5G 網路切片是一項具有轉型潛力的技術，使電信商能夠根據現代企業多樣化的需求，提供高度客製化的網路解決方案。透過這項技術，可以在單一實體基礎設施上建立多個虛擬網路或「切片」，每個切片都針對特定應用、裝置、地點、企業與產業進行最佳化，為跨產業創新與效率提升帶來巨大潛能。隨著企業對行動無線網路的重要性日益重視，網路切片能解決其他接取服務無法克服的連接挑戰。
GlobalData 在 2024 年針對美國與加拿大的大型企業、電信商與託管服務供應商(MSPs)進行的研究，揭示了 5G 網路切片採用的機會與挑戰，這些發現已由愛立信彙整於近期發佈的報告中: 閱讀報告
5G 獨立組網（5G SA）是基礎
實現網路切片的核心在於部署 5G 獨立組網（5G SA）架構。與依賴 4G 核網的非獨立組網不同，5G SA 專為網路切片而設計。其原生雲端核心架構，加上動態資源分配與軟體定義網路（SDN）等先進功能，使 CSP 能夠提供強化的功能與量身打造的服務。這項轉變不僅是技術升級，更是一場基礎性轉型，真正釋放網路切片的潛能。
企業價值與需求：量身訂做的策略
來自關鍵產業的企業越來越認同 5G 網路切片在解決營運問題上的價值。研究指出，高達 54% 的受訪企業表示提升生產力/效率是預期的首要效益，其次是優化客戶體驗。網路切片的高度靈活性支援多樣化部署場景，從虛擬專用 5G 網路等水平解決方案，到針對特定產業需求的客製化應用皆可行。當被問及其關鍵應用場景所需的網路切片功能時，超過一半的企業優先考量可擴展性（71%）、安全性（62%）、吞吐量（60%）、與可靠性/可用性（58%），而延遲（48%）對近半數企業亦屬重點。這些優先項目反映出網路切片須滿足的多元營運需求，以達成企業的期望。
推動市場發展：與企業策略目標一致
為加速市場採用，電信商必須讓 5G 網路切片解決方案與企業的業務策略目標一致，這些目標包括：資訊科技與營運技術（IT/OT）的安全性、業務持續性、用戶體驗及員工安全。透過優先解決這些事項，電信商可將網路切片定位為實現具體業務成果的關鍵工具。
電信商就緒程度與市場機會：策略性轉型
北美地區的電信商正積極邁向 5G SA 的部署，並認知到這項轉型對釋放網路切片完整潛力的重要性。大多數北美電信商預期在3–4年內將出現重大市場機會，前提是 5G SA 部署能廣泛落實。有59%的北美電信商認為 5G 網路切片將帶來重大商機。生態系統合作對彌合垂直產業的特定需求非常重要，而企業主動參與應用案例驗證（如概念驗證 PoC）將對市場採用至關重要。
克服障礙並實現潛能：攜手合作
雖然市場潛力巨大，電信商仍須正視企業關切的關鍵問題，包括使用案例易懂程度、安全性疑慮與裝置適配性。為克服這些障礙，電信商應明確說明企業對 5G 網路切片的需求，展現明確的投資報酬率、提供高效穩定的連接服務，並提出彈性的合約模式。同時，電信商也需加強對企業客戶與內部團隊的教育與推廣。唯有創新解決方案才能創造價值，而創新的go-to-market策略與商業模式則是獲取該價值的關鍵。
彌合差距的重點建議：
針對電信商：
- 優先部署完整的 5G SA： 加速演進至獨立組網，以釋放切片的完整功能。
- 擴大生態系合作： 與技術供應商及裝置製造商建立策略性夥伴關係。
- 推動企業參與： 積極與企業接觸，驗證應用案例，建立信任感。
- 發展量身訂做的網路切片方案： 設計能滿足特定企業需求與優先項目的解決方案。
- 創造彈性合約模式： 提供按使用量計費或訂閱制，與實際使用與成果相符。
針對企業：
- 明確定義應用案例： 主動識別可由網路切片解決的營運需求。
- 優先考量安全需求： 驗證切片解決方案是否符合高標準安全規範。
- 尋求明確的 ROI 驗證： 要求電信商提供詳細的投資報酬分析。
- 合作進行概念驗證： 驗證切片解決方案在自身應用場景下的有效性。
- 將切片納入數位轉型策略： 將其整合至更廣泛的數位轉型計畫中。
透過強化合作並積極回應關鍵挑戰，電信商與企業將能共同釋放 5G 網路切片的轉型潛力，推動跨產業的創新與效率提升。
