Ericsson Wallet Platform : Comment l'argent mobile stimule-t-il l'innovation dans le commerce électronique

L'inclusion financière est un moteur important pour offrir des avantages à la fois commerciaux et sociaux. Le fait que des millions de personnes entrent dans l'économie formelle et bénéficient de services financiers mobiles va créer des opportunités d'emplois et nous permettre de davantage soutenir la croissance des micro, petites et moyennes entreprises (PME) grâce à l'accès aux services financiers.

Une infrastructure financière limitée est un obstacle majeur à l’entreprenariat. Dans les régions où les points de services financiers traditionnels, tels que les succursales bancaires et les guichets automatiques (GAB), font défaut, le défi de trouver des moyens rentables pour mettre les services financiers à la disposition des citoyens est un obstacle majeur à l'inclusion et au développement des entreprises en ligne. Les technologies de l'information et de la communication (TIC), et en particulier l'argent mobile, contribuent à surmonter ces obstacles sur la voie de l'inclusion financière.

Le lien entre les TIC et l'innovation dans le commerce électronique est clair: les TIC offrent un moyen rentable de surmonter le manque actuel d'infrastructures bancaires. Il peut être rapidement mis à l'échelle, offre des gains d'efficacité significatifs et comporte de faibles barrières à l'entrée pour les utilisateurs individuels.

Favoriser les petites entreprises grâce au commerce électronique

L'inclusion financière par le biais du commerce électronique est une application TIC en pleine croissance qui peut avoir un impact positif sur les entreprises. Le commerce électronique mondial évolue rapidement, offrant de nouvelles opportunités aux PME et aux entreprises rurales. Les coûts de service prohibitifs, les taux d'intérêt élevés et une très grande partie des bénéfices reversés aux courtiers, découragent actuellement les petits entrepreneurs de s'adresser aux banques afin d’obtenir des capitaux pour démarrer ou développer leur entreprise.

Les TIC peuvent surmonter ces obstacles en contribuant à réduire les coûts des services. Là où la part des producteurs dans la chaîne de valeur locale et mondiale reste faible, les TIC peuvent améliorer l'accès aux informations sur le marché et aux nouveaux marchés. La hausse des prix des produits et une plus grande part de la chaîne de valeur rendront les entreprises plus rentables et augmenteront le revenu par habitant, contribuant ainsi à réduire la pauvreté.

Les marchés en ligne ont créé des plateformes pour les vendeurs, le service client, le traitement des paiements et le traitement des expéditions, des livraisons et des retours. Les PME capables d'exploiter cette technologie peuvent profiter de l'opportunité de pénétrer les marchés internationaux, d'exporter leurs produits et services et d'obtenir un avantage concurrentiel grâce à la réduction des coûts de production et de prestation de services.

Outre le coût élevé des télécommunications, les microentreprises et les PME n'ont souvent pas la capacité d'utiliser les services financiers basés sur les TIC en raison de la mauvaise qualité des infrastructures de communication et du manque de soutien réglementaire. Ils sont entravés par la prévalence des technologies obsolètes et le coût élevé de l'installation de nouvelles technologies et souffrent d'un manque de personnel qualifié et de compétences numériques. L'amélioration des compétences et le renforcement des capacités sont donc des conditions préalables à l'accès de ces entreprises aux services financiers et TIC.

Agents de changement

Plus de la moitié des consommateurs en Afrique utilisent les services d'argent mobile par l'intermédiaire d'un agent, et environ 20% utilisent eux-mêmes l'argent mobile sur un téléphone mobile. Les banques, les détaillants et les opérateurs de téléphonie mobile jouent un rôle clé dans la chaîne de valeur du commerce électronique et créent de toutes nouvelles sources de revenus. Amener toutes les parties concernées à se connecter - créer un nouveau type d'écosystème auquel tout le monde peut adhérer pour rendre les transactions d'argent mobile aussi faciles que l'envoi d'un SMS est un défi.

La prochaine génération de développement du commerce mobile sera motivée par la connexion des banques, des opérateurs, des organisations de transfert d'argent et des fournisseurs de services de paiement et Internet. Ce travail de pointe d'Ericsson crée un écosystème financier plus flexible, transparent et ouvert qui aide les principales parties prenantes à accélérer le lancement de services financiers mobiles pour favoriser l'inclusion financière.

Dans les pays en développement où le chômage, le sous-emploi des jeunes et des femmes est un problème croissant, l'expansion des micros et petites entreprises peut créer des opportunités d'emploi vitales nécessaires pour éradiquer la pauvreté. Bien qu'il n'en soit encore qu'à ses débuts, un écosystème financier mobile robuste aidera à garantir que les services deviennent plus pertinents et utiles pour les entrepreneurs et les petites entreprises, et durables à long terme.

Chez Ericsson, nous pensons que la gestion de vos finances devrait être aussi simple que d'envoyer un SMS, c'est pourquoi nous avons créé une solution qui peut facilement apporter des services bancaires à des milliards à travers le monde. La plateforme Ericsson Wallet permet aux utilisateurs de stocker, transférer et retirer de l'argent très facilement et avec degré de sécurité élevé.

Pour explorer les services financiers activés par la plateforme Ericsson Wallet, vous pouvez consulter notre webinaire à la demande, expliquant les avantages de la plate-forme Ericsson Wallet, son niveau de sécurité élevé et ses nombreuses fonctions.