大規模5G SA部署推動印度數位轉型
5G是印度數位轉型的基礎。Jio致力於通過大規模的5G獨立組網（SA）部署，為消費者和企業領域創造商機，以5G為印度數位轉型奠定基礎。
重要洞察
Jio於2016年建立了全新的4G網路，進入了行動寬頻市場。同年9月，該網路的服務覆蓋了印度80%的人口，引發了市場上各個營運商之間的白熱化競爭，從而推動了 4G方案用戶數和數據用量的快速增長。僅在2016年9月(推出服務後的5個月內)，Jio的4G訂閱數就突破了1億。到2023年3月，印度的行動寬頻門號總數達到了8.3億，其中Jio佔據了53%的份額，而印度每個使用者的平均使用量也在同期從240 MB飆升到了17.4 GB。因此，印度在全球行動網路流量中的佔比從約3%增加到20%。
4G讓印度走向數位化
4G網路的廣泛覆蓋和經濟實惠的流量方案，在改變印度的數位化布局方面發揮了重要作用。行動寬頻網路的普及，促進了當地消費者在印度本地生態系中各種新型數位服務和應用的消費。更快的行動寬頻速度，增加了人們對影音串流媒體、社交網路、電子商務、線上教育和數位支付等服務的需求。4G帶來的數位轉型，對印度的經濟產生了積極的影響，為人們提供了就業機會，激發了創業活力，催生了許多新創企業。2015 年印度政府啟動的「數位印度」(Digital India)計畫，也因此取得了進展，通過數位化的方式，為公民提供了更高效、更便捷的公共服務。
5G是數位轉型的基礎
印度政府於2022年7月舉行了頻譜競標， Jio獲得低頻段（700MHz）、中頻段（3.5GHz） 和高頻段（26 GHz）的頻譜，這為5G的快速 擴張奠定了基礎。預計5G將推動印度下一階段的數位轉型，有助於將該國建設成為一個數位賦能的社會和知識經濟體1。隨著5G SA的覆蓋範圍和容量持續擴增，印度的5G用戶正在享受著大幅提升的行動網路速度。與4G用戶相比，印度的5G用戶對其營運商的評價更加正面，顯示出更高的客戶滿意度（用淨推薦值或NPS衡量）2。
Jio已經成為印度5G SA部署的領導者，Jio堅信5G可以通過在各個領域促進創新，如製造業、醫療、農業、交通和教育，來加速經濟成長。這些創新可以帶來更多的就業機會和更高的經濟效率，這是印度數位轉型努力的一個重要目標。
5G還能協助印度達成其遠大的氣候目標和永續發展目標，通過提升環境監測和保護的水準，例如提供有關氣候、污染和野生動物追蹤的即時資料。
本文與Jio合作撰寫，Jio是一家領先的通訊和數位服務供應商，為印度各地的消費者和企業提供5G服務。
大規模快速部署全國性的5G SA覆蓋
Jio從一開始就採用了5G SA架構，部署了真正的5G能力，成為了這方面的全球先驅。
Jio採用了多頻段策略，在低頻段（700 MHz）、中頻段（3.5 GHz）和毫米波（26 GHz）上部署 了5G。該策略是通過配置5G SA網路的分層 管理和載波聚合功能，來最大化中頻段上 的大規模陣列天線（Massive MIMO） 覆蓋。這樣可以優化中頻段相對於低頻段 （覆蓋層）的使用。
Jio的5G FWA產品組合（AirFiber）包括 5G SA和智慧UBR，具有低時延和高容量的能力，可以提供住宅寬頻以及針對小型、 中型和大型企業的商業連網解決方案。
Jio選擇5G獨立組䋞（SA）而不是非獨立組網（NSA）的網路架構，是基於印度數位轉型和社會經濟發展目標的背景，當時5G SA的生態系統還相對不成熟。這是一種前瞻性的策略，讓Jio能夠在激烈的市場競爭中提供真正脫穎而出的5G服務。Jio預計，利用5G SA網路固有能力的服務將會有持續成長的需求，例如低時延、海量的機器對機器通訊和網路切片。全國的5G SA網路部署對5G SA生態系統產生了重大影響，SA支援的設備數量明顯增長。印度發佈的所有新5G設備都支援SA，超過90%的設備支援載波聚合和新無線語音（VoNR）功能。5G SA還提供了對網路資源的更大控制，相比NSA架構，它可以提供更明確的服務品質和增強的客製服務功能。
Jio計畫在2023年底完成除了中國以外，世界上最快、最大規模的全國中頻 5G 部署。在2022年10月啟動後的僅12個月內，它已經部署了超過100萬個5G細胞，部署速度達到每10秒一個5G細胞。據稱，這佔據了印度已部署的 5G 容量的 85% 以上3。
部署速度促使提前對基礎設施進行了升級、高度光纖化以及對E-Band和非授權頻段無線技術（UBR）進行了最佳利用。
部署策略還包括使用先進的層管理和優化，以及完全自動化的自我組織網路（self-organizing network, SON）來強化網路性能。此外，還包括使用完全自動化的服務編排和管理功能來部署真正的5G服務。
覆蓋範圍擴大，訂閱和流量隨之增長
Jio正在大規模和高速地建設5G覆蓋和容量，目的是通過提供高品質的服務來吸引新的客戶，並加快將其4G客戶轉移到5G。 2023年10月，Jio宣佈，它的5G服務啟動後不到11個月，就已經擁有了7000萬5G用戶。
在中頻頻譜和載波聚合上廣泛部署5G SA，推動了行動網路數據用量的大幅增長。Jio的每月總數據流量年增長了29%。Jio致力於為消費者打造最優質的網路服務，這從他們在5G SA網路覆蓋和行動寬頻速率方面的快速發展可見一斑，具體資料可參見圖27和圖28。此外，Jio在協力廠商 Speedtest®進行的5G網路評測中表現出色，因在速度、影片和遊戲等方面提供最佳客戶體驗而獲獎4。在印度，5G用戶對網路性能的滿意度也高於4G用戶。愛立信消費者研究室在最近發布的一項研究中，比較了消費者對4G和5G網路性能的滿意度，包括行動遊戲、影音串流、下載速度和視訊通話等各方面，研究顯示，印度的5G消費者對網路性能的滿意度明顯高於4G消費者，平均提高了近30%5。這一切都歸功於無處不在的5G覆蓋，中頻和低頻之間的載波聚合，以及每個基站的大規模 MIMO無線部署。
Jio通過廣泛的覆蓋範圍，將大量的流量從4G網路吸引到了5G網路，從而提升了其4G客戶的體驗。Jio還加快了將4G用戶升級為5G用戶的速度，為新用戶騰出了4G網路的容量。印度有大約2.5億2G使用者， Jio的目標是通過提供低成本的4G手機（12美元）和可負擔的服務方案，將他們轉移到4G。
Jio認為以下兩個因素對5G的採用至關重要：建構無處不在的5G網路，為消費者提供高速、低時延的連接；採用動態的網路切片技術，無縫地提供沉浸式體驗。這兩個因素也是向客戶提供XR服務的重要條件。
圖27：5G測試樣本。Speedtest®對印度Jio的分析
2022年10月
2023年4月
2023年9月
資訊來源：愛立信對Ookla® Speedtest Intelligence®資料的分析，測試時間為2022年10月、2023年4月和2023年9月。
圖28：網路性能。基於Speedtest®對印度Jio公司的分析
2022年10月
2023年4月
2023年9月
注：Jio 4G/5G網路連接。圖中的地區根據中位元速度（0–200 Mbps）進行著色。 資料來源：愛立信對Ookla® Speedtest Intelligence®資料的分析，測試時間為2022年10月，2023年4月和2023年9月。
印度快速部署5G面臨的挑戰
部署5G時，必須讓基站和相關基礎設施等適應新技術的要求。部署過程高度依賴自動化技術，但同時也需要人類的專業知識。 5G網路管理和故障排除面臨的一個主要挑戰，就是如何實現流程自動化，以及如何確保技術人員具備所需的技能和知識。 Jio利用人工智慧（AI）和主動將整個流程自動化來建立流程，並為其技術人員提供全面的培訓，以應對這一挑戰，從而彌合能力差距。
消費者對5G網路的品質和性能有很高的期望。然而，要滿足這些期望並不簡單，需要優化網路，解決潛在的問題，如信號干擾和延遲，以及保證用戶的無縫體驗。 Jio進行了全面的測試和網路微調，以確保其5G SA網路能夠承受預期的負載。
網路切片開啟新機會
Jio對網路切片的方法是基於其潛力和需要克服的挑戰。Jio已經為其固定無線接入（FWA）服務實現了端到端的網路切片，為住宅客戶提供數位娛樂、智慧家居服務和高速寬頻，而不影響其行動客戶的體驗。目前，它正在採用服務級和使用者級的切片，同時密切關注應用級切片不斷發展的生態合作體系。由於切片的商業模式仍處於起步階段，Jio認為，與產業和企業合作，共同創造有關切片解決方案的價值主張是至關重要的。
Jio正在與設備合作夥伴和應用提供商合作，為各個領域打造創新的服務，包括醫療、教育、零售、製造和安全監控解決方案。Jio還與企業夥伴合作，確定切片效益可以顯著影響其營運的領域。這種協作的方法有助於Jio制定一個強而有力的商業案例，並確保部署方案與企業的具體需求一致。
Jio利用完全自動化的服務管理和編排功能，實現了網路切片的快速部署、測試和上線，從而能夠迅速推出新服務。
網路切片面臨的上市挑戰
要把切片服務推向市場，一個主要的挑戰是要應對案例的不斷更新和快速變化，包含消費者和企業客戶。
這些案例要能夠吸引和影響客戶，能夠靈活創新並及時回應市場的需求變化。
切片解決方案的實施需要改變營運支援系統（OSS）和業務支援系統（BSS）。這些系統需要靈活和敏捷地支援動態切片。這包括與切片服務的動態特性一致的配置、監控、計費和品質保證等流程。有效地管理和維護網路切片對於提供無縫的客戶體驗至關重要。為了讓切片服務順利上市，我們需要密切關注最新的案例動態，確保設備相容性，並優化OSS/BSS流程，以適應這種創新技術的獨特需求。只有克服這些挑戰，營運商才能將切片服務成功地推廣到市場，並為客戶創造價值，這非常重要。
網路切片技術幫助產品脫穎而出
Jio的5G獨立組網（SA）網路為各種新商機打開了大門，從即時的服務，如遊戲和 360度直播，到未來的XR體驗。雖然基於切片的B2C業務仍在發展，但Jio已經推出了一些可以從切片中受益的消費者服務，如雲端遊戲、電競和直播。Ji o借助 JioGamesCloud和JioGamesESports兩大平臺，力求在日益成長的雲端遊戲和電競市場佔據更大的份額。這些服務可以利用 5G SA的高速度和低時延，提供引人入勝和有競爭力的遊戲體驗。
在Jio發展中期，它打算擴展其基於XR的服務。一個例子是推出JioDive VR頭盔和 JioImmerse內容庫，使用者能夠獲得廣泛的VR應用和體驗。例如，在2023年的印度板球錦標賽中，觀眾可以通過這些設備線上觀看一場精彩的比賽，享受虛擬的100英寸大螢幕和360度的全景體育場。Jio的目標是繼續豐富其內容組合，提供沉浸式數位體驗，滿足尋求互動和虛擬體驗的多樣化用戶群。
Jio相信，2026年至2030年，XR應用程式將開始在遊戲、社群媒體、娛樂、零售、教育、醫療和製造等領域佔據主導地位。Jio將繼續隨著XR應用的演進，發展其5G網路能力。
Jio正與其合作夥伴一起研究多種場景，以擴展在B2B領域的覆蓋範圍。包括針對各行業量身訂製基於切片的服務，例如為企業營運、特定事件或地點提供專用切片。與企業合作夥伴協同定義案例，並確保網路和OSS/BSS生態合作體系準備好進行端到端的多切片管理，這一點至關重要。Jio已經在石油和天然氣、製造業等產業啟動了5G部署，並正在測試其他領域的解決方案，如：醫療保健、公共安全和緊急應變、安全的企業應用和服務，包括SD-WAN服務、SD - WA N 支援的服務、Ji o 基於 5G SA和智慧UBR技術的FWA產品組合（Airfiber）、遠端操作、數位分身、媒體廣播等。Jio認為，B2B2C服務的生態體系還在發展中，需要與各合作夥伴密切合作，共同打造和優化價值主張，並建立健全的端到端管理機制。
繼續充分利用5G
建構網路覆蓋只是第一步，但Jio的情況告訴我們，也要注重提升消費者的滿意度，提供合理的方案以及有吸引力的附加服務，都是非常重要的。我們要與合作夥伴攜手打造創新的商業案例，才能充分把握機會。Jio的長期願景是，透過持續創新和領先技術，滿足消費者及企業日新月異的數位需求，實現永續成長。
電信商、產業和企業緊密合作至關重要，能夠共同打造出可行的網路切片解決方案。
切片將實現沉浸式的娛樂體驗，例如在家中或體育館等場所。
Jio相信，2026年至2030年， XR應用將開始在遊戲、社交媒體、娛樂、零售、教育、醫療和製造等領域佔據主導地位。
1. CSC，數位印度專案。
2. Ookla洞察文章，「印度5G突飛猛進，在全球行動網路排行榜突飛猛進」（India’s Remarkable 5G Advancement Elevates it’s Global Mobile Ranking）（2023年10月1日）。
3. RIL 2023–2024年第二季度，媒體和分析師電話會議記錄（2023年10月27日）。
4. 印度Speedtest獎項（2023年）。
5. 愛立信消費者研究室，5G價值：將效能轉化為忠誠度（2023年10月）。
