Ericsson ConsumerLab : les consommateurs considèrent l'innovation technologique comme essentielle pour un futur durable

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Le dernier rapport du ConsumerLab d'Ericsson révèle de nouvelles perspectives sur l'attitude des consommateurs face aux défis du développement durable - et sur la manière dont la technologie pourrait aider à avoir un impact positif plus important.

Des gouvernements aux entreprises, en passant par les millions d'écoliers qui se mettent en grève dans le cadre des "Fridays for future”, comment mener une vie plus respectueuse de l’environnement est devenue une question courante de nos sociétés.

Mais qu'en est-il des consommateurs ? Leurs habitudes et leurs actions reflètent-elles leurs perceptions ? Considèrent-ils les nouvelles technologies comme un outil qui peut les aider face à leur impact potentiel ?

Le dernier rapport du ConsumerLab d'Ericsson : "Consumers, sustainability and ICT" (Les consommateurs, le développement durable et les TIC) examine ces questions de manière approfondie.

S'appuyant sur une étude quantitative menée auprès de 12.000 internautes du monde entier, le rapport met en lumière l'état d'esprit actuel des consommateurs qui adoptent des modes de vie respectueux de l'environnement.

Par exemple, rien qu'au cours des deux dernières décennies, les préoccupations concernant la pollution de l'air et de l'eau sont passées d'un consommateur sur cinq à près d'un sur deux. De même, la prise en compte du changement climatique et du réchauffement de la planète est passée de 13 à 50 % des consommateurs.

L'étude intègre également les réflexions des consommateurs sur la responsabilité concernant la réduction de l'impact environnemental. À l'échelle mondiale, 8 consommateurs sur 10 considèrent que les gouvernements sont responsables de la protection de l'environnement, et environ 70 % d'entre eux considèrent que les citoyens sont également responsables.

Il apparait que les consommateurs voient également la nécessité d'une action collective, 5 sur 10 attendant des entreprises et des marques qu'elles assument leur part de responsabilité.

Les consommateurs considèrent également que l'innovation technologique est essentielle pour relever les futurs défis environnementaux ; une affirmation soutenue par 46 % des personnes interrogées. En outre, 36 % aimeraient que leurs appareils offrent des conseils pour vivre de manière plus écologique.

Il est à noter que les consommateurs qui pensent que la technologie sera déterminante pour résoudre les futurs défis environnementaux expriment près de deux fois plus d'intérêt que les autres pour les diverses solutions TIC qui les aideront à vivre de manière plus écologique.

"Les outils et services TIC peuvent jouer un rôle important en aidant les consommateurs dans leurs efforts quotidiens pour réduire leur impact environnemental individuel", déclare Zeynep Ahmet Vidal, Senior Researcher d'Ericsson Consumer & IndustryLab et auteur du rapport. "Nous constatons dans notre étude que les consommateurs perçoivent effectivement les TIC comme une aide utile dans leur vie quotidienne, que ce soit pour des raisons liées à l'environnement, à la santé, au coût ou à leurs habitues. Mais les TIC ont également le potentiel de permettre de futures innovations dans le domaine de l'action climatique, et les fournisseurs de services ont ici une occasion et une position uniques pour fournir des solutions nouvelles pouvant aider les consommateurs à faire des choix plus durables dans leur vie quotidienne".

Les pays participant à l'étude sont les États-Unis, le Brésil, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, la Russie, l'Afrique du Sud, le Royaume d'Arabie saoudite, l'Inde, la Malaisie, la Chine et l'Australie. L'échantillon est composé de 1000 personnes de chaque pays.

Découvrez le rapport complet ici