S’adapter au changement climatique : quelles sont les technologies que les consommateurs affirment vouloir ?

• Les consommateurs d'aujourd'hui considèrent les défis liés au climat comme l'une des principales menaces pour leur situation économique personnelle et leur mode de vie, et disent compter sur les futurs services et applications TIC pour les aider à s'adapter à ces défis.
• Parmi les demandes les plus populaires des consommateurs figurent les technologies qui contribueront à réduire les coûts de demain, comme les moniteurs personnels de consommation d'électricité et les assistants de recettes connectés.

Tout comme vous feriez tout votre possible pour éviter que votre maison ne prenne feu, la chose la plus rationnelle à faire face à la réalité du changement climatique est de l'empêcher de s'aggraver. Et tout comme vous auriez un extincteur à la maison (et une assurance habitation pour construire une nouvelle maison si l'ancienne brûlait), la prochaine chose la plus rationnelle est de se préparer aux défis qui viendront avec le niveau que nous ne pourrons pas éviter.

Dans notre récent rapport sur l'impact du changement climatique sur les tendances de consommation, nous étudions comment les premiers utilisateurs urbains attendent des futurs services connectés qu'ils les aident à relever les défis d'un monde qui se réchauffe.

Pourquoi l'atténuation du climat n'est plus le seul défi à relever

Le comportement rationnel face à une menace connue est bien sûr d'empêcher qu'elle ne se produise, comme le fait la communauté internationale avec l'accord de Paris, dans lequel les pays du monde se sont engagés à "réduire substantiellement les émissions mondiales de gaz à effet de serre afin de limiter à 2°C l'augmentation de la température mondiale au cours de ce siècle, tout en poursuivant les efforts pour la limiter à 1,5°C". Et comme nous le savons, l'objectif le plus ambitieux est en fait une limite pour éviter les points de basculement irréversibles où le changement climatique s'auto-renforce.

Rester en dessous de cette limite est un véritable défi, car les émissions mondiales sont loin d'être réduites, même si de nombreux individus, pays et entreprises ont des plans d'action ambitieux pour 2030 et au-delà. Entre-temps, le changement climatique se poursuit. Le sixième rapport d'évaluation du GIEC prévient que nous atteindrons déjà 1,5 degré de réchauffement planétaire à un moment donné au cours de cette décennie ou de la suivante. Cela signifie qu'en tant que communauté mondiale, nous devons intensifier nos efforts d'atténuation du climat pour rester à ce niveau, mais aussi mettre en place des mesures d'adaptation pour faire face à un climat plus difficile.

Comment le changement climatique affecte les consommateurs

Ce constat nous a incités à comprendre comment les consommateurs perçoivent le rôle des TIC et de la connectivité dans la gestion des problèmes liés au climat dans leur vie quotidienne.

Mais d'abord, à quoi ressemble un monde avec un réchauffement de 1,5°C ?

Tout d'abord, nous pouvons nous attendre à une augmentation des phénomènes météorologiques extrêmes. Il s'agira notamment de vagues de chaleur plus intenses, ce qui signifie que certaines régions connaîtront des sécheresses agricoles et des incendies de forêt plus graves et plus fréquents. Dans d'autres régions, il y aura de nouveaux modèles de tempêtes et des précipitations plus importantes, ce qui entraînera davantage d'inondations et de glissements de terrain. Ces perspectives sont évidemment terrifiantes et entraîneront d'autres mauvaises nouvelles pour les consommateurs du monde entier, car les conditions météorologiques extrêmes continuent d'avoir de graves répercussions sur les récoltes, la logistique et la production, entraînant des pénuries et des flambées de prix.

Comment les consommateurs s'adapteront-ils ? 

Nous avons interrogé plus de 15 000 adeptes précurseurs urbains dans le monde entier pour explorer ce que les services connectés pourraient leur apporter dans un monde au-delà des points de basculement.

Sans surprise, plus de la moitié des consommateurs que nous avons interrogés se disent inquiets de ce que cela signifie pour eux, leurs familles et leurs villes. Presque tous sont très conscients de la menace immédiate du changement climatique - en fait, seuls 5 % d'entre eux affirment qu'il n'y aura pas de réchauffement climatique au cours de la prochaine décennie. Et la plupart des consommateurs disent qu'ils considèrent le changement climatique comme une menace pour leur situation économique personnelle et le mode de vie dont ils jouissent aujourd'hui.

Il n'est donc pas surprenant que la plupart des personnes que nous avons interrogées aient avoué leur intérêt pour les outils TIC comme moyen de les aider à obtenir non seulement la connectivité, mais aussi un meilleur contrôle des coûts, l'accès à l'eau potable et même l'aide de l'IA dans les situations dangereuses. Les consommateurs attendent également des TIC qu'elles les aident dans leurs nouvelles habitudes de vie et à travailler dans les limites de ressources et d'énergie limitées.

Ci-dessus : Les consommateurs disent vouloir une nouvelle génération de services et d'applications TIC pour les aider à s'adapter aux défis climatiques de demain. Découvrez-les tous dans le dernier rapport du ConsumerLab d'Ericsson.

Les technologies grand pubic qui réduisent les coûts de demain

L'une des tendances 2030 les plus populaires que les consommateurs se disent impatients d'explorer est l'utilisation de la connectivité, de l'IoT et de l'IA pour prendre le contrôle des coûts quotidiens de l'alimentation et de l'électricité. Par exemple, un moniteur personnel de consommation d'électricité qui vous alerte en cas d'utilisation inhabituelle de l'électricité dans votre foyer, ou un assistant de recettes connecté qui surveille la fluctuation des prix et suggère des repas rentables mais équilibrés sur le plan nutritionnel à cuisiner chaque jour.

L'un des événements les plus tragiques et perturbateurs de 2022, la guerre en Ukraine, a eu un grand impact sur les prix de l'énergie et des denrées alimentaires dans la plupart des pays. Ma propre facture d'électricité pour les jours sombres et froids de l'hiver suédois en témoigne, tout comme mes dépenses à l'épicerie ! Des expériences de ce type permettent aux consommateurs de comprendre facilement l'impact potentiel d'autres événements perturbateurs, tels qu'une mauvaise récolte due au changement climatique, et l'effet que cela pourrait avoir sur eux personnellement. Il est intéressant de noter qu'ils voient aussi le potentiel des services connectés pour les aider à atténuer ces problèmes.

Mais bien que les TIC soient considérées comme le sauveur dans les situations difficiles, les consommateurs que nous avons interrogés étaient étonnamment disposés à tricher s'ils ne pouvaient pas résoudre les problèmes de demain. Il s'agit bien sûr d'un avertissement à l'industrie et à la société, qui doivent veiller à maintenir les normes de sécurité les plus élevées dans les structures des TIC afin d'éviter les abus. Mais j'aimerais proposer une autre interprétation : tant qu'il existe une solution accessible et abordable, les consommateurs l'utiliseront, car la technologie de résolution des problèmes est plus attrayante que la tricherie.

Enfin, comme bon nombre des problèmes décrits dans cette étude existent déjà, il y a toutes les raisons de commencer à développer des outils de résolution de problèmes quotidiens pour aider les consommateurs en détresse dès aujourd'hui !

A propos du rapport 

Le ConsumerLab d'Ericsson étudie l'utilisation et le rôle de la technologie pour les consommateurs d'aujourd'hui et de demain. Pour ce faire, nous interrogeons chaque année plus de 100 000 consommateurs, représentant plus de 1,1 milliard de voix. Alors que les finances personnelles, les soins de santé et la sécurité sont en tête de liste des préoccupations des consommateurs depuis des décennies, le changement climatique est désormais l'une des préoccupations les plus signalées par les consommateurs.

Découvrez le dernier rapport dans son intégralité ici : 10 Hot Consumer Trends - La vie dans un avenir marqué par les changements climatiques

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