Telefônica Brasil escolhe solução da Ericsson para monetização
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Vivo e Ericsson firmam acordo de seis anos para uma plataforma de monetização para disponibilizar novos níveis de melhoria operacional, agilidade e flexibilidade de produtos
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O Ericsson Charging permitirá que a Vivo forneça um novo nível de interação digital e experiência a seus clientes com ofertas exclusivas
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A solução fornecerá suporte de cobrança abrangente para a operadora, substituindo ou consolidando plataformas B2C e B2B
A Ericsson (NASDAQ: ERIC) e a Telefônica Brasil, dona da marca Vivo, assinaram um contrato de seis anos que tornará o Ericsson Charging a plataforma de monetização estratégica para os requisitos de cobrança pré-pagos, pós-pagos e híbridos de clientes pessoa física e corporativos convergentes da operadora, maior subsidiária latino-americana do Grupo Telefónica internacional.
A solução Ericsson Charging baseada em padrões e nativa em nuvem (cloud native) atenderá os quase 100 milhões de clientes da empresa com base em uma implantação OpenStack na plataforma de nuvem privada. O Ericsson Charging substituirá ou será consolidado com plataformas de cobrança business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B), resultando em custo otimizado e agilidade nas operações da Vivo.
Espera-se que os serviços de rede altamente configuráveis desempenhem um papel importante na transformação digital das indústrias na era 5G. Isso também gerará novos requisitos para operações de cobrança.
André Kriger, CTO da Vivo, afirma: “Queremos impulsionar a transformação digital no Brasil, oferecendo aos nossos clientes a melhor experiência. Escolhemos a solução Ericsson Charging devido à sua tecnologia avançada e capacidade de nos apoiar na aceleração do tempo de lançamento de novos produtos e serviços ao mercado, proporcionando custos operacionais otimizados e melhorando a experiência do cliente com informações em tempo real ”.
Este acordo se baseia na parceria de longo prazo entre as duas companhias. Em 2012, a Ericsson foi escolhida pela Vivo como seu provedor de Business Support Systems (BSS) para ajudar no suporte à sua grande rede de usuários. Esta colaboração mais recente irá garantir que a Vivo esteja equipada com os recursos para atender às futuras demandas do mercado. Também permite que a operadora desenvolva as habilidades das equipes locais da Ericsson para levar o projeto adiante.
Eduardo Ricotta, Presidente da Ericsson para o Cone Sul da América Latina, afirma: “A Telefônica Vivo é objetiva em como deseja conduzir sua evolução para o futuro e as ambições 5G e estamos ajudando a concretizar essa visão no Brasil. É outro grande exemplo de como os provedores de serviços podem se beneficiar da liderança com soluções BSS da Ericsson. Nesse caso, a solução Ericsson Charging permite que os provedores de serviço percebam, criem e capitalizem novas oportunidades digitais.
Sobre o Ericsson Charging
Como um produto flexível e baseado em padrões, o Ericsson Charging foi projetado para otimizar os custos operacionais por meio da modernização da plataforma. Dados e percepções em tempo real contribuem para melhorar a experiência do cliente, bem como minimizar o tempo de inatividade dos sistemas e serviços ao cliente.
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