À l'avenir, préférerons-nous les produits virtuels aux produits physiques ? Le temps nous le dira !

Un jour, à table, ma fille de 13 ans nous a raconté avec enthousiasme qu'elle avait trouvé un moyen de "porter" plusieurs chapeaux sans les acheter. En tant que parent, j'ai tout de suite été curieuse, et elle m'a montré comment faire.

Elle m'a emmenée dans un endroit où elle pouvait essayer de nombreux modèles de chapeaux différents, prendre une photo et la partager avec ses amis. Elle et ses amies se retrouvaient souvent ici pour discuter coiffure, maquillage ou couleur de robe qui leur convenaient le mieux - et elle avait des dizaines et des centaines de photos comme preuve. Elle m'a dit avec fierté qu'elle n'avait pas eu besoin de les acheter, mais qu'elle était simplement heureuse de voir à quoi elle ressemblait avec. Apparemment, c'est quelque chose que toutes ses amies font aujourd'hui ! Quelle bonne idée ! Profiter des produits sans les acheter ou les posséder !

Mais vous ne trouverez pas cet endroit dans votre centre commercial local. Pour y accéder, vous aurez besoin de trois choses : un smartphone, une connexion et Snapchat. Car, comme vous l'avez peut-être déjà deviné, aucun de ces chapeaux, robes, maquillages ou accessoires n'est réel. Ils sont tous virtuels, et cela m'a fait réfléchir : Y a-t-il encore une différence ?

L'impact de la dématérialisation

Compte tenu de la gravité de la situation en matière de changement climatique et de perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, le remplacement d'une partie de notre consommation physique par des alternatives numériques pourrait présenter de nombreux avantages à l'avenir.

En fait, de nombreux primo-adoptants des technologies d'aujourd'hui seraient d'accord. Selon le récent rapport 10 Hot Consumer Trends : Life in a Climate-Impacted Future, pas moins de 72 % des précurseurs interrogés s'accordent à dire qu'une application d'achat suggérant des articles numériques alternatifs pour remplacer les achats physiques sera utilisée dans les années 2030.

Est-ce que cela a pourrait vraiment fonctionner ? Je pense que oui. Pensez à la façon dont nous consommons aujourd'hui des expériences, par exemple en allant au cinéma, à la salle de sport ou au ski. Bien que ce type de consommation n'implique pas de biens physiques, la quantité d'énergie nécessaire pour se rendre à destination est de plus en plus coûteuse, compte tenu de la crise énergétique que nous connaissons actuellement.

D'après mon expérience personnelle, je n’ai pas été dans une salle de sport depuis le début de la pandémie. Alors, comment puis-je continuer à pratiquer une activité sportive ? Je le fais chez moi, en suivant une vidéo d'entraînement réalisée par un entraîneur à distance. L'expérience est-elle formidable ? Non. Est-ce que ça fait l'affaire ? Oui. Est-ce que j'ai envie de retourner à la salle de sport maintenant que les salles de sport sont ouvertes ? Absolument pas.

À vrai dire, j'ai déjà trouvé d'autres choses à faire avec le temps que j'ai gagné en ne me déplaçant pas à la salle de sport. Mais est-ce que j'aspire à une meilleure expérience ? Sans aucun doute. Idéalement, j'aimerais pouvoir sentir l'entraîneur plus près de moi, de préférence juste à côté de moi, non seulement pour me donner des instructions mais aussi pour m'encourager. J'aimerais également pouvoir le faire dans le confort de mon domicile.

Mais y aura-t-il à l'avenir de telles solutions pour des personnes comme moi ? Techniquement, c'est déjà le cas. Il est aujourd'hui possible d'effectuer des séances d'entraînement virtuelles à l'aide d'un casque de RV (réalité virtuelle). Cette alternative offre une expérience beaucoup plus immersive que le simple fait de suivre une vidéo d'entraînement sur un écran.

Ci-dessus : Les consommateurs disent vouloir une nouvelle génération de services et d'applications TIC pour les aider à s'adapter aux défis climatiques de demain. Découvrez-les tous dans le dernier rapport du ConsumerLab Ericsson.

S’adapter à une nouvelle réalité

En fait, j'ai un casque de RV à la maison, sur mon bureau. Pourquoi je ne l'utilise pas pour mes séances d'entraînement ? J'ai beaucoup réfléchi à cette question ces derniers temps jusqu'à ce que mes collègues avisés me le fassent remarquer : j'ai du mal à changer mes habitudes ! Pendant la pandémie, j'ai été obligée de changer ma routine, comme beaucoup d'autres, car il y avait tout simplement moins de choix possibles.

Aujourd'hui, sans cette force motrice extérieure, je suis réticente à changer ma façon habituelle de faire les choses. Je trouve qu'il est peu pratique et long d'allumer le casque de RV, de trouver la bonne application ou même de penser à le charger (alors que je dois faire la même chose avec mon ordinateur ou mon téléphone pour la même séance d'entraînement).

Pour une raison quelconque, je rencontre des difficultés à me passer de mon ordinateur ou de mon téléphone, même si j'ai un appareil de RV tout neuf à la maison. Après quelques recherches, j'ai découvert que ce n'est pas inhabituel lorsqu'il s'agit de consommateurs qui changent leurs habitudes ou leur style de vie.

Nous savons tous qu'il faut beaucoup de temps (voire des générations) et beaucoup d'efforts pour que les gens modifient leurs habitudes. De nombreuses personnes s'accrochent à leur façon habituelle de faire les choses jusqu'à ce que tout le monde autour d'eux ait déjà changé, ce qui produit un effet de "peur de manquer" auto-infligé. Dans mon cas, je vais probablement m'efforcer d'utiliser davantage le casque de RV qui se trouve sur mon bureau, car sinon je serai exclue de beaucoup d'activités amusantes que font mes collègues !

La consommation, qu'il s'agisse de biens matériels ou d'expériences immatérielles, nous procure non seulement la propriété mais aussi le plaisir d'acheter et de consommer. Le processus d'achat peut être une expérience en soi et peut être thérapeutique pour certaines personnes, en apportant plaisir et confort. Si je ne pense pas que tout le monde appréciera la consommation virtuelle à l'avenir, j'espère qu'avec le temps, nous serons plus nombreux à apprendre à nous satisfaire de la consommation de biens et d'expériences numériques, à l'instar du plaisir que ma fille et ses amis éprouvent à porter virtuellement différents chapeaux ou tenues.

Ce n'est qu'alors que nous pourrons être sûrs de laisser des ressources aux générations futures.

En savoir plus sur les choix de consommation ayant un impact sur le climat

Le ConsumerLab d'Ericsson étudie l'utilisation et le rôle de la technologie pour les consommateurs d'aujourd'hui et de demain. Pour ce faire, nous interrogeons chaque année plus de 100 000 consommateurs, représentant plus de 1,1 milliard de voix. Alors que les finances personnelles, les soins de santé et la sécurité figurent en tête de la liste des préoccupations des consommateurs depuis des décennies, le changement climatique est devenu l'une des préoccupations les plus signalées par les consommateurs.

Explorer le dernier rapport complet : 10 Hot Consumer Trends – Life in a Climate-Impacted Future

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