L'usine 5G d’Ericsson aux États-Unis : une équipe professionnelle formée par la réalité virtuelle
L’usine connectée d’Ericsson au Texas est l’un des complexes industriels les plus avancés au monde. Lors de son lancement en début d’année, les ingénieurs du site ont été formés à distance grâce à la réalité virtuelle (VR). Pendant les mois précédents l’ouverture, les nouveaux employés d’Ericsson ont pu apprendre directement de leurs pairs situés à 8 000km de là, dans l’usine connectée de Tallinn.
C’est en mars dernier que la nouvelle usine connectée 5G d’Ericsson située à Lewisville au Texas a démarré son activité. C’est dans cette usine que nous produisons des stations de base 5G pour le marché nord-américain. Presque un an plus tôt, alors que le site de l’usine n’était encore qu’un terrain vague, Ericsson a commencé à former ses équipes à l’aide d’une technologie de pointe : la réalité virtuelle.
Cette approche a permis à Ericsson d’ouvrir le site selon le calendrier prévu, en étant opérationnel dès le premier jour et en évitant aux nouveaux employés une formation physique dans une usine éloignée en pleine période de pandémie mondiale.
"Chez Ericsson, nous ne nous contentons pas de parler, nous agissons et joignons le geste à la parole. C'est pourquoi nous avons adopté cette approche » déclare Erik Simonsson, Directeur de l’usine connectée 5G aux Etats-Unis.
Anna Cau, Head of People, Group Supply chez Ericsson, ajoute : « Le défi consistait à trouver le moyen d'intégrer et former de nouveaux collègues dans une usine qui n'avait pas encore ouvert ses portes. Nous disposons d'une usine intelligente, équipée de la technologie 5G à Tallinn, en Estonie, et qui est opérationnelle depuis déjà un certain temps. Nous avons réalisé que l’accueil le plus efficace et productif de nos collègues dans la nouvelle usine américaine pouvait se faire par le biais d'une collaboration virtuelle et d'un partage des connaissances avec nos pairs à Tallinn. Il était temps de mettre en pratique la formation de nos nouveaux collaborateurs par la VR ».
En effet, depuis une salle de classe de Dallas, au Texas, les futurs employés de l’usine connectée américaine ont pu rejoindre et échanger avec leurs collègues à 8 000 km de là, en Estonie.
Jüri Josepson, responsable de l'amélioration de l'usine estonienne, a ainsi participé en direct, en tant qu’avatar, à une visite guidée à 360° du site de production de Tallinn. Kuldar Agu, chef des opérations de l'usine et Katri Jürine, responsable des ressources humaines, ont pu superviser cette visite.
Le succès initial de cette expérience a permis à Ericsson d’organiser des sessions mensuelles virtuelles d’intégration, ce qui a facilité sa capacité à répondre aux besoins de ses clients 5G en Amérique du Nord. À ce jour, plus de 60 employés ont pu bénéficier de cette formation. Ericsson utilise aujourd’hui la réalité virtuelle pour développer la collaboration et le partage des connaissances entre les différentes usines et souhaite poursuivre dans cette voie grâce à la connectivité 5G.
"L'apprentissage immersif et le partage des connaissances cochent de nombreuses cases : efficacité, sécurité et durabilité", expliqueAnna Cau. "Nous sommes fiers d'avoir, dans notre usine, des professionnels hautement qualifiés qui ont été opérationnels sur la fabrication des produit 5G dès le premier jour grâce à l’approche innovante de la VR. Ces professionnels aident maintenant à répondre aux besoins de nos clients en Amérique du Nord".
Anna Cau ajoute : "Nous avons pu former nos nouveaux employés à un environnement physique qui, à l'époque, n'existait pas encore, sans avoir à les faire monter dans un avion et les faire voyager sur de longues distances. Tout cela grâce à la puissance de la connectivité et de la réalité virtuelle".
Pour aller plus loin :
Ericsson USA 5G Smart Factory produces its first base stations
Ericsson extends global supply chain with company’s first smart factory in the U.S.
Industry digitalization a reality as Ericsson Tallinn 5G production goes wireless
Ericsson Mission Critical and Private Networks