利用人類才智彌合數位落差

互聯將能賦予社區新的可能性，打造包容性的數位未來。

利用人類才智彌合數位落差

Available in 日本語简体中文繁體中文

數位化能振興社群和賦能民眾，但這個世界存在著哪些數位落差？我們又該如何打造出一個包容性的未來？

您是否想像過沒有(網路)連接的世界會是什麼樣子？

對數十億人來說，連接技術能讓他們享受驚奇的體驗，同時讓日常生活更便利。無論何時何地，他們都能夠獲取醫療資訊和教育資源。

新冠疫情讓我們更依賴通訊技術。想像一下，如果疫情發生在2000年，根據世界銀行的數據，當時全球只有6.7%的人可以上網。你能夠想像沒有遠端辦公和線上教育，一切停滯不前的景象嗎？

雖然數位基礎設施蓬勃發展，仍有數百萬人無法享受其便利，這些人遇到了什麼困難？在這個數位化進展飛速的時代，他們依然被數位落差所阻礙，難以取得連接。

網路的使用受到許多因素影響，包括收入、年齡和地理位置，但居住地點是最主要的因素。國際電信聯盟（ITU）報告指出，全球城市地區有82%的人口是網際網路用戶，相較之下，農村地區卻只有46%。

我們有辦法能解決數位落差。無論是俄亥俄州的固定無線接入 (FWA)，印度的數位轉型，還是家庭醫療等未來場景，網路都將是實踐全球連結的重要基礎。

什麼是普及連網？

有意義的普及連網意味著無論在什麼地點，任何人都能不受地域、社經地位、種族、性別或其他差異化的限制，能使用合理價格的服務和設備，連接至安全又可靠的網路。－寬頻委員會

為什麼普及連網非常重要？

透過普及連網，人們可以更公平地獲取訊息、機會和服務，從而縮減不平等的差距，為邊緣化社區的發展創造出新的可能性。愛立信的研究顯示，行動寬頻普及率每增加10%，就能促進經濟成長 (GDP) 0.8%，這對低收入國家來說意義重大。

如何實踐普及連網？

採用固定無線接入等方案，可以在網路覆蓋不足的地區，有效的增加網路連接。此外，也要合理地定價設備和月租費以減少使用上的差異，並鼓勵人們使用重要的數位工具和提升數位能力。我們已取得很大的進步，但還有很多挑戰要面對。

俄亥俄州不僅有克利夫蘭、辛辛那提和哥倫布等著名的大城市，還有廣闊的農村地區，那裏的寬頻連接十分匱乏。2019年，俄亥俄州農村地區有48.7%的人口無法使用網路寬頻。大約有60.7萬人的家裡沒有網路寬頻。

OhioTT電信公司的執行主席Megan Kvamme想為此做些改變。該公司致力於在俄亥俄州的農村地區建設寬頻。它與Winncom Technologies聯手，設計並交付基於愛立信Massive MIMO 技術的完整固定無線接入（FWA）解決方案。

Megan Kvamme表示：「在新冠疫情期間，我們發現很多停車場裡都堆滿了車，車裡有很多孩子。經過詢問後，我們發現這些孩子得在車裡上網課，因為他們家裡沒有網路。我們從這個問題開始切入，探討如何解決它。人們不該這樣過生活。他們需要教育，需要遠端醫療，還需要彼此連接」

FWA通過4G和5G網路為固定地點提供寬頻服務。一座無線發射塔就能連接其覆蓋範圍內的數百個家庭。FWA技術使OhioTT能為原本沒有其他連接方法的地區提供寬頻網路。

隨著5G向5G Advanced和6G演進，固定無線服務也在不斷提升。新的頻段可以增加容量，新技術將擴展訊號的覆蓋範圍。5G毫米波增程技術就是一個典範。它能夠將毫米波訊號的傳播距離從幾百公尺延長到７千公尺以上，使高端類光纖服務覆蓋至更廣闊的領域，更能滿足網路覆蓋率不足和未覆蓋地區的需求。

我們可以通過不斷改進現有網路，讓FWA技術覆蓋至更多的家庭，提供更好的數位服務。為了讓更遙遠的地區也能享有行動服務，我們可以將衛星連接與5G和6G網路相結合，形成強大的互補。

逐步實現全民連接

2010年：城市地區的連結較為充足，而農村地區則較為匱乏
2020年：FWA在農村地區興起，為許多家庭提供網路連接
2030年：衛星等技術將輔助全國範圍的網路連接

廣泛連接經常是先惠及城市和人口密集地區。

如今，藉由增強型行動寬頻通訊（eMBB）和固定無線接入（FWA），農村人口也能享有必要的連接。

在未來，通過衛星連接的智慧手機，讓人們無論是身處水上還是深山處等極端偏遠地區，都能實現無障礙的連接。

根據Kvamme所說，無線是「連接的其中一塊拼圖」。她強調，要實現「人人皆能上網」的願景，就需要合作，包括與當地政府、科技公司，以及經常被忽略的未連網地區的人民合作。

「連接意味著祖父母能夠與遠方剛出生的孫子孫女相見的喜悅。」

Megan Kvamme，OhioTT執行主席

連網實現後，人們就能獲得政府服務、醫療服務、就業機會、教育等各種新內容。商業也會隨之發展，產生積極的連鎖效應，促使周圍社區蓬勃發展，提高所有人的生活水平。

Kvamme表示，OhioTT的工作能立即產生情感回報。

「在佩里縣，我們第一次為居民實現連網，這不僅是為這個地區打開了一盞明燈，你能感受到整個社區充滿活力。與其說他們獲得了期待已久的東西，不如說網路滿足了他們長期以來的迫切需求。佩里縣就像燈塔一樣照亮了整個俄亥俄州農村地區，人們開始相信一切都有可能。」

與美國俄亥俄州相隔千里的印度正在經歷一場巨大的數位轉型，5G基礎建設的快速部署更是加快了這場變革。這場變革主要依賴於「印度堆疊」（India Stack），它是一個基於應用程式介面 (APIs) 建構的數位基礎建設框架，包含了一套讓不同應用程序能夠相互通訊的規則或代碼，以及讓印度公民能通過數位方式獲取身分認證、電子支付和文件驗證等服務的數位公共產品。這些進步不僅可以創造出新的業務機會，也能促進現有的業務發展，從而推動當地經濟的繁榮。

統一支付介面 (UPI) 等API已經改變了數百萬印度人的付款和轉帳方式。光是2022年，就有740.5億筆UPI交易，涉及個人和原來沒有連網的小型企業。

在印度農村，芒果種植者現在可以直接把新鮮的芒果賣給路過的通勤者，無須現金交易。這樣既方便又快速，省去耗時的現金管理，提高生產效率和利潤水準。

印度經濟的數位化催生了一股創業熱潮，Sriram P H是人工智慧（AI）新創公司DaveAI的聯合創始人兼CEO，該公司主打創造數位化身、擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）體驗，讓潛在客戶不需要去實體店就能看到和購買商品。

DaveAI為住在偏遠地區的人們提供便利的生活

例如，DaveAI讓偏遠地區的人們能夠線上瀏覽和購買商品，包括汽車等大型商品。即使他們所在的地區沒有汽車展示廳，人們也能看車和買車，節省了時間和金錢。

這些好處從顧客到員工都能夠受益。Sriram認為，連接印度半都市化地區可以創造更多科技業的就業機會。進而推動中產階級人口的增長和提升，他們有更多的可支配收入來購買商品和服務。繁榮的科技生態系統孕育了更多新創公司，並提供更多就業崗位。

他表示：「我們現在有７２名員工，他們大多數都是遠端辦公，因為我們的業務是完全數位化的」「我們的總部設在邦加羅爾，但員工分布在印度的18-20個城市，還有一些員工在非洲和印尼。」

印度因4G的大規模部署而掀起了數位化熱潮。但是，不同地區依舊存有很大的差異。印度電信管理局（Telecom Regulatory Authority of India）的數據顯示，截至2022年11月底，城市和農村的無線簽約用戶占比分別為54.82%和45.18%，而「有線」簽約用戶中有92.44%集中在城市，只有7.56%分布在農村。儘管這些數字在持續上升，但考慮到有近70%的人口生活在農村地區，這種差距仍然十分顯著。

數位鴻溝是一個急需解決的問題。舉例來說，如果不盡快採取補救措施，這一代兒童將會錯失關鍵的教育時間。

5G對於讓印度農村和偏遠地區的家庭和村莊享受寬頻服務至關重要。GSMA智庫（GSMA Intelligence）的分析顯示，總體而言，在2023年至2040年間，5G有望為印度經濟帶來4550億美元（36.4萬億盧比）的收益。這個以創業精神聞名的國家，擁有巨大的未開發潛力，印度將借助連網的創新力量，打造光明的前景。

2017-2018年，智慧手機的普及改變了印度消費者的人口結構，如今50%以上的人都使用智慧手機。

Sriram P H，DaveAI的聯合創始人兼CEO

過去12個月，新興市場占5G FWA開通量的近40%。

連接不僅提升了人們的生計，也提高了生活品質。教育仍然是實現真正數位包容的關鍵領域—聯合國報告顯示，世界上有40%的人口沒有機會學習使用電腦。在印度，43%的高中生目前無法更進一步接受高等教育，這導致了數位落差，並持續加劇這個問題。

至今為止，愛立信「攜手同窗」計畫(Connect to Learn initiative) 已惠及了36個國家的40多萬名學生。在印度，愛立信捐贈了電腦並培訓教師使用新工具，提升了學生的出勤率和留校率，並且通過支持現有的青年教育計畫，為該地區的未來帶來了長遠的影響。另外，愛立信還在印度各地的Smile E學習中心提供線上培訓課程，不僅有助於教育項目的數位化和規模化，還提高了年輕人的就業能力。

數位教育可以讓更多人享受教育機會，並改善他們的學習方法。隨著5G的普及，我們相信連接可以涵蓋更多領域，同時我們也期待更多虛擬工具的出現和應用，如延展實境(XR)、沉浸式內容和來自世界各地的課程。

隨著網路技術的不斷進步，到2030年，我們將擁有一個網速更快、延遲更低且性能更強的網路世界，且能覆蓋至更多未接入網路的地區，開啟無限的發展。人們將能更好地連接上政府、交通、金融和醫療等數位服務，而這還不是全部。

最近，愛立信委託管理諮詢公司「易觀梅森」展開了一項研究，探討了5G連接為15個新興市場國家的經濟、消費者和環境帶來的效益。報告預測，在監管單位和政府的推動下，到2035年，5G將為這15個國家帶來0.3%至0.46%不等的GDP成長。這是一場重大的變革。

隨著科技不斷發展，人們了解它是怎麼運作的也很重要。愛立信「攜手同窗」教育計畫其中一個令人振奮的項目是，在保加利亞的索菲亞理工學院開設了「愛立信教育：5G大學」（“Ericsson Educate: 5G University”）課程，向學生教授5G相關知識。該項目為學士和碩士生提供了全面性的5G課程，包含5G RAN、5G雲端運算和5G核心網技術。

「這套課程讓我們的學生能夠在保加利亞，乃至世界其他地區一流的資通訊科技公司工作」

Agata Manolova，索菲亞理工學電信學院副院長

數位化將繼續推動社會各方便的變革。在最近的一篇Perspectives文章中，Ville Sointu以印度為例，探討擺脫現金依賴的方法。他分析了行動支付服務是如何有效地遏制貪汙，提升納稅人數量和簡化商業交易。然而，數位金融服務的前提是穩定的網路連接，而這有賴於先進的連網技術。

醫療保健是另一個例子。舉例來說，農村地區人口佔了美國人口的20%，但只有11%的醫生在農村工作。因此不意外地，大多數的鄉村醫院有60%的收入來自門診服務。但到了今天，遠端醫療不再只是夢想。

老年人將能乘坐無人駕駛汽車去醫院看診。大眾交通也將優化，並延伸至更多農村地區，提供更便利的交通。此外，先進的機器人輔助能幫助人們照顧老年人，也能增強老年人的自理能力。

Cradlepoint高級工程總監兼Next G Alliance的 Green G暨社會經濟需求（SEN）工作組副主席Mimi Tam表示：「只要給人們機會，尤其是教育機會，他們就能展現超乎想像的潛力，能夠創造奇蹟，甚至能與當今的大公司匹敵，而這會讓每個人受益，不是嗎？」

彌合數位落差不是簡單的任務，而是一個持續努力的過程，需要政府與企業共同應對當地的挑戰和機遇。

各國應該訂定更遠大的連接願景，以實現更快速、廣泛的連接，就像印度在5G領域的做法。這也是近幾年來全球商界向世界各國領導者所發出的呼籲。愛立信堅持溝通是人類的基本需求，這份理念。我們也不斷在這145年的發展過程中，推廣普及連網，並期待到2030年之前能夠完成更大的目標。

數位轉型對21世紀的重要性，不亞於電氣化對20世紀的影響。當我們邁入數位時代，一旦人與人之間的連接無處不在，您覺得會發生怎麼樣的改變嗎？