Ericsson propose ses solutions de Mobile Money pour améliorer l'expérience client des abonnés TMCEL

TMCEL Mozambique et Ericsson (NASDAQ: ERIC) ont signé un accord de cinq ans pour l’extension  et la modernisation du réseau de l’opérateur ainsi que son écosystème de services numériques grâce aux dernières innovations, fonctionnalités et services logiciels d'Ericsson Business Support Systems (BSS) et Mobile Money. Un accord grâce auquel, TMCEL peut offrir une expérience client améliorée à ses abonnés mobiles.

La solution Ericsson Business Support System (BSS) facilitera la transition de TMCEL vers des opérations commerciales numérisées axées sur le client. En outre, l'activation dynamique (EDA) d'Ericsson répondra à tous les besoins d'activation de service de TMCEL avec une plate-forme unique et flexible. L'accord comprend également le déploiement de la solution Mobile Money d'Ericsson.

L’objectif de la société de télécommunications est d’encourager l’utilisation quotidienne de l’argent mobile en ouvrant l’accès à un écosystème de paiement diversifié. Conçue pour fournir un nouveau canal permettant l'inclusion financière, la solution Wallet d'Ericsson alimentera le projet car offrant des services financiers mobiles de nouvelle génération faciles à utiliser et sécurisés incluant ceux qui n'ont pas accès aux services bancaires traditionnels.

Mahomed Rafique Jusob Mahomed, Président du Conseil d’administration de TMCEL, déclare : " Grâce à ce partenariat, nous sommes impatients de travailler avec Ericsson pour améliorer notre proposition de valeur et d’élargir notre écosystème. L'expérience mondiale et les solutions innovantes d'Ericsson nous permettront de répondre aux exigences personnalisées qui sont en évolution rapide dans le marché numérique au Mozambique. "

TMCEL devrait bénéficier d'une agilité commerciale améliorée et d'une évolution efficace progressive vers le monde numérique dynamique qui se profile avec la 5G et l'Internet des objets (IoT). Il aura accès aux versions de produits Ericsson en cours, à des performances améliorées et aux investissements en phase avec les tendances de transformation du marché et de la technologie. L'accord comprend une gamme de produits Ericsson BSS pour soutenir la monétisation des services, y compris le système charging d’Ericsson, l'activation dynamique Ericsson, la plateforme virtuelle complète et la géo-redondance et la médiation multiple.

Todd Ashton, vice-président et responsable d'Ericsson Afrique du Sud et de l'Est, souligne pour sa part que: "L’engagement continu de TMCEL en faveur de l'innovation et de l'amélioration des expériences client est la preuve des efforts de TMCEL pour offrir des avantages au Mozambique, en particulier dans le domaine des portefeuilles numériques. Nous continuerons d'être aux côtés de TMCEL, un partenaire commercial de confiance au quotidien pour renforcer sa mission d’être à la pointe des TIC au Mozambique grâce à nos capacités éprouvées en matière d'intégration de logiciels et de systèmes BSS et Mobile Money. Ce projet est un aspect clé du développement économique du pays. Il se veut aussi être un catalyseur clé pour connecter et soutenir les nouvelles industries émergentes dans le pays. "

Les services fournis par Ericsson dans le cadre de l'accord comprennent la conception de solutions, la gestion de projet, le conseil en technologie, l'activation de services, la configuration de l'entreprise, le développement et la personnalisation, l'intégration et la vérification de solutions, ainsi que les tests de charge et l'acceptation.

D'un autre côté, les services d'argent mobile sont devenus un outil essentiel qui change la vie en Afrique, donnant accès à des services financiers sûrs et sécurisés, mais aussi à l'énergie, à la santé, à l'éducation et à l'emploi.

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