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Agentic AI重塑电信生态的四大路径

提供方式:
  • Agentic AI 正在重塑电信行业,自主化的 AI agent 作为网络能力的首要使用者,推动关注点从开发者体验转向智能体主导体验,并催生了对机器可读的应用程序编程接口(API)的需求。
  • 这些发现基于爱立信研究院的实验成果以及与 AI 专家和用户的深入交流。

Master Researcher, Ericsson Industry Lab

Principal Researcher, Business models

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Principal Researcher, Business models

AI正在以辅助化方式快速重塑软件开发。AI研究员Andrej Karpathy提出了 “氛围编程”(vibe coding) 这一概念,形容开发者以自然语言表达开发意图,再由AI agent处理各项实现细节。人们不再逐行编写代码,转而通过与AI协作对话,反复迭代完成开发工作。

Agentic AI正在加速这一转变,电信服务的主要使用者不再局限于人类开发者,还包括自主软件系统。随着各类AI agent逐步成为数字服务创建、检索与运营的核心,电信生态将在开发者平台支撑、商业化管控节点及全新价值模式层面迎来重塑。代理型系统很快就能自主识别可用能力、评估适配性,并以机器运算速度,直接将其集成至线上服务中。以往需要数年才能完成的生态演进,如今只需数月即可实现。

这也引出了一系列关键问题:

  • 当机器成为网络的主要使用者时,将会发生什么?
  • 当API由自主代理根据任务适配度、成本、合规性与风险进行选择,而非依靠开发者查阅文档时,会产生哪些变化?
  • 当各类决策以机器速度快速推进,生态价值将何去何从?

正是这些问题,推动爱立信开展了最新研究。我们认为,这场变革的推进速度远超预期。我们采访了十位来自AI平台、运营商及代理型Agentic AI企业应用领域的专家,探究自主代理将如何重塑电信行业的经济模式与生态角色。

我们结合文献综述、探索生态未来多元场景的专题研讨会,以及对AI编程助手和低代码工具的实操测试,补充完善了本次调研。该研究并未畅想遥远的未来,而是聚焦当下开发环境与平台生态中已经显现的早期趋势。

以下为本研究的核心发现。

  1. AI agent正成为电信能力的主要使用者

    过去十年,行业持续优化开发者体验,包括完善文档、沙盒实验以及推行标准化API。但如今行业已进入全新阶段,开发者不再是网络能力的主要使用群体。取而代之的是,嵌入在开发平台、编排框架或企业工作流中的自主代理,正越来越多地自主发现、解读并调用各类电信服务。

    这标志着代理体验(AX)时代的到来,在全新模式下,API必须同时适配人类与机器的理解需求。实际上,代理体验的核心不在于机器可读的API,而在于可交由机器自主调用的各项能力。AI agent不仅需要掌握网络功能的用途,还需明确其调用权限、使用限制以及对应的成本权责。

    这意味着,代理型系统需具备读取API架构、研判场景上下文、按需选用网络功能以完成任务的能力。举例而言,AI助手可在视频通话期间主动调用服务质量API,反诈类AI agent也能自动查询呼叫转移状态,以此识别可疑操作行为。

    变革的影响已然清晰,未来的开发者,或将是代表个人与企业行事的自主代理。这一转变,让核心设计议题从工具开发转向授权治理。谁来为AI agent授予权限、责任由谁承担,以及在相互依存的生态体系中,如何跨组织界定业务结果、成本支出与故障风险,将成为行业核心议题。

  2. AI驱动的API服务发现,以及“隐形”何以成为新风险

    以往,开发者主要通过开发者门户与传统技术文档查找各类电信API。而新一代的API检索模式,正逐步在AI生态内部形成。代码编程助手(如GitHub Copilot、基于GPT的OpenAI模型)、模型上下文协议(MCP)注册中心以及AI应用市场,正逐步主导API的推荐逻辑,并将其自动集成至生成代码中。

    随着AI不断降低技术准入门槛,几乎所有人都能开发搭载电信能力的应用。自然语言交互界面、低代码工具与自主编程辅助工具的普及,让电信能力不再仅限企业开发者和系统集成商使用。

    如今,个人、初创企业乃至无技术背景的普通用户,都可借助AI开发工具搭建并管理通信服务。这既拓宽了创新边界,也加剧了各类能力在AI调度环境中的曝光竞争。

    由此,API检索发现正从一项中立的技术行为,演变为一种全新的权力不对等格局。代理运行环境、编排框架、AI应用市场与工具注册中心,正逐步决定各类API的曝光与推荐优先级,催生出网络层之外的新型管控节点。从生态架构梳理来看,编排层与原生AI平台在技术体系中的核心地位日益凸显,而电信API平台尚未切入这些关键决策层级。这也意味着,在AI调度环境中获取曝光优势,已不再只是技术问题,而是一项核心战略议题。

    横向化发展进一步加速了这一变革。随着网络能力转变为可复用的AI原生组件,传统垂直价值链逐渐瓦解分化。这或将削弱部分技术层级中头部基础设施厂商的主导地位,同时催生全新的AI中间服务商。举例来说,新一代Agentic AI应用市场,将支持各类电信功能由自主系统自主上架、检索与议价,摆脱以往依靠开发者人工操作的模式。在此类场景下,AI agent可通过程序自动评估延迟、可靠性、合规性、成本等多项指标,动态筛选最优服务提供商。

    尽管自动化程度不断提升,开发者对于信任 AI生成代码仍持谨慎态度。出于对安全性、可靠性、可解释性及厂商绑定风险的持续顾虑,人工监督依旧不可或缺。人工管控的重心正在上移,从底层代码编写,转向校验审核、合规治理与架构管控。

    那些不具备机器可读能力、缺少规范架构描述、且未纳入AI训练数据的API,即便技术性能稳定可靠,也面临逐渐被边缘化、无人问津的风险。长此以往,将会形成资源集中效应:自主系统会优先选用训练样本与历史案例中熟悉的API,进一步固化少数服务商的垄断地位。

    在这一全新行业环境下,企业能否脱颖而出,不仅取决于API设计本身,更取决于服务能否被AI模型高效解析、评级并认可。未来,在AI驱动的检索体系中获得曝光度与可信度,将和性能、可扩展性同等重要。

  3. 身份、认证与核验成为全新商业化管控节点

    随着AI agent开始代表个人与企业执行操作,机器将自主发起行为、协商资源、完成交易履约。整个系统必须明确操作主体、授权边界以及行为约束条件。这使得身份识别、身份认证与合规核验的重要性愈发凸显。在AI agent生态中,这类安全机制转变为商业化管控核心抓手,成为关键战略切入点,助力运营商把控服务交付模式、定价规则与治理体系。

    这一转变重构了价值获取的核心逻辑。传统API模式下,商业化收益与调用次数、消息条数、数据流量等使用量直接挂钩。而在智能体系统中,价值将高度聚集于可信核验环节:可信身份认证、授权委托、结果校验与可审计行为记录。这些环节成为硬性管控节点,实现技术合规与经济权责的深度绑定。

一位资深平台架构师如此描述这场变革:

“当智能体调用一项网络能力时,技术层面的调用本身轻而易举。真正的核心价值,在于判定该智能体是否具备操作权限、责任由谁承担,以及如何有效管控风险。”

当智能体以机器级的高速自主决策时,这类管控节点对于降低风险、满足监管要求以及保障业务稳定运行,起着至关重要的作用。

多位受访人士强调,若缺少可机器自动核验的可信体系,大规模智能体自动化便无从落地。“倘若信任机制仍依赖人工审核,自主系统便无法规模化落地。身份与授权体系必须能够由机器自主读取并强制执行。”

对于运营商而言,这是自身现有优势的自然延伸。网络业务本就深耕身份管理、安全防护、合规监管与实时保障等交叉领域。将这类能力包装为可商业化服务,电信企业便能摆脱同质化的API接入低价竞争,转而以可信即服务创造价值:依托行为核验收费、保障业务完整可靠、降低智能体自主交互中的各类不确定性。

倘若运营商不抢占这类核心管控节点,这些价值环节并不会凭空消失,反而会向上游转移,由将身份与可信能力深度融入智能体框架的AI平台及云服务商所掌控。在智能体驱动的生态体系中,谁掌握了认证与核验的主导权,谁就愈发能够制定行业参与规则、掌握价值分配的主动权。

从API服务走向结果交付与自主优化网络

长期以来,应用开发的核心重心,始终集中在开放网络API、提升开发者合作粘性之上。而Agentic AI,将行业发展目标推向了全新高度。但编排调度能力并非电信行业与生俱来的固有优势;只有掌控智能体规模化安全运行所依赖的授权委托、可信认证与交易结算层级,运营商才能真正拥有这一核心能力。

随着应用愈发具备动态化与场景感知能力,其需要持续就身份权限、管理策略、服务质量及环境场景进行动态协商。而这些领域,恰恰是电信运营商具备独特资源与核心优势的赛道。

综合本次访谈与场景研讨结果,有一个趋势共识高度统一:无论受访各方预判未来AI生态会走向分散化还是集中化,行业都在向目标导向、结果导向的运行逻辑加速转型。

研究表明,运营商具备深厚的网络智能能力、全球化稳定运营水平以及安全可靠的基础设施。这些核心优势,能够为移动互联、混合现实、物联网、数字孪生等多领域的智能体自动化应用提供支撑。想要持续保持行业竞争力,就必须以适配AI原生模式的方式输出自身能力,具体包括:

  • 从原始API调用,转向以结果为导向的组合服务
  • 提供可由机器解析的可信安全框架
  • 赋能智能体自主理解并调用各类网络能力

在部分场景下,运营商甚至可直接自研并提供专属智能体。这类智能体依托网络运行规律、安全约束条件以及前沿6G技术特性训练定制化专属模型,助力开发者打造深度融合网络能力的AI原生应用。

整个行业迎来明确机遇,可借助这项技术加速网络能力的开放落地。例如,可从安全身份认证、可信数据服务与确定性服务质量保障三大方向率先突破。

电信行业的战略转折点

Agentic AI不会取代开发者,但会重塑其角色定位。它将进一步提升智能体运行生态,以及其所依赖的电信能力的战略重要性。本次研究明确表明:电信行业若想立足长远、保持核心价值,必须快速转变思维,从以连接为核心,转向以可信服务与智能编排为核心的全新发展定位。

转型速度,才是真正颠覆行业的关键变量。先行布局的企业,将主导智能体系统发现、选用并依托网络智能的运行规则;而落后者的网络API或将被自主平台绕开,这类平台以简洁化、语义化与高可靠性为核心进行自主优化。

电信行业生态正迈入由机器充当整合者的全新时代。尽管整个生态仍在持续演进,但本次访谈、场景研讨与试验调研,均呈现出高度一致的趋势。AI平台、电信运营商及各类企业均普遍认为,授权机制、可信体系与价值聚集格局,正在发生结构性变革。因此,核心问题已不再是电信企业是否开放API,而是能否掌控关键运行规则,约束智能体代表个人与企业开展操作、交易及履约行为的全部前提条件。

机遇已然清晰,唯有深度赋能未来数字服务的构建与运行智能体,电信行业方能构筑不可替代的核心价值。

数字化转型的传统赛道之争已成过往,当下核心竞争,在于谁能为智能体驱动的应用开发,搭建最高效的运行环境。

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