.
9. El centro médico múltiplex
Estamos acostumbrados a que todo sea instantáneo. ¿Por qué esperar cuando se trata de la salud? El setenta y siete por ciento de los consumidores prevé centros médicos dentro de los centros comerciales con escáneres de salud basados en IA que ofrezcan actualizaciones del estado de salud casi instantáneas.
10. El parque de naturaleza avanzado
Los que están atrapados en las ciudades, echan de menos la naturaleza. El 42 % de los consumidores quiere visitar un parque en el centro comercial donde puedan sentirse más cerca de la naturaleza a través de materiales digitales y programables que les proporcionen experiencias híbridas.
Metodología del informe
La información recogida en el informe se basa en estudios globales que Ericsson ConsumerLab lleva más de 25 años realizando.
Recoge los datos mediante una encuesta online realizada durante los meses de octubre y noviembre de 2021 a usuarios avanzados de la RA, la RV y los asistentes digitales de 14 ciudades de todo el mundo.
Son las siguientes: Ciudad de México, Estocolmo, Delhi, Dublín, Johannesburgo, Londres, Moscú, Nueva York, San Francisco, São Paulo, Shanghái, Sídney, Tokio y Yakarta.
Acceda al seminario web en directo hoy mismo 15 de diciembre, a las 9:00 o a las 18:00 CET.
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